Les 10 billets les plus populaires de ce blogue en 2007

Permettez-moi de vous souhaiter une heureuse fin d’année 2007 et une année 2008 des plus extraordinaires. En guise de clin d’œil à 2007, voici les 10 billets les plus populaires de ce blogue pour cette année.  Je vous embrasse tous et j’ai hâte de vous retrouver personnellement ou virtuellement en 2008. À bientôt…

1. Que pense Google de nos partis
2. Mes restaurants préférés de Montréal
3. BonWeb.com un très mauvais Web
4. Les problèmes de Second Life
5. Île secrète d’IBM dans Second Life, photos exclusives
6. Photos d’un OVNI
7. La santé commerciale de Second Life
8. Mon déguisement d’Halloween
9. Les bijoux de Dior lancés en avant-première dans Second Life
10. Le phénomène Second Life

Primeur : Juste pour Rire dans Second Life

Une excellente mauvaise nouvelle que je reçois à l’instant de la gentille Natasha Quester-Simon (j'ai eu le plaisir de la rencontrer à Le Web3 l'an dernier). C’est qu’elle est l’instigatrice de l’île Juste Pour Rire dans Second Life. C’est une excellente nouvelle puisque finalement, un pilier culturel québécois ose une présence dans les univers 3D. Cette présence semble époustouflante (les captures d’écrans de l’île que m’envoie Natasha sont très belles). Elle devrait d’ailleurs inspirer d’autres ténors culturels québécois. À quand le Cirque du Soleil, Céline Dion, Carbone 14 ou Robert Lepage dans Second Life?

La mauvaise nouvelle dans tout ça est sans doute reliée à mon côté chauvin. Pourquoi Juste Pour Rire ont-ils eu besoin de faire construire leur présence SL de l’autre côté de l’Atlantique? Sans doute parce que bien que Montréal se targue d’être une plaque mondiale du 3D dans le monde,

  • on est encore peu présent dans les univers 3D,
  • on doute publiquement de l’utilité de ces univers,
  • peu ou pas de firmes de renoms québécoises publicisent une offre de service 3D pour les univers virtuels,
  • pour les instances gouvernementales et pour les entreprises du secteur, 3D=gaming et rien d’autre,
  • parce que Juste Pour Rire veut mousser sa présence à Nante dans un univers qui plait plus au Français qu’il ne semble plaire au Québécois,
  • parce que les Productions Rozon sont actifs sur plusieurs continents et qu’ils prennent des décisions d’affaires éclairées et qu’ils jouissent peut-être d’avantages fiscaux, d’affaires ou autre pour avoir pris cette décision.

Donc, ça me réjouit et ça m’attriste de voir ça…

L’île ouvrira ses portes le 27 novembre et le site qui lui est dédié aussi.

www.justepourrire-sl.fr

Les diapos de l'île sont ici (PDF)

Le communiqué (PDF)

Imarginal, la boîte de Natasha

Facebook n‘est pas seul

Le copain Fred Cavazza met le doigt sur des informations qui relativisent l’importance de Facebook et démontrent que de nouvelles plateformes de réseautage social ajoutent à ce que fait Facebook. Notamment, en ajoutant la dimension 3D…

Saviez-vous que Facebook était valorisé à près de 15 milliards de $ ? Et saviez-vous que certain estime la valorisation de Second Life à près d’1 milliard de $ ? Oui bien sûr que vous le saviez puisque l’on en parle partout dans la blogosphère et même à la TV.
Par contre saviez-vous ça :
• Il y a plus d’utilisateurs de Habbo que de Facebook ;
• Il y a plus de vidéos hébergées sur CyWorld que sur YouTube ;

• Neopets totalise près de 500 milliards de pages vues depuis sa création.
Et oui, ces chiffres sont surprenants et pourtant ils sont véridiques. En fait ils illustrent parfaitement la montée en puissance (silencieuse) d’une nouvelle génération de plateformes sociales qui sont à mi-chemin entre réseau social, service de partage et univers virtuel.

Présentation Second Life

La semaine dernière, lors d’un Think Tank de l’Association Marketing de Montréal dont je vais parti, j’ai effectué une démo Second Life aux membres de mon groupe. Ce petit tour dans l’univers était précédé d’une présentation sur les univers virtuels en général et sur Second Life en particulier. Pour ce faire, je me suis inspiré des signets suivants :

Ce fut une très belle soirée, surtout que nous étions dans l’environnement époustouflant du Club privé 357 C. Wow, quel spectaculaire endroit! Merci à Tourisme Montréal de m’avoir fait découvrir ce lieu. Ça permet de rêver au jour où ma pratique sera assez grosse pour y avoir mes pénates d’affaires…

Postes Canada ouvrira un méga centre commercial dans Second Life

Bravo à Postes Canada qui ouvre un centre commercial gigantesque dans Second Life. Selon Secondlifeinsider, la corporation d’état ouvrira la ville Maple Grove, où seront établis des piliers du commerce canadien tel que Toys'R' Us, Sears, The Shopping Channel, Brookstone, SkyMall, Everything Olive et La Baie. Un site a été mis en ligne pour faire la promo, il s’agit de sl-houseofflames.com. On y apprend que l’ouverture de la ville se fera le 3 novembre et qu’un concert de six heures réunissant plusieurs artistes (que je ne connais absolument pas car ce sont des artistes virtuels) y sera présenté.

L’aveuglement des grosses agences

MAJ

Ceci est un cas un peu fictif et exagéré aux fins de la démonstration…

Hier soir, j’étais au rendez-vous qu’avait donné le copain Yannick Manuri pour le lancement de sa nouvelle entreprise Espresso. Après le cocktail, plusieurs copains dont Guillaume Brunet et moi-même somment allé souper dans un petit resto. L’un des convives est un bonze marketing Internet de l’une des grandes agences de pub (je ne dévoilerais pas son nom pour protéger son identité). Guillaume et moi le haranguions à l’effet que sa grosse agence était extrêmement bien placée pour positionner convenablement le commerce électronique, le marketing internet, le web 2 et toutes ces innovations « user generated content » pour ses gros clients. Il nous répondit que nous, les petits consultants qui travaillent avec de petits budgets pour de petites boîtes nous ne serions pas capables avec nos blogues de dépenser les sommes colossales que ses clients dépensent pour afficher leurs produits de masse (il parlait de $X dizaines de millions par ans).

Guillaume lui disait que de faire des sites en Flash, qui s’excluent de 60% de trafic naturel, pour ensuite faire de la bannière et pas de SEM était une solution facile pour générer des revenus pour sa boîte, mais que c’était de la merde et qu’ils ne donnaient pas les bons signaux aux marchés. Alors, le débat devint vite très animé et il nous disait que feriez-vous pour untel afin de dépenser les $X dizaines de millions qu’ils nous donnent?

Le débat était si vif que jamais je n’ai pu vraiment lui dire le fond de ma pensée. La voici donc!

– La firme $X dizaines de millions dont il parle a déjà lancé son blogue corporatif (au niveau international) et ce blogue a permis d’arrêter (à tout le moins de ralentir) la baisse de vente constante que connaît cette entreprise. Faites la même chose au niveau national.
– Un de ses compétiteurs a ouvert un blogue extranet sécurisé pour gérer les interactions avec les journalistes mondiaux qui s’intéressent à leur produit. Ça pourrait aussi se faire pour cette entreprise.
– Ses compétiteurs ont eu le flair d’aller dans Second life et de jouir de retombés PR et marketing gigantesque à moindres coûts. De plus, ils font de la R&D avec le Web 3D et ces apprentissages seront très rentables à moyen terme (il voulait savoir comment dépenser le fric du client. Me semble que ce serait une manière intelligente et instructive pour l’agence et son client, de le faire).
– Faite un site en HTML avec du Flash intégré, travaillez le positionnement naturel (oui je sais c’est long, ardu et les marges bénéficiaires de l’agence ne sont pas si bonne pour quelqu’un qui travaille  vraiment. Alors, augmentez celles-ci et expliquer au client pourquoi ça coûte plus cher à court terme et comment ça rapportera plus à long terme) et faites des campagnes de SEM. Le taux de clics et de conversion est plus fort que la bannière.
– Annoncez dans les blogues avec de la pub d’image. Le CTR est plus fort que dans les portails et le lectorat plus assidu.
– Faite des wikis explicatifs et évolutifs au lieu de l’abondante littérature papier qui accompagne ce produit. Rendez ces wikis accessibles sans fil.
– Développez du viral intelligent et de l’advergame.
– Permettez aux clients finaux d’exprimer leurs besoins et les spécifications techniques qu’ils aimeraient voir ajouter au produit, en temps réel, au lieu de faire des focus groups à ne plus finir et qui ne donnent souvent que très peu de suggestions innovantes de toute façon.
– Faites du blog seeding et invitez les blogueurs à essayer le produit gratuitement, sans demander d’éloge, mais en exigeant leur critique objective en retour.
– Embrassez le web 2.0 et expliquez en profondeur à votre client pourquoi il devrait faire de même.

Il est trop facile de se cacher derrière le mur du « mon client veut faire de la télé et on lui dit que le Web est bon, mais il ne nous croit pas ». Le ROI se mesure et c’est vrai que le ROI du panneau routier est difficilement mesurable, que le P.D.G. aime se voir sur ce panneau et que si on compare un média très mesurable (comme le web) à un média qui ne l’est pas, comme le panneau routier, le média mesurable peut souffrir de la comparaison.

Finalement, au début de ma carrière de consultant marketing internet, l’un des anciens patrons de cette agence, avait demandé à Guillaume et moi, comment faire pour attirer les clients finaux dans les points de vente de son client, mais sans impliquer le marchandisage, les RP, la pub traditionnelle, la promo et toutes les autres divisions de l’agence. Il m’explique qu’il était plus facile de gérer un budget seul que de travailler avec ses confrères des autres divisions et qu’il cherchait un stratagème pour faire tout cela strictement avec le web. Il nous dit que si nous avions une réponse à cette question, qu’il aurait des mandats pour nous. Je retournais donc au bureau et durant une semaine nous avons fait des recherches sur le sujet et avons tourné cette question dans tous les sens. Après avoir trouvé la seule réponse possible, nous avons rappelé le patron en question. Après plusieurs appels restés sans réponses, j’ai conclu que ce patron était un trou de cul, qu’il nous avait fait travaillé inutilement pendant une semaine pour trouver « la réponse » à sa question et qu’il aurait été plus honnête de nous dire simplement que jamais il ne travaillerait avec notre petite boîte de débutant. Voici donc notre réponse :

De se dire une agence intégrée est une chose. De l’être vraiment en est une autre! La voie du succès marketing internet est de réellement travailler en collaboration avec tous les départements intégré d’une agence et de l’input de chacune de ses divisions jailliras l’activité publicitaire géniale qui aura réellement de l’impact. Le plus bel exemple de ceci est l’initiative "Miller Lite Virtual Racing League" (VRL)

solution
The Miller Lite Virtual Racing League, a fantasy game that allows consumers to run their own fantasy stock car racing team, complete with a stock car, a garage and a bank account with sponsorship money. By making decisions about their race team, like hiring a crew chief, recruiting and training a driver, and buying new tires, participants got to simulate the thrills of real racing. The game was designed to be the foundation of a cross-medium strategy where consumers could collect promotion codes in print and online ads, in Miller Lite packaging, and by watching Miller-sponsored broadcasts of actual stock car racing events. Back in the game, these codes could be redeemed to add funds to their sponsorship account.

results
In 2002, the site attracted nearly 305,000 registrants, a 290 percent increase over the previous year. In addition, Miller Lite Virtual Racing League was named Best In Show across all media categories from the International Food and Beverage Awards, and awarded a Gold medal in the New Media category.

De choses et d’autres

Le marketing de Facebook chez Martin Lessard

IBM et Linden Lab (propriétaires de Second Life) s’unissent pour développer une interopérabilité des mondes virtuels (quelle bonne nouvelle), dans Techcrunch.

Google investit de plus en plus dans les technologies mobiles. Est-ce une nouvelle direction d’affaires majeures du géant? Ajoutez à ça son brevet pour la publicité WiFi et allez voir le reste chez Fred Cavazza.

Les 10 tendances de l’industrie du marketing interactif selon Google, chez Minnesota Interactive Marketing Association.

Google et Groupe Pages Jaunes s’associent. C’est une bonne nouvelle que j’avais prédis il y a plusieurs mois de ça. Je ne trouve plus le billet en question, mais j’avais déjà soulevé le fait qu’au niveau local, Google n’a pas de force de vente et que les entreprises de bottins téléphoniques n’ont pas le trafic de Google, mais ont la force de vente locale et qu’un jour ou l’autre, Google aurait avantage à s’associer à ce genre d’entreprise et vice-versa.

Primeur Marketing littéraire 3.0

Le monde de l’édition n’est pas connu pour son marketing internet des plus innovants. Cette donnée va maintenant changer grâce à la créativité et au flair marketing du copain Sébastien Provencher (c’est l’un des instigateurs de Praized). Sébastien étant quelque peu imaginatif, a décidé de donner un coup de main à sa conjointe Annie Bacon, auteure de son premier roman pour enfant. Elle est elle-même issue de la sphère Web, ayant travaillé chez Mon mannequin virtuel et petitmonde.com.

Son roman :

Le roman s'intitule « Les naufragés de Chélon », et c'est le premier volume de ce qu’elle j'aimerais être une série, et qui s'intitulera « Terra Incognita ». Ce sera une série d'aventure pour les 9-11 ans qui se passe à l'ère de la piraterie (18e siècle approx.) dans un monde similaire à celui de Gulliver ou de Sinbad, soit un monde terrestre réaliste, mais parsemé d'îles fantastiques. Le premier roman raconte l'histoire d'une dizaine d'enfants naufragés sur une île déserte, et des décisions qu'ils doivent prendre alors que leur refuge est menacé par l'éruption d'un volcan.

Le marketing littéraire 3.0

Le plaisir des petites maisons, c'est qu'elle te laisse beaucoup de liberté! Sébastien et moi avons donc pris sur nous de faire un peu de marketing en ligne. On s'est d'abord rendu compte, en achetant des url, que les romans jeunesses ne sont pas très présents sur le web. À preuve, nous avons acheté les url "romanjeunesse.com" et "romanjeunesse.ca" qui étaient libre!

C'est alors que Sébastien a eu l'idée du Machinima, médium dont il avait déjà entendu parler, et a activé son réseau pour trouver un fournisseur, Via Linkedin. (…)

Forte de mon expérience en jeux vidéos, j'ai fait le story-board de la bande annonce. Celui-ci est d'ailleurs, dans sa structure, bien plus proche des « trailers » de jeux vidéos que des « previews » de film! À mon grand plaisir, seules une ou deux scènes ont du être retravaillées pour cause de complications technologiques (il semblerait que les personnages de Second Life ne tirent pas du lance-pierre!). (Notre fournisseur) nous a même fait une île-volcan sur mesure pour servir de décor!

En plus de compter sur la bande annonce, la stratégie marketing du livre comprend un site Internet, un groupe Facebook ainsi qu'une page MySpace.

La refonte extrême du commerce de détail

La Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal (avec laquelle j'ai longtemps été partenaire) sera l’hôte d’un séminaire intitulé La refonte extrême du commerce de détail qui se déroulera au HEC, du 10 au 12 octobre 2007.  Cet événement est organisé en collaboration avec le MIT Media Lab et la firme montréalaise Mon Mannequin Virtuel.

La conférence accueillera des panélistes de Harvard University et de Massachusetts Institute of Technology (MIT).  Deux conférenciers invités seront présents pour l’événement : Don Tapscott, professeur à l’Université de Toronto, est une autorité de réputation internationale en matière de valeur stratégique et d’impact des TI et auteur de l’ouvrage populaire 'Wikinomics: how mass collaboration changes everything' et Mike Gray, un expert oeuvrant au sein de la compagnie Dell et qui est considéré comme un spécialiste de leur approche unique en matière de chaîne d’approvisionnement.

Les différents panélistes discuteront des domaines suivants : la publicité personnalisée, l’identité virtuelle, la publicité axée sur les avatars ainsi que le placement de produits dans les jeux, le cinéma, la télévision et les annonces publicitaires.  Vous pourrez aussi comprendre comment le Web 3.0 et les nouvelles tendances dans le magasinage social et les communautés vont transformer le commerce de détail.

L'inscription se fait ici

Mon refroidissement Second Life

Hier j’ai écris une petite phrase qui fait déjà jaser :
« SL n’est qu’un jeu »

Dans les commentaires ici, de Mario :
Michel… Je ne veux pas gratter le bobo, mais quand tu affirmes que «SL n’est qu’un jeu», tu réalises que pour nous, humbles lecteurs de ton blogue, tu annonces un changement de cap assez «180 degré» par rapport à l’enthousiasme auquel tu nous as habitués vis-à-vis de cet environnement… Es-tu en train de nous dire que tes expériences sont terminées et que tu es passé à autre chose?

En effet, c'est un changement à 180 degrés. Je ne passe pas à autre chose et je suis toujours aussi enthousiaste aux expérimentations de SL. Je suis cependant moins convaincu que SL soit la plate-forme Web 3D de demain. C'est celle d'aujourd'hui, mais j’attends la prochaine vague ou les nouveaux environnements qui émergeront. SL a toujours eu beaucoup d’enjeux de développements et j’attendais le moment ou ils ouvriraient le code source côté serveur, tel qu’ils l’avaient promis il y a un an. Cela ne s’est pas encore fait et des « bugs » reliés à la distribution des données sont toujours présents, après tout ce temps. Ça n’augure plus très bien. Si on met ça en comparaison avec Facebook qui a  su rapidement tirer parti de l’apport de code extérieur, disons que SL est en retard. Cependant, SL est toujours d’à-propos pour les expériences fabuleuses qui y sont faits. J’apprends par exemple que l’Université Laval (l’une de mes deux alma mater, mais que fait l’Université de Montréal/HEC Montréal?) a maintenant un campus virtuel dans Second Life et je trouve ça fabuleux. Hier soir, j’étais interviewé par Tod Maffin, pour la CBC, lors du "geek diner" de Mitch, à propos de Second Life. Nous discutions de l’apport de SL à des fins de ressources humaines. L’une des grandes avancées de cet univers (oui, oui, oui SL est aussi un univers). Tout cela pour dire que le poids des mots révèle quelquefois l’évolution de notre pensée et que celle-ci est désormais moins obnubilée par cet extraordinaire jeu qu’est Second Life.