Archives des Web 2.0

Pour ou contre le microblogage en termes marketing

Par Michelle Blanc / 14 avril 2008

Je ne me posais pas encore la question puisque je n’observe et n’expérimente le phénomène que depuis quelques semaines. Mais ce sont des billets d’Éric Baillargeon et de Damien Vanachter qui m’incitent à prendre parti. Il est clair que les entreprises se devront de monitorer ce qui se dit sur eux dans la microblogosphère et qu’à l’instar de Club Med, ils pourraient même y prendre une part active. Cependant, comme le remarque à juste titre Éric:

Mais avec le micro-blogging qui limite nos messages à moins de 200 caractères en général, l'utilisation de service de compression d'URL devient une plaie pour tous ceux qui suivent leurs statistiques de fréquentation de leur site.

Des dizaine de milliers de référents sont rendus ainsi invisible à chaque jour. Et plus votre site cible la "Geekosphère", plus c'est vrai.

Cependant, pour les URL que vous raccourcirez vous-mêmes, vous pouvez toujours utiliser Tweetburner afin d’en suivre les statistiques. Mais il est vrai que si quelqu’un d’autre pointe vers votre propriété web à l’aide de ces outils, ça va compliquer l’analyse des référents. À contrario, comme le souligne Damien :

Mais en ce qui concerne tout le reste, et notamment les discussions que nous lançons sur nos blogs et celles auxquelles nous participons ci et là sur la toile, il apparaît de plus en plus futile de vouloir “contrôler” l’endroit où elles prennent place (cfr. l’activité de ce week-end sur la blogobulle tech US en ce qui concerne des services comme FriendFeed ou Shyftr). Il s’agit en quelque sorte du “step 2″ dans l’ère de la participation (le 1er étant la libération des contenus et leur syndication par flux RSS).

Tout comme refuser de mettre des liens dans ses articles (par peur de “faire fuir SON audience”) conduit inexorablement à faire de son site un cul-de-sac sans intérêt, tenter de canaliser l’ajout de commentaires exclusivement “sur” ceux-ci castre la discussion, l’empêche d’essaimer, de “faire des petits”, de quitter en fait le giron de son initiateur pour trouver écho ailleurs, autrement, avec d’autres arguments, d’autres intervenants, dans d’autres langues …

Finalement, le microblogage, tel qu’il s’exprime notamment dans Twitter, changera encore une fois les potentialités d’actions marketing et de suivi statistiques, mais une chose est certaine, comme l’affirme d’ailleurs Damien :

En bref, tout cela n’est qu’une question de “lâcher prise”, d’acceptation d’une perte de contrôle … si les médias traditionnels ont dû faire leur deuil du monopole de l’information, les bloggeurs vont à présent devoir faire le leur de celui de la conversation.

Et les marketeurs aussi, évidemment…

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Fred Cavazza, un chat édifiant

Par Michelle Blanc / 11 avril 2008

J'aime bien Fred Cavazza et ça perspicacité et son expérience. Je me trouve très privilégiée de pouvoir dire qu’il est mon ami. J'ai d'ailleurs très hâte de le revoir à un prochain Yulbiz-Montréal spécifiquement pour les vedettes comme lui, du prochain Webcom. Entretemps, vous pouvez savourer sa vivacité d’esprit et son expertise en lisant le compte-rendu d’un chat en direct, qu’il a eu avec les lecteurs de stratégies. En voici quelques extraits choisis :

binaire : On a déjà oublié Second Life. Faut-il jeter tous les univers virtuels avec SL? Ou bien assiste-t-on à l'émergence de nouveaux types d'univers, intéressant cette fois vraiment entreprises?
deezer : Selon toi, c'est fini "Second Life"??? Périmé ?
F.C. Second Life se cherche un second souffle, ils ont pour cela trouvé des partenaires techniques prestigieux comme IBM et ils travaillent à leur révolution technologique qui était nécessaire. Après ça, il existe quantité d'autres univers virtuels. Pour en savoir plus, allez sur les billets de mon blog : www.fredcavazza.net. Second Life renaîtra de ses cendres, ce n'est qu'une question de temps.

gigi : A votre avis, comment va se développer Facebook ?
ALAIN : Bonjour, quels sont les atouts majeurs de Facebook pour faire son trou en France ? L'arrivée de la publicité ne va t'elle pas nuire à son image auprès de français déjà très hermétiques au trop plein d'annonces ?
F.C. Je vois Facebook actuellement dans une impasse. Ils sont dans une situation très délicate où ils nourrissent un écosystème très riche, mais ils ne parviennent pas à gagner de l'argent. Cela va devenir problématique dans un ou deux ans quand les pertes vont s'accumuler (plusieurs centaines de millions de dollars). La publicité est déjà sur Facebook, mais c'est un modèle qui ne satisfait personne, ni les utilisateurs (respect de la confidentialité), ni les annonceurs (ciblage comportemental défaillant).
(…)
yull77:Quelles nouveautés en termes de réseaux sociaux ? Des nouveautés sur Twitter. D'ailleurs, je ne comprends pas trop le fonctionnement de ce site, ca sert à quoi ?
F.C. Twitter c'est un peu la CB du web. Il fonctionne comme un réseau social informel et éphémère. Les médias sociaux offrent des outils bien plus vastes et riches que ce que nous proposent les réseaux sociaux. Il peut y avoir des interactions sociales très riches entre un blogueur et son audience, ou sur un Wiki, ou sur un service de partage (photos…).
(…)
JEAN : Bonjour ! Pourquoi être venu sur ce chat si c'est préhistorique ??
F.C. Pourquoi pas !? Peut-être pour rencontrer une autre audience (issue du monde de la pub).

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Innovation Médias sociaux Technologies Internet Web 2.0

Flickr se lance dans la vidéo en ligne, Primeur mondiale

Par Michelle Blanc / 8 avril 2008

J’ai appris de source très sûre, que d’ici quelques heures, Flickr rendra disponible à ses utilisateurs Pro, la possibilité de téléverser via le web et les cellulaires, des vidéos de 90 secondes. L’idée générale est celle du concept de Photofilm ou d’une suite de photos dont sont parfois friands les photographes professionnels ou amateurs. Flickr et sa maison mère, Yahoo, ne veulent pas compétitionner des sites tels que YouTube. Ils veulent plutôt permettre à leurs membres d’avoir la même expérience utilisateur avec les petits clips qu’ils prennent avec leurs appareils photo. Ce concept répond donc à un besoin des utilisateurs de caméras numériques, qui ne trouve pas nécessairement d’autres endroits dédiés pour ce genre de conservation et de partage d’archives personnelles.

Voilà, vous le savez ici en premier et j’en remercie ma source anonyme…

MAJ

L'annonce sur le blogue de Flickr avec démo daté de demain (aujourd'hui nous somme encore le 8) et une portion du communiqué de presse qui est repris ici (il sortira aussi demain):

Fliickr ajoute la vidéo à son service de partage de photos

(…)

Si le partage des photos numériques fait aujourd’hui partie de notre quotidien, une étude réalisée par Yahoo! révèle que la vidéo numérique est encore sous-exploitée. 55% des personnes interrogées ne visionnent leurs vidéos que sur l’écran de leur appareil numérique ou sur leur PC, et 20% ne partagent pas du tout ces images. Le lancement de la vidéo sur Flickr offre aux adeptes d’images numériques une solution pratique et ludique pour redonner vie à leurs vidéos en les partageant aussi facilement que leurs photos. Étant déjà au cœur de l’expérience proposée par Yahoo!. Le lancement de la vidéo sur Flickr est une extension naturelle de ce que Flickr fait déjà avec plus de 2 milliards de photos dans le monde : proposer un espace où les gens peuvent saisir et partager les moments de vie au quotidien.

(…)

La nouvelle fonction vidéo permet de mettre en ligne jusqu’à 90 secondes de vidéo, saisie avec n’importe quel appareil doté de la fonction vidéo numérique, y compris les appareils photo, les caméras et les téléphones portables. Les titulaires de comptes pro Flickr peuvent donc organiser et partager leurs vidéos comme ils le font déjà avec leurs photos. Ils les téléchargent, et limitent leur visualisation à leurs proches ou les exposent au monde entier. Outre des mécanismes automatiques, la modération se fait conjointement entre l’équipe Flickr et la communauté grâce à la mise en place d’un système d’alertes.

(…)

La nouvelle fonction propose :

• La mise en ligne de vidéos pour les membres Flickr pro
• La visualisation des vidéos publiques par les membres du service pro et gratuit
• Une limite de 90 secondes de vidéo et de 150 Mo de taille de fichier
• Des options pour permettre la visualisation à tous ou uniquement à ses proches
• L’intégration fluide des vidéos aux galeries de photos
• Le partage de vidéos individuellement, en séries, ou intégrées à d’autres sites web
• Le tagging et le géotagging des vidéos
• La recherche de vidéos par tags et géotags
• La mise en ligne de vidéos directement à partir de téléphones portables
• La visualisation en mode plein écran
• La possibilité d’indiquer « Tous droits réservés » et d’obtenir une licence par http://creativecommons.org
• Une interface de programmation (API) pour permettre aux développeurs externes de créer des programmes ou services en utilisant des vidéos autorisées mises en ligne sur Flickr.

1 Visiteurs uniques mensuels du monde entier de février 2007 à février 2008, selon comScore Media Metrix.

2 Yahoo! et Decipher Inc. ont enquêté de manière aléatoire auprès de 2 000 internautes adultes américains représentatifs de la population américaine en ligne en termes de sexe, genre, origine ethnique et région. L’étude a été réalisée en quatre jours et s’est terminée le 4 février 2008.

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Club Med sur Twitter

Par Michelle Blanc / 7 avril 2008

C’est avec stupéfaction que j’apprends que Le Club Med est déjà sur Twitter (via le blogue du très gentil Damien Vanachter. Je l’aime bien entre autres pour la gentillesse de ses interventions publiques et privées, sur Twitter justement). En fait, il nous apprend, qu’une blogueuse néerlandaise en vue, c’est fait offrir un séjour à Chamonix, en échange de billets et de twits relatant son expérience. Une autre innovation dans le marketing du tourisme en ligne…

Ça change des tactiques radines et condescandante de Cap-Digital

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Les outils pour Twitter

Par Michelle Blanc / 7 avril 2008

C’est via le blogue et les commentaires subséquents de Jeremiah Owyang, que j’ai pris connaissances de plusieurs outils permettant d’augmenter les plaisirs et l’efficacité d’utiliser Twitter. C’est outils permettent aussi de commencer à faire du monitorage de brand dans cet univers en croissance constante.

• Twhirl un utilitaire de bureau pour suivre vos discussions Twitter et il permet entre autres de raccourcir les URL des hyperliens que vous voulez partager. Mais il n’est cependant pas aussi rapide que votre page Twitter.
• Tweetscan pour faire le monitoring de qui parle de vous de votre marque ou d’un sujet qui vous tiens à cœur. C’est un moteur de recherche pour Twitter.
• Quotably permet de suivre comment les messages se démultiplie en différentes conversations.
• Friendfeed permet de suivre les twitts, mais aussi les fils RSS des gens que l’on affectionne (professionnellement ou autrement)
• Twitterlocal permet d’identifier les conversations et utilisateurs de Twitter en fonction de leur situation géographique. L’exemple fourni est pour Montréal à 20 miles à la ronde.
• Tweetburner permet de suivre ce qui se passé avec un hyperlien que vous partagez dans Twitter. C’est une sorte de Feedburner pour hyperlien Twitter.
• Twitterverse est un nuage de tag des mots les plus utilisés dans Twitter.
• Et finalement, Tweetstats qui permet de suivre certaines statistiques de votre activité Twittesque (ho encore un nouveau mot que j'invente)

Voici une aussi une liste assez détaillée d’autres outils spécifique à Twitter

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Twitter, la discussion de fontaine d’eau virtuelle

Par Michelle Blanc / 3 avril 2008

C’est embruns qui dans un Twitt, dit que Twitter c’est un peu comme les conversations près du photocopieur. Moi je songeais justement aux conversations autour de la cafetière, de la fontaine d’eau ou encore mieux, du fumoir, du temps qu’ils existaient encore. C’est vraiment l’image qui décris le mieux ce qu’est Twitter. Une conversation à bâton rompus, avec les potes que l’on apprécie, de façon virtuelle évidemment. Il y a donc de nombreux avantages à prendre part à ces conversations dans Twitter, de même que dans les officines officieuses des entreprises. Tout comme pour les conversations de fumoir, il y a de l’inutile, du social, du « qu’est-ce que je fou ce soir », mais aussi du très sérieux, du potinage, des tuyaux et des révélations surprenantes. Il faut aussi considérer que contrairement aux discussions de cafetières, si votre profil est ouvert, ces conversations sont très visibles dans Google et engendrent des implications et retombées (positives ou négatives) en termes de marketing Internet et de relations publiques en ligne. C’est donc une techno à considérer et à surveiller…

MAJ

Le copain Loïc Le Meur a acquis le logiciel Twhirl qui est un utilitaire de bureau pour vraiment profiter de la vélocité des infos que l’on retrouve sur Twitter. Je vous le conseille vivement… Bravo Loïc pour cette acquisition. J’aimerais ça avoir ton flair et tes ressources…

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Dessins Drummond, à l’ère du Web 2.0

Par Michelle Blanc / 3 avril 2008

Trop peu d’entreprises au Québec comprennent encore les bienfaits d’utiliser les blogues à des fins corporatives. C’est pourquoi je suis très fière de collaborer avec Dessins Drummond de Drummondville qui a récemment instauré deux blogues, et qui travaille sur son propre CRM/ERP et est en voie de redessiner complètement son site transactionnel. Concernant les blogues, il y a celui du président Yves Carignan, de même que celui de l’entreprise. Je tente fermement de convaincre monsieur Carignan de laisser des étudiants de TI, faire une analyse de cas du CRM/ERP qu’ils ont eux-mêmes développer. C’est donc une histoire à suivre. Beaucoup d’entreprises pourraient ainsi bénéficier de l’ingéniosité et de la créativité dont l’équipe CRM/ERP (qui sont regroupé sous le nom interne de « projet renaissance ») de Dessins Drummond, ont fait preuve. C’est rare que je sois impressionné par les initiatives de mes clients. Je suis même plutôt là pour « bitcher » et remettre les pendules à l’heure. Ce n’est cependant vraiment pas l’expérience que j’ai eue avec eux. Je m’en suis même désolée à un certain moment et j’ai dit lors d’une réunion « je suis vraiment fâchée avec vous! Je viens ici, je fais des commentaires et le lendemain tout est mis en place. C’est triste parce que je n’ai pas besoin de répéter et qu’ainsi, ça va me couper des heures de consultation ». Les employés l‘ont trouvé bien bonne…

MAJ
Monsieur Carignan accepte que l’on fasse une étude de cas du CRM/ERP de Dessins Drummond. Avis aux professeurs intéressés! Vous pouvez lui faire vos propositions sur son blogue

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Twitter, maintenant des Twitt commandité

Par Michelle Blanc / 31 mars 2008

Via le Twitt de JeanLuccr qui hyperlie Problogger, j’apprends une nouvelle initiative de monétisation de twitter. Problogger introduit le PayperTwitt. Si vous faites la pub d’un produit ou d’un service via Twitter, vous serez payé en CPMF, c'est-à-dire coût par mille followers.

With millions now using Twitter on a daily basis it’s only natural that companies and individuals would wish to have a presence on Twitter. We’re already seeing companies start their own Twitter accounts but increasingly we’ve been approaches by companies and individuals looking to be mentioned in Twitter streams in return for compensation.
Along side this an increasing number of Twitter users have become frustrated that despite having accumulated tens of thousands of followers on Twitter that they’ve so far had little success at monetizing their ‘followership’.
(…)
Payment is on a CPMF basis – (Cost Per Thousand Follower). Please enquire for prices.

Comme je n’aie que 136 followers au moment d’écrire ces lignes, je ne figure même pas au minimum du minimum pour pouvoir profiter de ce nouveau support publicitaire… Avis aux designers de mode, vous pouvez toujours me payer en fringues…

MAJ

C'est aussi peut-être un poisson d'avril. C'est un commentaire dans le blogue, une remarque d'embruns et la lecture des twits de Problogger qui intriguent et pointent dans cette direction. On le saura demain…

MAJ2

C'était effectivement un poisson d'avril en avance (Problogger est basé en Australie) comme le confirme le billet TweetBait, April Fools and Jokes on a Blog.

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Innovation Technologies Internet Web 2.0

Le Parallelisme, la prochaine nouvelle affaire?

Par Michelle Blanc / 31 mars 2008

C’est via un twitt de Houssein (et aussi sur son blogue) que j’aie pris connaissance de la prochaine innovation possible de l’évolution du Web. On appelle ça le parallelisme et il semble que déjà, on prévoit une pénurie d’expertise dans ce domaine. Avis aux étudiants en informatique et aux chercheurs, de s’intéresser à ce domaine pourrait faire de vous des gens en demande.

Qu’est ce que le parallelisme? (fr.wikipedia.org)

La puissance de calcul de l'informatique, son potentiel en matière de modélisation, permettent d'explorer les domaines où dominent un grand nombre de phénomènes simultanés. L'informatique s'est d'ailleurs appliqué à elle-même ses capacités, les processus répétitifs pouvant partiellement se concevoir simultanément s'ils sont suffisamment indépendants. Le parallélisme désigne l'alternative aux processus séquentiels des algorithmes primitifs. Il repose sur des innovations d'ordre technique et matériel (architecture parallèle) autant que sur de nouveaux modes de programmation (traitements parallèles), voir réseau de neurones. D'un point de vue théorique, les automates cellulaires peuvent être considérés comme un modèle des comportements parallèles.

(en.wikipedia.org)

Parallel computing exists in several different forms: bit-level parallelism, instruction level parallelism, data parallelism, and task parallelism. It has been used for many years, mainly in high performance computing, but interest in it has become greater in recent years due to physical constraints preventing frequency scaling. Parallel computing has recently become the dominant paradigm in computer architecture, mainly in the form of multicore processors.[2]
Parallel computer programs are harder to write than sequential ones,[3] because concurrency introduces several new classes of potential software bugs, of which race conditions are the most common. Communication and synchronization between the different subtasks is typically one of the greatest barriers to getting good parallel program performance. In recent years, power consumption in parallel computers has also become a great concern.[4] The speed up of a program as a result of parallelization is given by Amdahl's law.

Et computingatscale qui y va de prédictions

• The move from sequential to parallel computing that is now underway will be as profound a change for the IT industry as the move to the web in the 1990s or the move to personal computers and workstations in the 1980s. If any one area is the “new new thing” for entrepreneurs and investors it’s parallelism. The drivers behind incredible opportunities in this area are simple, clear and unstoppable:
o All new computers are now parallel, and the scale of parallelism is growing exponentially.
o Only around 1% of the world’s software developers have any experience of parallel programming. The percentage that has significant experience in the design, analysis and implementation of highly parallel systems is perhaps as low as 0.01% (1 in 10,000).
o Every major hardware and software company in the business of delivering high performance solutions now has the difficult transition to parallelism as a major technical challenge.
This once-in-a-lifetime transition from sequential to parallel software promises a ten year bonanza for entrepreneurs and investors as new companies emerge and shake up the IT industry offering the tools, systems and applications for massively parallel computing.

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Swotti, le moteur de recherche d’opinions

Par Michelle Blanc / 25 mars 2008

C’est via Éric Baillargeon que j’apprends l’existence du moteur de recherche d’opinion Swotti.

Pour un service Beta qui n'a que quelques mois d'existence, il est une très extraordinaire nouvelle forme de service Web en amalgamant la recherche sémantique pour nous faire une analyse tout de même assez pertinente de produits ou services et est un outil essentiel à toute compagnie qui veut faire une veille rapide de ce qui se dit sur la Toile sur ses produits ou ses services.

Je l’ai donc testé sur un produit touristique que je connais bien, soit Montréal. Les infos qui sont présentées dressent un portrait intéressant de « ce produit touristique ».

Où cela deviens intéressant est lorsque l’on compare ce que les blogueurs pensent de Montréal par rapport à New York! Les réponses qui sont fournies, devraient permettre aux gens de Tourisme Montréal (l’un de mes clients) de dormir tranquille pour quelques semaines et au Maire de Montréal, de réaliser l’importance de continuer de suivre ce qui se dit sur notre ville. Dans tous les cas c’est désormais un outil à mettre dans son arsenal de veille…

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