Archives des Facebook

Consultation ou commandite de blogue?

Par Michelle Blanc / 21 mars 2008

JFRuiz via Twitter et son statut facebook a ces mots délicieux :

Heaven ils me font rire ! Genre ils t'envoient des mails personnalisés pour t'inviter (en comité restreint) à une démo d'un service pour …
Quand tu leur demande s'il agit d'une demande de consulting et/ou de post sponsorisé, il n'y a plus personne ;).

Je vais donc commencer à répondre (petite traduction québécoise) est-ce que vous voulez m’engager comme consultante ou commanditer un billet à ce propos? J’aime bien l’ironie dans les réactions à tous ces communiqués aux blogueurs. D’ailleurs, toujours via Twitter (je commence à sérieusement aimé ça) et selon le pape du PR et des blogues, Steve Rubel, via PRweekUS

Fascinating stat: 0% of PR pros feel it's ok to compensate bloggers for posts. 48% of bloggers are cool with it.

Study: 52% of PR pros feel they provide relevant info to bloggers. Meanwhile 65% of bloggers disagree

Disons que la nature échangiste entre blogueurs et gens de relations publiques, risquent d’être plus houleuse et décevante pour les parties, que prévues…

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Facebook Innovation Médias sociaux Personnel et peut-être même hors sujet Relations publiques Internet Technologies Internet Twitter ou le microblogging Web 2.0

Mon nouveau Twitter

Par Michelle Blanc / 20 mars 2008

Depuis maintenant quelques minutes, j’ai appris à utiliser Twitter à partir de mon BlackBerry. Je sais, je sais, je suis une vieille en retard. Mais la question que je me pose est de savoir se j’aurais plu de « follower » dans Twitter que dans mon statut Facebook? De plus, quelle est la différence d’utilisation entre les deux? Je suis un peu perplexe (c’est probablement ce qui arrive quand on est en retard d’utilisation comme moi).

Mon Twitter : http://twitter.com/MichelleBlanc
Mon Facebook (avec mon statut) : http://www.facebook.com/people/Michelle_Blanc/671641575

Vous remarquez aussi sans doute qu‘il y a un nouvel onglet Facebook avec une photo de bibi dans la barre latérale de droite. Ils appellent ça une badge et vous pouvez y lire les premiers mots de mon statut.

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Blogue Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Facebook Innovation Médias sociaux Stratégies de commerce électronique Technologies Internet Web 2.0

Utilisation massive des médias sociaux chez Procter & Gamble

Par Michelle Blanc / 20 mars 2008

Il y a environ un mois, dans le billet Les réseaux sociaux suivent une route similaire à celle de la messagerie instantanée, je vous parlais de ces compagnies qui ont peur de Facebook, linkedIn et.al. et qui en bloquent l’accès à leurs employés. Je vous donnais aussi une liste d’entreprises qui au contraire, motivaient leurs employés à réseauter allègrement via ces sites. C’est certainement une question de culture, mais surtout de compréhension de la technologie et de ce qu’elle peut apporter en matière de partage de l’information, de collaboration, de minimisation des courriels et de réseautage.

Bertrand Duperrin m’apprend que c’est exactement ce que fait Procter & Gamble :

Cela fait sept ans que les salariés de P&G utilisent des blogs ou des wikis pour créer et partager de l’information. En janvier l’entreprise a décidé de passer à la vitesse supérieure en proposant un point d’accès unique sur son intranet afin de proposer non plus des outils éparpillés mais une suite cohérente. Un grand chamboulement des les habitudes ? Certainement mais l’entreprise est confiante est est fière de compter 10 000 salariés sur Facebook et 16 000 sur Linkedin. Au fait qui parle de banir Facebook des entreprises ?
La vision de P&G me semble être bonne : en faire un outil au service du business et non pas un “nice to have” ce qui nécessite d’assumer et prendre les choses à bras le corps plutôt que de tenter frileusement et attendre, si besoin est, de voler au secours de la victoire (qui dans ces cas, croyez moi, ne vient que rarement).
On insiste également sur le besoin de créer des projets pilotes mais avec l’optique de vite généraliser les outils, seul moyen d’en faire des outils à valeur ajoutée.

Mais bon, d’aucun diront que c’est normal qu’ils utilisent ces « outils maléfiques » puisque Procter & Gamble a elle-même déjà pactisé avec le diable (selon une légende urbaine tenace)…

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Les riches aiment les blogues, les réseaux sociaux et Facebook

Par Michelle Blanc / 19 mars 2008

Lorsque je donne une conférence aux gens de l’industrie touristique, après qu’ils m’aient confié ne dépenser qu’un maigre 1 ou 2% de leur budget marketing en ligne, j’aime ça les provoquer en leur disant que les cybervoyageurs canadiens faisant plus de $60 000 achetaient en ligne dans 53% des cas, en 2004 (le doc L’industrie hôtelière en ligne au Canada,(PDF) que j’ai corédigé). Mais qu’en est-il de ces ménages qui font $100 000 et plus aux É.-U.? Selon eMarketer, ils aiment bien les réseaux sociaux et les blogues et Facebook en particulier. Selon une enquête du Luxury Institute, The Wealthy and Web 2.0: Luxury Institute Survey Shows Wealthy Consumers Embrace Opportunities for Online Collaboration and Community but on Their Own Terms (PDF), cité par eMarketer, les riches participeront en masse sur les réseaux sociaux mais se désisteront au moindre signe de violation de leurs données personnelles. le communiqué nous apprend aussi :

Among wealthy Americans, adoption rates for first-wave Web applications such as email, shopping, and retrieving news and information are nearly 100 percent, while second- wave apps — or "Web 2.0" — are gaining widespread acceptance. This shift creates opportunities for luxury goods marketers to deepen relationships with their wealthy clientele, and the skill with which they seize — or fail to seize – these opportunities will have long-term implications.
One of the most dramatic adoption increases in a Web 2.0 application is reading blogs. More than three-fourths of Americans (76 percent) earning over $150,000 reported doing so in 2007, compared to 57 percent who said that they were blog-readers in a similar survey in December 2005. A much smaller percentage writes blogs, but this practice has shown a big stride, growing from 18 percent in 2005, to 24 percent today. More than one- half of wealthy Web users (55 percent) communicate via instant messaging.

eMarketer quant à elle, dénote une croissance phénoménale de la participation des riches aux réseaux sociaux qui se fera en 2008 (de 27% des répondants à 60% qui sont en moyennes sur 3 réseaux sociaux avec 110 amis). eMarketer met aussi en lumière la nette préférence des riches à choisir Facebook, au détriment de MySpace comme nous le voyons dans le tableau qui suit. Veuillez noter que cette observation sociodémographique avait déjà indirectement été avancée par Dana Boyd.

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Facebook Marketing 2.0 Marketing Internet Médias qui sollicitent mes avis Médias sociaux Personnel et peut-être même hors sujet

Interview réseaux sociaux

Par Michelle Blanc / 19 mars 2008

Je suis heureuse de lire le premier article (média traditionnel) auquel j’aie collaboré à titre “d’experte” du Web. Comme vous le savez déjà (si vous êtes assidue de ce blogue) j’ai une certaine couverture médiatique. Or, grâce à l’article En «business» avec les réseaux sociaux! de la journaliste Karine Bouchard de Québec Hebdo, c’est la première fois que l’on réfère à moi, en tant que femme. Encore un autre jalon de traversé pour moi…

Blogues et discussions affluent sur Internet, inspirés de la soudaine popularité des réseaux sociaux. Nombre des participants désapprouvent de tels sites, alors que d’autres les glorifient. «Vie privée en péril», «perte de temps», «inutilité»… Bref, il va sans dire que tous ne tombent pas sous le charme des Facebook, MySpace et Cie.

Pourtant, certains y voient une certaine utilité, dont l’analyste du Web, Michelle Blanc. «Les journalistes regardent ce qui se dit sur les réseaux sociaux. Tu peux facilement créer un événement, et ce, tout à fait gratuitement!», relate-t-elle.

(…)

Or, au dire de Mme Blanc, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Les internautes ne seraient pas plus ciblés que les autres par les fraudeurs. «En fait, 95 % des vols d’identité se font à partir des poubelles, et seulement 5 % sur le web. Et pourtant, on associe énormément le phénomène de la fraude avec Internet.»

Pas plus de fraudes sur Internet qu’ailleurs ne signifie pas que toutes les règles de sécurité peuvent être écartées. «Il y a des gens qui perdent toutes les notions de sécurité de base lorsqu’ils sont sur Internet. Il faut être vigilant quant aux informations mises en ligne. Il faut se demander si on accepterait de divulguer ces détails à plus de 100 000 personnes», de conclure Mme Blanc.

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Vous Français, bande de chanceux

Par Michelle Blanc / 18 mars 2008

C’est avec tristesse que j’apprends le départ pour la France du plus gentil Français installé à Montréal. Il s’appelle Jean-Ju et vous êtes mieux de l’accueillir à bras grands ouverts. C’est un blogueur tellement sympathique! Vous pouvez le découvrir dans sa vidéo annonçant son départ sur Facebook, mais surtout, visitez son blogue, ipub.ca.cx, qui est LA référence en création publicitaire ici et ailleurs. C’est Infopresse qui va pleurer de perdre son meilleur ambassadeur…

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Facebook Marketing 2.0 Médias sociaux Web 2.0

Prostituée 2.0

Par Michelle Blanc / 17 mars 2008

Les réseaux sociaux et le Web sont le nouveau trottoir dont se servent les péripatéticiennes à l’ère du Web 2.0. Éric Baillargeon, dans les heures qui ont suivi le scandale Eliot Spitzer, avait mis la main sur les profils Facebook et MySpace de la désormais célèbre Ashley Alexandra Dupre. Lors d’une conversation téléphonique subséquente, je lui demandai pourquoi il n’avait pas fait d’images de ces profils. Il me dit tout d’abord n’y pas avoir songé puis par la suite, justifia que d’avoir en sa possession l’image de ces profils pouvant contenir possiblement des gens de la mafia et autres personnalités politiques influentes, pouvait être dangereux pour sa santé. Il n’a pas tord et il y a des limites à être un bon blogueur/technophile, dont celle de mettre sa vie et sa quiétude en danger (ces profils MySpace et Facebook, sont évidemment pas mal moins garni maintenant).

Il y a aussi monsieur Pisani qui met en lumière des sites servant à promouvoir (à la sauce 2.0) les mérites de ces dames (et messieurs) de l’amour.

Jusqu’où la technologie ne va-t-elle pas se fourrer?
Plusieurs sites , dont The Erotic Review , My Red Book et Big Doggie , permettent aux prostituées d’offrir leurs services (comme NicoleCMT dont vous pouvez voir la photo) et aux clients de dire ce qu’ils en pensent. La reconnaissance exprimée par des clients extatiques permet d’en attirer d’autres qui se fient aux recommandations de leurs pairs. Comme les vendeurs d’eBay, les prostituées comptent maintenant sur le web pour promouvoir leur réputation . Pourquoi pas?

Par contre, il s’inquiète, à juste titre, des outils dont disposent les forces de l’ordre pour lutter contre ces fléaux et qui peuvent, fournir beaucoup plus d’infos que les besoins initiaux auxquelles ils étaient destinés. Comme quoi la lutte à la prostitution 2.0 engendre peut-être des excès 3.0?

L’envers de cette médaille c’est qu’un tel croisement de bases de données différentes permet de savoir énormément de choses sur énormément de personnes. C’est d’ailleurs pour cela que le Sénat avait fait capoter un projet du même ordre (à l’échelle internationale), le Total Information Awareness de l’amiral Poindexter .
A l’heure du data mining, nous devrions être particulièrement attentif à toute tentative de réunir de multiples bases de données et de croiser les informations dont elles disposent.

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Facebook Médias qui sollicitent mes avis

Facebook, une nouvelle catégorie dans mon blogue

Par Michelle Blanc / 10 mars 2008

Étant donné le nombre croissant de billets que j’écris à propos de ce phénomène incontournable qu’est Facebook, j’ai créé une nouvelle catégorie à ce blogue, qui se nomme judicieusement Facebook. Elle contient déjà quelques dizaines de billets… D’ailleurs, ce mois-ci dans le Québec-Micro, j’accorde une entrevue au journaliste Julien Brault, pour son article Sociabiliser pour faire de l’argent, qui est justement à propos de Facebook…

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Facebook Marketing 2.0 Médias sociaux Tourisme en ligne Web 2.0

Stratégies médias sociaux

Par Michelle Blanc / 10 mars 2008

Le Réseau de veille en tourisme (l'un de mes clients), via l’analyste Claude Péloquin, met en ligne l’excellent article Quelle est votre stratégie pour les médias sociaux? Vous vous devrez de plus en plus (surtout dans le secteur du tourisme), envisager de mettre le pied dans ce nouveau créneau marketing que sont les médias sociaux. Mais que faire et surtout, comment le faire? Voici quelques exemples que suggère l’article :

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Facebook Marketing 2.0 Médias sociaux Web 2.0

Facebook en Français, avec beaucoup de québécois et des fôtes

Par Michelle Blanc / 10 mars 2008

Je ne suis certainement pas le meilleur exemple d'acuité grammaticale en ville. C'est pourquoi je me repose sur l’avis de firmes comme 90degrées, dont la fonction première est de faire de la rédaction web. Or, ils ont noté dans leur blogue que Facebook faisait passablement de fautes dans sa nouvelle interface francophone. Je suis heureuse que ce soit quelqu’un d’autre qui l’ai dit, car on aurait pu m’accuser encore une fois de faire du « bisbille marketing ».

Hormis ces nombreux impairs grammaticaux, Facebook attirerait un québécois sur quatre (selon Branchez-vous techno et un sur sept selon Éric Baillargeon).

Qui sont les abonnés ?
Sur la vague de Facebook, Montréal est nettement en avance sur le reste du Québec. 37 % des Montréalais francophones disent être membres de Facebook contre 21% des Québécois francophones à l'extérieur de Montréal.
Comme on pouvait s'y attendre, les jeunes sont les plus présents sur le site social. 54 % des 18 à 24 ans sont membres de Facebook. Presque autant chez les 25-34 ans : 47 %. Ce qui contraste avec la tranche des 45 à 64 ans qui ne sont représentés que par 18,5 % des leurs sur le site de réseautage.

MAJ

Eric Baillargeon explique ses calculs Facebook. On attend encore ceux d'Ipsos…

MAJ2

Michael Carpentier se met de la partie et met aussi en doute la méthodologie d'Ipsos qui conclut qu'un québécois sur quatre est sur Facebook.

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