Michelle Blanc, M.Sc.

Facebook versus Google dans le contexte de l’achat de Friendfeed

Par Michelle Blanc / 10 août 2009

Via de nombreuses sources dont, Techcrunch, nous venons d’apprendre que Facebook fera l’acquisition de Friendfeed. C’est une information qui peut paraître anodine aux non-initiés. Pour ceux qui connaissent Friendfeed et qui ont lu un récent article de Wired Great Wall of Facebook: The Social Network’s Plan to Dominate the Internet — and Keep Google Out, cela apparaît comme l‘élément clé d’une stratégie de pénétration et de domination éventuelle du Web, prodigieuse et vraiment très futée. Friendfeed est un agrégateur d’informations personnelles qui est disséminé via les médias sociaux. Ainsi, sur Friendfeed qui n’est pas encore très populaire (sauf pour les geeks comme moi, voici d’ailleurs mon adresse friendfeed: http://friendfeed.com/blanc ), sur le même profil on peut retrouver les twitts, les statuts Facebook, les photos Flickr, vidéos Youtube, les billets de mes différents blogues et une myriade d’informations qui sont encore, pour la plupart, invisibles à Google. À terme, lorsque Friendfeed sera développé à son maximum, ça pourrait être un équivalent de Facebook encore plus puissant que celui-ci. Il était donc crucial pour Facebook de sécuriser ses données pour lui seul surtout à la lumière des paragraphes suivants, tirés de l’article de Wired :

To understand Facebook’s challenge to Google, consider my friend and neighbor Wayne, a PhD in computer science from UC Berkeley and a veteran of many big-time programming jobs. I know a lot about him because we are friends. I know even more because we are Facebook friends. On his online profile, I not only find the standard personal-blog-type information—his birthday, address, résumé, and pictures of his wife, son, and step-kids. I also discover that he likes to make beer, that he had dinner at one of my favorite restaurants last week, and that he likes to watch cartoons. Indeed, he has posted something about his life almost every day for the past two months—wondering whether his son’s Little League game will get rained out, asking his friends what the impeller in his central heating unit does.
But if I type Wayne’s name into Google, I learn very little. I am directed to an old personal Web site, with links that have almost all expired, and a collection of computer-science papers he has written over the years. That’s about it.
Hardly any of Wayne’s Facebook information turns up on a Google search, because all of it, along with similar details about the other 200 million Facebook users, exists on the social network’s roughly 40,000 servers. Together, this data comprises a mammoth amount of activity, almost a second Internet. By Facebook’s estimates, every month users share 4 billion pieces of information—news stories, status updates, birthday wishes, and so on. They also upload 850 million photos and 8 million videos. But anyone wanting to access that stuff must go through Facebook; the social network treats it all as proprietary data, largely shielding it from Google’s crawlers. Except for the mostly cursory information that users choose to make public, what happens on Facebook’s servers stays on Facebook’s servers. That represents a massive and fast-growing blind spot for Google, whose long-stated goal is to « organize the world’s information. »

Watch out Google, here comes Facebook…

MAJ
Scobleizer, l’ancien blogueur évangéliste de Microsoft va dans le même sens que mon analyse dans son billet Oh, FriendFeed is now Facebook’s “official” R&D department!

This is Facebook firing a shot at Google, not at Twitter. Twitter is mere collateral damage but Facebook knows the real money in real time is in search. FriendFeed has real time search. Google does not (although it’s bootstrapping there very fast, some of my FriendFeed items are showing up in Google within seconds now). Facebook has 300 million users. FriendFeed and Twitter do not. Google has Wave coming, along with some other things this fall and that forced a shotgun marriage between FriendFeed and Facebook.

et une belle parodie de ces observations dans le clip Downfall — FriendFeed

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Commerce de détail en ligne Commerce électronique : articles Commerce électronique: mythes Economie des affaires électroniques Etudes en commerce électroniques politique et internet statistiques des affaires électroniques Technologies Internet

Le Canada est le tiers-monde des technos usager

Par Michelle Blanc / 7 août 2009

C’est un article de Canoë haute vitesse Les Canadiens paient plus et obtiennent moins, qui remet à l’ordre du jour le retard du Canada en matière de technologie de l’information, de Web et de commerce électronique. On peut y lire :

Les Canadiens paient de 3,85 à 110,51$ US par megabit offert, la troisième pire échelle de prix. Les seuls pays qui font pire sont le Mexique et la Finlande.
Le prix moyen pour un megabit par seconde est de 12$ US dans l’ensemble de l’OCDE. La meilleure offre se trouve en Corée du Sud, où le megabit le plus cher se situe à 4,48$ US.
Le Canada fait aussi piètre figure en ce qui concerne la vitesse de téléchargement maximale dont profitent vraiment les abonnés. La moyenne est de 6,6 megaoctets par seconde, la cinquième pire de toutes. La Turquie se trouve dans les bas fonds avec 3,3 Mo. Le «trophée Speedy Gonzales» revient au Japon, où la moyenne est de… 92,8 Mo par seconde.

et comme le fait remarquer à juste titre sur un Twitt, Reda :

on pourrait rajouter à ça la téléphonie/cellulaire et la télé. On est une putaine de vache à lait pour ces cies.

En effet, les enregistreurs numériques personnels que nous offrent Bell Canada et Vidéotron sont des appareils de moyen ou bas de gamme et les téléphones cellulaires que nous avons ici sont du même ordre et à des prix exorbitants. En plus, étant donné la guerre de standards de téléphonie que se font nos entreprises de cellulaires, l’innovation des applications cellulaires se fait pour d’autres consommateurs ailleurs dans le monde étant donné qu’ici, le marché est fragmenté et plus d’être lilliputien.

C’est bien d’avoir le mot innovation dans nos discours politiques, ce serait mieux d’avoir des infrastructures et des prix à la consommation qui permettent réellement de la développer…

L’étude payante de l’OCDE, Broadband Growth and Policies in OECD Countries.

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Technologies Internet

Le talon d’Achille de l’informatique dans les nuages

Par Michelle Blanc / 6 août 2009

Ce matin, nous avons un autre exemple éloquent du talon d’Achille de l’informatique dans les nuages (aussi connu sous le nom de cloud computing). Il s’agit de l’indisponibilité du service pour les utilisateurs. L’un des principes de base de la sécurité des services informatiques est ce qu’on appelle la redondance, c’est-à-dire les mécanismes de duplication et de relève, rendant possible la disponibilité des services lorsque un des éléments a une faille. Ce matin, Twitter et Facebook ont eu des problèmes majeurs et ne sont pas disponibles pour leurs utilisateurs. Même GoogleMail (Gmail) a déjà lui aussi connu des problèmes semblables. Disons que ces failles resteront dans la mémoire des gestionnaires TI comme étant des preuves de la faillibilité possible des logiciels SAAS (Software as a service) et que ça n’aide certes pas ceux-ci à reluquer positivement vers ce qui deviendra inéluctable dans quelques années : l’informatique dans les nuages. Mais peut-être sommes-nous réellement (ou le suis-je) … dans les nuages…

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Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Facebook Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux politique et internet Relations publiques Internet Stratégies de commerce électronique Twitter ou le microblogging Web 2.0

Si votre produit, c’est de la merde, les médias sociaux n’y changeront rien

Par Michelle Blanc / 5 août 2009

Voilà l’une des conclusions d’une présentation (dénichée via un twitt d’embruns) de Martha Kagan de Brandinflitration qui s’intitule judicieusement What the f**k is social media, one year later. Aimant les gros mots et étant d’accord avec les concepts qui y sont présentés, qui incidemment viennent encore enfoncer le clou de mon dernier billet Le futur du marketing et de la pub, je ne peux que vous la recommander chaudement. D’autres perles de cette présentation, traduite librement pour vous :

• Les médias sociaux sont le bouche-à-oreille sur stéroïde
• 1382% est la croissance mensuelle de Twitter depuis janvier 2009
• 93% des utilisateurs média sociaux s’attendent à ce que les entreprises y soient présentes
• ce qui ne veut pas dire que 93% de ces utilisateurs s’attendent à y lire la merde traditionnelle des communications d’entreprises
• arrêtez de penser « campagne » et commencez à penser « conversation »

What the F**K is Social Media: One Year Later

View more documents from Marta Kagan.

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Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Stratégies de commerce électronique Web 2.0

Le futur du marketing et de la pub

Par Michelle Blanc / 4 août 2009

C’est via un Twitt de Christian Joyal que j’ai pris connaissance du billet What’s next in marketing and advertising de FreshNetworks. Tout comme pour mon dernier billet, de Jakob Nielsen, rien de nouveau sous mon soleil. Mais c’est toujours bon de répéter (encore et encore), pour ceux qui n’ont pas le temps, le goût (ou j’ose dire la sagesse), de relire mes archives, ce que seront le marketing et la pub de demain (ou d’aujourd’hui en fonction de son degré d’innovation disons). Le billet de FreshNerworks reprend les grandes lignes d’une présentation de Paul Isakson que je traduis ici librement pour vous.

1. Le futur du marketing est collaborateur
2. Le futur du marketing est généreux
3. Le futur du marketing est expérimental
4. Le futur du marketing est utile
5. Le futur du marketing est ludique
6. Le futur du marketing est personnel
7. Le futur du marketing est authentique
8. Le futur du marketing est participatif

What’s Next In Marketing And Advertising (2009)

View more documents from Paul Isakson.

Disons que ce sont des concepts à méditer pour les grosses et petites agences et dont j’ai déjà parlé comme dans mes billets :

The proof is in the pudding
Les changements que vivront les agences de pub et le marketing
À propos des agences Web intégrées
Les agences de pub de Montréal subventionnées pour des niaiseries
Les techniques de vente à pression ne fonctionnent pas en ligne
Les dix compétences recherchées chez les agences de publicité, par leurs clients
et bien d’autres billets qui vont dans le même sens…

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Blogues d'affaires Innovation Médias sociaux Recrutement et ressources humaines Internet Web 2.0

Jakob Nielsen observe que l’entreprise 2.0 fait son entrée dans les intranets

Par Michelle Blanc / 3 août 2009

Ça fait déjà un bon moment que je parle de l’importance du Web 2.0 pour les organisations. Je me concentre plus spécifiquement sur la portion externe (c’est-à-dire internet) du Web 2.0. Le pote Claude Malaison, faisait office de prêcheur dans le désert en parlant depuis belle lurette de Web 2.0 à l’interne de l’entreprise (c’est-à-dire l’intranet ou encore l’entreprise 2.0). Il se sentira moins seul en lisant le dernier article de Jakob Nielsen (ça fait toujours plus crédible pour les gestionnaires lorsque ça vient d’un gourou américain que lorsque ça vient d’un gourou québécois. Nul n’est prophète en son pays) Social Networking on Intranets. Les conclusions de l’étude de cas de 14 compagnies de six pays recoupent ce que Claude et moi-même disons déjà depuis si longtemps… :

Here are some things that might surprise you about the social media initiatives we studied:
• Underground efforts yield big results. Companies are turning a blind eye to underground social software efforts until they prove their worth, and then sanctioning them within the enterprise.
• Frontline workers are driving the vision. Often, senior managers aren’t open to the possibilities for enterprise 2.0 innovation because they’re not actively using these tools outside of work. Indeed, many senior managers still consider such tools as something their kids do. One of the dirty secrets of enterprise 2.0 is that you don’t have to teach or convince younger workers to use these tools; they expect them and integrate them as easily into their work lives as they do in their personal lives.
• Communities are self-policing. When left to their own devices, communities police themselves, leaving very little need for tight organizational control. And such peer-to-peer policing is often more effective than a big brother approach. Companies that we studied said abuse was rare in their communities.
• Business need is the big driver. Although our report discusses specific tools (blogs, wikis, and such), enterprise 2.0’s power is not about tools, it’s about the communication shift that those tools enable.
• Organizations must cede power. Using Web 2.0 technologies to communicate with customers has taught many companies that they can no longer control the message. This also rings true when using Web 2.0 tools for internal communication. Companies that once held to a command-and-control paradigm for corporate messaging are finding it hard to maintain that stance.

Il remarque aussi que les entreprises qui attendent trop avant de prendre le virage risquent de perdre des jeunes employés qui s’attendent à ce que les innovations avec lesquelles ils communiquent dans leur vie de tous les jours se retrouvent aussi au travail ou, qu’au contraire, les entreprises qui adoptent ces outils rapidement devront s’attendre à des modifications profondes de leur culture d’entreprise…

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Médias auxquels je collabore Medias et Internet Médias qui sollicitent mes avis Médias sociaux

Le « car surfing », est-ce un phénomène Web?

Par Michelle Blanc / 3 août 2009

Le « car surfing » qui a malheureusement été rendu célèbre ici par la triste tragédie de Gabrielle Dionne, est la pratique de faire des acrobaties sur le capot, le toit ou le coffre d’une voiture en mouvement. Le journaliste de la radio de Radio-Canada, Hugo Lavallée, me téléphone pour savoir si ce phénomène est lié à YouTube ou au Web en général. Ce n’est pas mon avis et je lui indique que selon une récente étude du Journal of NeuroSurgery, ce serait plutôt les jeux Grand Theft Auto et l’émission JackAss qui seraient en cause :

An examination of national statistics from the 3 states with the highest fatality rates from car surfing after correction for population—California, Florida, and Texas—reveals a steady rise in car-surfing deaths in these states since 2000 (Fig. 3). An interesting finding is the chronological overlap between the introduction of the Grand Theft Auto games, Jackass, and YouTube, and the rise and peaks in car-surfing fatalities (Fig. 4 and Table 2). The first major rise in fatalities in 1998–1999 overlapped with the release of the first 2 editions of the Grand Theft Auto video games. A second major rise in fatalities between 2000 and 2002 occurred with the release of Grand Theft Auto III, Grand Theft Auto: Vice City, Jackass the television series (2000–2002), and the premiere of Jackass: The Movie in 2002. Coinciding with the introduction of Grand Theft Auto: San Andreas in late 2004 and YouTube in early 2005, there was a third peak in the fatality rate between 2004 and 2005. During the years in which no new edition of Grand Theft Auto was released and Jackass was not aired, there was a coincident drop in car-surfing fatalities. It is also noteworthy that 5 of our 7 patients were injured between 2001 and 2005, the second major peak of media depictions of car surfing (Fig. 4). Supporting our findings, a recent report published by the Centers for Disease Control and Prevention investigated car-surfing injuries between 1990 and 2008, and demonstrated a similar chronological pattern of injuries.
(…)
Lastly, media aimed at impressionable children and adolescents should be made responsibly and include appropriate warnings about dangerous stunts.

Les médias en général ont donc une certaine responsabilité dans la croissance potentielle des incidents de car surfing. D’ailleurs, pour revenir à YouTube, au moment d’écrire ces lignes, avec une recherche pour « car surfing « sur le site, les premières vidéos qui apparaissent sont celles décrivant les effets néfastes de ce genre de pratique. Il est souvent très facile pour les médias généralistes de jeter la pierre au média Web comme étant le méchant média par qui le malheur arrive. C’était d’ailleurs ce que faisaient certaines églises à l’arrivée de la télévision. Oui, le Web peut-être dangereux et oui, il peut aussi être salutaire. Comme je l’expliquais à monsieur Lavallée, la machette est devenue une arme de destruction massive au Rwanda puisqu’elle permit de tuer 500 000 personnes. Je ne crois pas cependant que ce soit la faute de la machette…

MAJ
Je vous invite à lire le billet de Gina Desjardins qui fait la démonstration très éloquente que Grand Theft Auto n’est pas non plus responsable du car surfing, dans son billet Les jeux vidéos, responsables du car surfing?

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À titre de conférencière Blogues d'affaires Médias sociaux Personnel et peut-être même hors sujet Statistiques de ce blogue Twitter ou le microblogging

Mon blogue remplit sa mission

Par Michelle Blanc / 15 juillet 2009

Voici un message que j’ai reçu ce matin et qui me rassure quant à l’accomplissement de l’une des missions de mon blogue. Il s’agit de la mission d’informer les gestionnaires Web de l’évolution des stratégies Web et des pratiques marketing internet. Or, bien que l’on m’a déjà dit que j’étais stupide de former ainsi ma compétition et de fournir à mes clients les outils leur permettant de se passer de moi, j’ai aussi de nombreux autres clients qui n’ont pas le temps ou la volonté de se taper les 1869 billets de ce blogue (au moment d’écrire ces lignes) et d’y déceler ce qui s’adresse à eux vraiment. Ils préfèrent plutôt requérir mes services de conférencier médias sociaux (lire ici conférencière, mais ce n’est pas mauvais que j’écrive conférencier puisque c’est le mot-clé que les gens cherchent dans Google. L’un des désavantages d’être femme) ou de consultation stratégie affaires électronique et savoir exactement comment les nouveaux outils et pratiques Web peuvent les aider. Voici donc le message de Sophie Bienvenu, gestionnaire Web chez Canoë (avec permission de publier de celle-ci).

Salut Michelle,

Je vois que ta convalescence se passe bien et que tu es heureuse, je suis contente pour toi.

Un petit email vite fait pour te remercier. Je t’explique…

Mon boss m’a donné le mandat d’être responsable des médias sociaux. Pour faire une histoire courte, je dois bientôt donner une formation à l’équipe du contenu au sujet de Twitter pour faire en sorte que chacun l’utilise adéquatement.

Toujours est-il que petit à petit, je prépare cette mini-formation et je me rends compte que tout ce que je vais y dire sera tiré de ce que j’ai appris de toi durant nos conversations, en te lisant, ou en écoutant une de tes conférences.
Laisse-moi te dire que ça fait des crisses de grosses chaussures à remplir! (Au propre comme au figuré :P)

C’est pour ça que je voulais te remercier. J’espère réussir avec mon équipe à moitié aussi bien que tu réussis avec les foules.
(Je suis TELLEMENT stressée, ça a pas de sens, par contre! :P)

Je te souhaite une très bonne soirée, embrasse Bibitte de ma part.

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Personnel et peut-être même hors sujet

En vacances / Convalescence

Par Michelle Blanc / 26 juin 2009

[caption id="" align="alignnone" width="738" caption="Crédits Olivier Simon Arcand Photographe, shooting des Célébrations de la fierté de Montréal"]

[/caption]

Permettez-moi de vous souhaiter un merveilleux mois de juillet. Les lecteurs assidus de ce blogue savent déjà qu’aujourd’hui je tombe en vacances, qui seront en fait une convalescence de longue durée. En fait, lundi prochain, j’entre au Centre Métropolitain de Chirurgie Plastique et je me ferai opérer par le célèbre Docteur Pierre Brassard (qui est aussi mon client, son site est en évolution et sera garni sous peu) Tel que j’en ai déjà parlé dans mon blogue Femme 2.0, je vais y subir une vaginoplastie et augmentation mammaire et ce sera l’une des étapes les plus importantes de ma transition. Pour moi, ce sera une renaissance et l’accomplissement de la correspondance de mon cerveau avec mon anatomie. Ce sera aussi sans doute la période de convalescence la plus difficile de ma vie et je sais déjà que la première semaine sera particulièrement difficile. Mais je suis prête et j’ai très hâte à ce grand moment.

Vous comprendrez donc que mon blogue sera passablement moins actif durant le prochain mois, mais je mettrai à jour mes profils Facebook et Twitter afin de rassurer mes amis, clients et lecteurs. Je serai de retour en août et je vous souhaite le mois de juillet le plus ensoleillé et divin qui soit. Lorsque je vous rencontrerai de nouveau, je serais définitivement une femme et ce statut, qui me tient tellement à cœur prendra désormais le pas sur celui de transsexuelle, qui peu à peu s’éteindra (du moins, je l’espère). Gros bisous à tous…

MAJ
Sur Femme 2.0 : Réflexions d’avant mon changement de sexe

MAJ 2
Sur Femme 2.0 : Réflexions d’après mon changement de sexe

MAJ3
Sur Femme 2.0: Chronologie des états d’âme d’un changement de sexe

MAJ4
Sur Femme 2.0 : Ma convalescence post-op

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Innovation Marketing 2.0 Second Life Technologies Internet

Quel sera le Web de demain? Le Web 3 vu du Québec

Par Michelle Blanc / 26 juin 2009

Lors de mon récent voyage en France, j‘ai participé à une interview WebTV dont j’ai parlé dans mon billet Techtoc.tv: Entreprise et marketing 2.0 état des lieux entre le Québec et la France (partie 1). Le maître de cérémonie, Frederic Buscanana Bascunana, demanda à Claude Malaison, Vincent Berthelot et moi-même de participer aussi à une réflexion sur ce que sera le Web de demain, qui devait être présentée lors d’une conférence subséquente à Paris. Voici donc la vidéo de cette discussion.

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Michelle Blanc

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