Réflexions, veille et stratégies de gestion et marketing Internet. 15 ans d'expérience
Dans une passionnante interview du premier journaliste « embeded » dans Second Life, Wagner James, faite par Henry Jenkins du MIT Media Lab (et ici), les arguments permettant de fermer, la gueule, des sceptiques de Second Life, sont exposé.
The real story, he says:
Article publié le vendredi, 20 avril 2007 sous la rubrique Second Life.
Le journal Le Devoir dans Second life
C’est maintenant officiel, un premier média québécois met les pieds dans Second Life. Il s’agit du quotidien Le Devoir qui a pignon dans l’édifice du Château Frontenac dont je vous ai déjà parlé. Cependant, contrairement à Fairmont, ils y sont volontairement et de plein gré (selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné). C’est somme toute une présence assez modeste, mais …
Article publié le jeudi, 19 avril 2007 sous les rubriques Innovation, Marketing 2.0, Marketing des univers virtuels, Médias sociaux, Medias et Internet et Second Life.
Voici une présentation intéressante « Web, Web 2.0 and Virtual Worlds »de l’évolution du Web depuis sa version 1.0, jusqu’à Second Life et les univers virtuels immersifs. Elle nous vient de Roo Reynolds, l’évangéliste Second Life d’IBM.
Article publié le lundi, 16 avril 2007 sous les rubriques Innovation, Marketing 2.0, Marketing des univers virtuels, Médias sociaux et Second Life.
C’est la question que pose l’article “Could Second Life kill off the call centre?” de Silicon.com.
Rather than a simple showcase, some believe Second Life could one day become a first point of contact for customers.
Like many other big brands, PA Consulting has its own offices in Second Life and has learnt that simply having an office to answer customer queries is not enough. Real people, albeit behind avatars, must be staffing the offices – in the same way having a website is not enough if there isn’t a call centre to back it up when a would-be customer wants to speak to a human being. In future, the consultants believe call centres could one day ask customers to follow up a phone call with them by moving the query into a virtual world.
And hanging around in Second Life is more fun than being stuck on hold. As Claus Nehmzow, member of PA Consulting’s management team points out: “The waiting period can be so much more entertaining than with an IVR system.
Le Québec, en plus d’être l’un des centres mondiaux de la 3D, est aussi l’un des endroits propices aux centres d’appels. Ne serait-il pas temps que l’on investisse Second Life?
Article publié le lundi, 16 avril 2007 sous la rubrique Second Life.
C’est en préparant une entrevue pour un futur reportage du journaliste Frédéric Zalac, de Radio-Canada, à propos de l’un de mes sujets fétiches, que j’apprends que l’un des lieux historiques les plus photographiés du Québec, Le Château Frontenac, est déjà dans Second Life. Il semble cependant que ce ne soit pas une initiative autorisée par Fairmont, le propriétaire du Château, qui est aussi un hôtel. C’est même dommage puisque c’est une excellente idée qui aurait pu permettre à Fairmont de se faire du capital de relations publiques internationales. Toujours est-il que j’ai discuté avec le concepteur du Château Frontenac dans Second Life, …
Article publié le jeudi, 12 avril 2007 sous les rubriques Marketing des univers virtuels, Marketing Internet, Médias sociaux, Relations publiques Internet, Second Life et Tourisme en ligne.
L’européenne INSEAD, l’une des plus importantes écoles de gestion du monde, annonce qu’elle ouvre un campus virtuel dans Second Life. Ils y offriront des cours de MBA et de EMBA (pour executive). Entre autres, les étudiants seront invités à développer un plan d’affaires qu’ils devront tester dans l’univers.
“As an international business school with participants from around the world, INSEAD embraces innovative approaches to learning that will enable us to develop leaders who are prepared to operate in a constantly evolving global business environment,” said Antonio Fatas, Dean of the MBA Program at INSEAD. “We recognise the growing importance of the digital marketplace and want all of our participants to have the opportunity to experience it first-hand.”
Mau… Chr… de Tabar.. %#@!*%. J’aurais tellement aimé que cette annonce vienne d’HEC Montréal! M’enfin…..
Article publié le mercredi, 11 avril 2007 sous les rubriques Innovation, Marketing des univers virtuels, Médias sociaux et Second Life.
Le site d’information alternative canadien Rabble.ca, recevra Don Tapscott, l’auteur de wikinomics, live, dans leurs bureaux de Second Life. Cette conférence se tiendra le 10 avril prochain à la SLURL (URL de Second life) http://slurl.com/secondlife/Better%20World/115/207/29/. Ce sera une belle occasion pour moi de participer à une activité éducative dans SL et de rencontrer, virtuellement, quelqu’un que j’admire. Ça auras lieu à 18 :00hr SLT (c’est-à-dire Second Life Time ou encore PST Pacific Standard Time. Donc GMT – 08 :00 ou plutôt 15 :00hr, heure de Montréal).
Petite question pour ceux qui ne croient plus en Second life. Croyez-vous encore en Tapscott?
Via Bloghud
Article publié le vendredi, 6 avril 2007 sous les rubriques Blogues d'affaires, Economie des affaires électroniques, Innovation, Marketing 2.0, Marketing des univers virtuels, Médias sociaux et Second Life.
Vidéo accéléré de la construction d’une petite ville, sur une île, dans Second Life. Ça a pris 4 jours, 6000 prims sur 16 acres, pour compléter cette œuvre. Pour ceux qui ne le savent pas, les prims (qui signifie primitives) sont les formes géométriques de base dont l’on se sert et que l’on transforme pour tout créer dans Second Life. La vidéo donne une idée du travail énorme que ça prend pour construire dans l’univers.
Via Mataversed
Article publié le vendredi, 6 avril 2007 sous la rubrique Second Life.
Étant identifiés comme un aficionado de Second Life, plusieurs copains m’envoient leurs trouvailles sur le sujet. Dernièrement, mon courriel a été inondé d’un clip viral qui parle de la troisième vie. L’idée est bonne, mais elle ne m’a frappé outre mesure. Sauf que par la quantité de courriel et de messages instantanés que j’ai reçus à ce propos, il semble que cela a marqué bon nombre de personnes. Voici donc ce clip
Dans la catégorie insolite et inusitée, il y a aussi ce casting d’avatars pour une future pub de Lacoste (merci Carl, via Samprod). Dans la catégorie on ne rigole plus, il y a aussi cette nouvelle que le FBI investigue Linden Lab, les créateurs de Second Life, afin de vérifier si les jeux de hasards qu’on y trouve, respectent la nouvelle loi américaine anti jeux en lignes. Linden collabore et il n’y a pas de quoi fouetter un chat, mais ça semble exciter certains des copains.
Article publié le jeudi, 5 avril 2007 sous les rubriques Marketing Internet, Médias sociaux et Second Life.
Pour les développeurs voulant voire d’un seul coup d’œil, les ressources de développement possible pour Second Life, voici la matrice des Ressources de Second Life.
Article publié le mercredi, 4 avril 2007 sous la rubrique Second Life.
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