Les réseaux sociaux créent de nouveaux types d’emplois

Cela va de soi que les innovations technos appliquées à l’entreprise engendrent de nouvelles catégories d’employés. C’est le constat que fait l’atelier (via Ipub) dans son article Le Social Computing cherche ses talents, qui cite une étude de Forrester, How To Staff For Social Computing.

Don’t try to build and run social applications without the right staff. We’ve identified two key new roles needed for success: 1) the Social Computing strategist, who’ll lead the internal charge, and 2) the community manager, an external customer advocate. Working in tandem, these roles will align Social Computing programs with the business and ensure that community members are happy. Management should agree upon goals and then give the team latitude to get the job done —including embracing mistakes as new programs are tested out.

En outre, l’Atelier remarque que le social computing a un impact majeur sur le recrutement.

Ces évolutions liées au Net soulèvent par extension les questions de recrutement des nouveaux talents. “Le Social Computing est un domaine porteur en terme de recrutement” constate Jean-Stéphane Arcis, fondateur et dirigeant de Talent Soft. Et de continuer : “ces réseaux sociaux ont plus d’un intérêt pour les grands groupes. Les systèmes d’information des entreprises s’inspirent en effet peu à peu des meilleures pratiques des plates-formes de ce type”. Une manière pour les jeunes talents d’exploiter leur maîtrise des sites communautaires et d’être acteurs de leur intégration dans l’entreprise.

Hier soir, lors d’un groupe d’intérêt sur le Web 2.0 de l’Association Marketing de Montréal, nous discutions justement de cette réalité d’être capable de faire des erreurs dans la mise sur pied d’activités de réseaux sociaux. La difficulté avec l’acceptation des erreurs possibles est que déjà la simple acceptation de l’expérimentation réseau social, est difficile, alors d’admettre en plus de faire des erreurs en public, est inconcevable! Cependant, on ne fait pas d’omelette sans casser des œufs et on n’innove pas sans expérimenter et sans apprendre de ses erreurs. Mais on peut toujours, comme le font la majorité des entreprises, attendre que toutes les bonnes pratiques aient été identifiées par d’autres et attendre d’apprendre de leurs erreurs, mais dans ce cas, on ne devient certainement pas une entreprise innovante et on perd l’avantage compétitif d’être le premier.

Les réseaux sociaux suivent une route similaire à celle de la messagerie instantanée

Beaucoup d’entreprises sont réticentes à permettre à leurs employés de naviguer sur les réseaux sociaux sur les heures de travail. Ces réseaux sont considérés comme une perte de temps. Encore peu d’entreprises considèrent qu’ils peuvent apporter une contribution significative à l’entreprise. Un papier blanc de MessageLabs, Social Networking: Brave New World or Revolution from Hell? (gratuit sur inscription), fait l’analogie entre les résistances envers les médias sociaux et ce qui s’est aussi produit envers la messagerie instantanée il y a quelques années. Les entreprises ont donc peur de ces Facebook, Orkut et. al.

Results of an exclusive MessageLabs survey conducted in September 2007, reveal that approximately 75% of companies said the number of visits their employees were making to social networking sites had increased over the previous six months. About 60% thought this had damaged productivity; while over 75% believed corporate reputation could be seriously threatened if staff posted negative comments about their organization online. No wonder over 70% of respondents said they were thinking of restricting employee access to social networking sites

En contrepartie, elles ne voient pas encore le positif que ces sites peuvent apporter à l’entreprise

Recent research by Emedia revealed that over 10% of social networkers visit social networking sites for business reasons. This growing trend is refl ected in the appearance of an increasing number of business-oriented sites, such as LinkedIn, Viadeo, Huddle and BT Tradespace, designed to help companies initiate and strengthen relationships with colleagues, clients, suppliers and partners, wherever they are in the world. Moreover, this is a medium that not only promotes exchange of knowledge, ideas and information, but can also make it an unusually energizing and rewarding experience.

Supporters point out, too, the role that social networking can play in forging team spirit among staff and improving morale, motivation and job satisfaction. Big brands are also getting in on the act as they recognize the benefi ts of building a presence in the social networking environment – research by Microsoft has shown that almost three-quarters of UK social networkers have already visited profi les set up by companies specifically to
promote particular brands.

Pour ceux qui ont encore des doutes sur la légitimité de ces réseaux dans un contexte d’affaires, il est certainement bon de rappeler que parmi les entreprises qui se servent de Facebook à des fins de ressources humaines internes on compte :
• CIA
• CNN (NYSE:TWX)
• Ernst & Young
• IBM (NYSE:IBM)
• IRS
• Macy’s (NYSE:FD)
• McDonald’s (NYSE:MCD)
• MySpace (NYSE:NWS)
• Time Inc.
• Toyota (NYSE:TM)

Mais peut-être sont-elles dans le champ?

Voir aussi :
Les sept découvertes sur les médias sociaux
Balladodiffusion à propos de Facebook

L’adaptabilité de la force de travail

IBM vient de mettre en ligne une autre de ses excellentes études, The Global Human Capital Study 2008 (gratuit sur inscription). On y apprend comment les TI deviennent un outil stratégique au sein des entreprises et comment la fonction Ressource humaine sera au cœur de l’action des prochaines années. Pour être efficaces cependant, les entreprises devront développer une synergie entre chacune de leurs fonctions d’affaires, incluant les ressources humaines. J’ajouterais que de plus en plus, cette synergie entre les fonctions traditionnelles de l’entreprise sera déterminante à tous les niveaux et pas seulement pour la rétention du capital humain. Si je prends un domaine que je connais bien comme le web, j’observe que les entreprises qui sont réellement efficaces sur le web, sont celles qui ont su réellement faire de celui-ci, une priorité et un objectif alliant toutes les fonctions traditionnelles de l’entreprise…

Creating an adaptable workforce requires more than a series of HR programs. It starts with leadership – having the right people who have the skills and capabilities to develop and communicate a vision, provide structure and guidance and ultimately deliver business results. It requires the ability to identify experts and foster an environment where knowledge and experience travel beyond traditional organizational boundaries. It calls for a talent model that can help companies recruit, develop and retain valued segments of the employee population. It depends on an underlying backbone of data and information about the current and projected state of workforce performance, and the ability to apply that information to develop strategic insights and recommendations. The human resources organization, by itself, cannot be expected to shoulder this entire effort. True, the HR function needs to take a lead role in providing strategic guidance on workforce issues and designing human capital programs that can enhance workforce effectiveness.

However, the entire executive suite needs to play a role in improving workforce performance. This may involve providing functional expertise, taking joint responsibility for executing human capital programs or simply setting a positive example for employees within their organizations. Without this unified commitment, all bets are off.

The adaptable workforce is a precursor for future organizational success. The key to building that kind of workforce lies with the leadership of the organization, facilitated in large part by HR. If there was ever a time for the HR function to prove its strategic value and contribute to organizational performance and growth, it has arrived.

Les médias sociaux et le recrutement

Plusieurs secteurs d’activités peinent à recruter des employés. Les futurs employés de la génération net et n’agissent pas, ne pensent pas comme les générations précédentes. Il est peut-être temps de se mettre au recrutement par médias sociaux? C’est le thème de cette excellente présentation de Threeminds.organic.com

Recrutement 2.0

Une firme de très sérieux avocats de Boston, Choate Hall & Stewart LLP, utilise la vidéo sur le Web comme outil de recrutement de stagiaires. Créatif et ingénieux comme stratagème. Sur New York Times, via Threeminds.

La police de Vancouver recrute dans Second Life

Contrairement à la Gendarmerie Royale du Canada qui est dans Second Life contre son grée, la police de Vancouver elle, contrôle sa présence et fait la promotion de son recrutement dans l’univers. En fait, ils veulent recruter des geeks qui comprennent la technologie et qui pourront assister les forces constabulaires dans des enquêtes de natures technologiques et qui pourront peut-être, pourquoi pas régenter les mondes virtuels?

McQuiggin added that he believes that as they continue to grow, virtual worlds would require some form of virtual policing, although the new frontier of crime fighting brings with it a whole new set of problems. He said, “There are jurisdictional issues. Where does the crime occur? Where is the suspect? Where is the victim? We want accountability but if it’s spread all over the world like that it makes it very difficult for us.”

 

Y a-t-il d’autres industries qui ont besoin de geeks? À Montréal, avons-nous besoin de gens spécialisés en 3D? C’est juste une autre petite question comme ça…

Via Crayonville

Recrutement 3.0

Alstom, Areva, Capgemini, L’Oréal et Unilog, cinq piliers de l’économie française, recruteront dans Second Life les 19-20 et 21 juin prochain, dans l’île de la publicitaire TMP Néo.

Point commun entre les cinq firmes: un fort besoin de recrutement. Alstom table notamment sur 9000 embauches en 2007. “On veut ouvrir le champ d’investigation du recrutement, précise Corinne Descours, responsable de la communication d’Areva. Si on cherche des jeunes innovants, il faut utiliser leurs outils.” La méthode change donc, mais pas les profils recherchés. Directeur des ressources humaines de Capgemini France, Bruno Dumas s’explique:

Les candidats intéressés doivent d’abord envoyer leur candidature sur le site Neo Job-Meeting avant le 11 juin. Et les 700 profils sélectionnés auront ensuite accès à l’île ouverte sur Second Life. Organisatrice de l’évènement, l’agence de publicité TMP Neo les recevra dans son QG virtuel, avant de les orienter vers les différents bureaux de recrutement. L’heure sera alors à un entretien d’une vingtaine de minutes.

Via rue89.com

Provokat, une autre campagne virale réussie

Une collègue blogueuse de l’association Marketing de Montréal, Muriel, pour ne pas la nommer, m’envoie un courriel de la nouvelle campagne virale Evalu8me.ca. Je reconnais tout de suite la signature de Provokat, pour l’agence de recrutement en ligne Monster.ca. Ayant déjà entendu le VP marketing de Monster, Louis Gagnon, vanter chaudement les mérites de la campagne précédente, évaluez votre boss. J’ai tout de suite reconnu la signature de la bande de Martin Ouellette, Provokat.

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Blogue d’affaires, la police nationale française ouvre un blogue pour faciliter le recrutement

Une belle initiative de la police nationale française qui ouvre un blogue afin de faciliter le recrutement (via blogonautes) . Seul petit problème, lorsque je ferme la page du site avec IE, je continue d’entendre les fichiers audio du blogue qui n’est pourtant plus en ligne. Il y a pourtant des limites entre recruter et s’incruster!

Technologie RSS 100 manières d’en profiter

Aref Jdey de l’excellent blogue Vtech.canalblog.com, vient de publier un papier blanc sur les différentes utilisations possibles de la technologie RSS (pdf) dans des contextes différents. Il couvre l’utilisation possible de cette technologie pour

• Des bibliothèque
• En éducation
• Finance
• Internet
• Logistique
• Loisirs
• Marketing
• Production
• Recherche
• Ressources humaines
• Réseautage social
• Veille
• Webmestre et autre.

Le tout est illustré de nombreux exemples d’utilisations ou de technologies facilitantes. Si vous êtes en panne d’inspiration, n’hésitez pas, à consulter cet ouvrage.

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