Le Webcom-Montréal 2008 et le préWebcom
Michelle Blanc @ May 1, 2008 # One Comment
Ce sont les copains Michel Chioini et Claude Malaison qui organisent la 4e édition de l’événement Web 2.0 de l’année à Montréal, Webcom le 14 mai prochain. La veille, le 13 mai, un Yulbiz Webcom hors série permettra aux blogueurs d’affaires et aux gens d’affaires qui s’intéressent aux blogues de discuter dans une atmosphère détendue, avec les conférenciers vedettes de Webcom. Personnellement, j’ai hâte de revoir mes amis Fred Cavazza, Xavier Aucompte, Jon Husband, Stéphane Garneau et de rencontrer Bertrand Duperin. Plusieurs autres conférenciers de prestige, dont Bryan Eisenberg, Andrew McAfee, Scott Gavin et Pierre-Karl Péladeau pourraient aussi se joindre à nous, mais je n’ai pas encore de confirmation à cet effet. D’autres yulbizeurs réguliers tels que Martin Lessard, Guillaume Brunet, Geoffroi Garon, Alexandre Hénault ou Guillaume Bouchard seront aussi présentateur le lendemain et je reverrais peut-être avec plaisir les amis Pascale Guay, Michel Couture et Benoît Marcoux.
Les conférences et présentations discuteront de :
Marketing 2.0 • comportements des consommateurs • clics • influence du web 2.0 sur les marques • tendances d’utilisations des médias numériques • moteurs de recherche • études de cas • médias sociaux • Entreprise 2.0 • outils de collaboration • intranet 2.0 • nouveaux métiers • mémoire d’entreprise • différences avec la France • études de cas • débats • Solutions 2.0
Qui sont tous des sujets dont je discute aussi dans ce blogue. Pour assister au Yulbiz-Webcom, vous n’avez qu’à vous présenter dès 18 :00hr au Café Méliès le 13 mai et pour participer à Webcom, inscrivez-vous ici.
Dévoilement
Ça me fait plaisir de faire la promo de Webcom puisque les organisateurs sont des potes, qu’ils m’offrent mon billet gratuit, qu’ils permettent l’organisation du Yulbiz spécial et que ça me fait plaisir de leur faire de la promo. De plus, je me souviens d’une tournée parisienne avec Claude Malaison. Je ne peux rien refuser à ce mec extrêmement sympathique…
MAJ
oui, oui, je sais, ce billet est une "Méga-liche" mais ça fait plaisir de faire plaisir aux autres…
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Une thèse de doctorat sur la collaboration de masse
Michelle Blanc @ January 17, 2008 # 2 Comments
Via Wikinomics, j’apprends l’existence d’une première thèse de doctorat sur la collaboration de masse. Le document, Stigmergic Collaboration: A Theoretical Framework for Mass Collaboration, est évidemment disponible en ligne. Je ne l’ai pas encore lu au complet, mais j’y ai noté un concept que je ne connaissais pas, la stigmergie.
Dans Wikipedia
La stigmergie est une méthode de communication indirecte dans un environnement émergent auto-organisé, où les individus communiquent entre eux en modifiant leur environnement.
La stigmergie a d'abord été observée dans la nature – les fourmis communiquent en déposant des phéromones derrière elles, pour que d'autres fourmis puissent suivre la piste jusqu'à la nourriture ou la colonie suivant les besoins, ce qui constitue un système stigmergique. Des phénomènes similaires sont visibles parmi toutes les espèces eusociales comme les termites, qui utilisent des phéromones pour construire de grandes et complexes structures de terre à l'aide d'une simple règle décentralisée. Chaque termite ramasse un peu de boue autour de lui, y incorporant des phéromones, et la dépose par terre. Comme les termites sont attirés par l'odeur, ils déposent plus souvent leur paquet là où d'autres l'ont déjà déposé, ce qui forme des piliers, des arches, des tunnels et des chambres.
Lorsque je pourrais souffler un peu, c’est avec grand intérêt que je prendrais connaissance de cette thèse. Entretemps, voici le résumé de la recherche.
This thesis presents an application-oriented theoretical framework for generalised and specific collaborative contexts with a special focus on Internet-based mass collaboration. The proposed framework is informed by the author's many years of collaborative arts practice and the design, building and moderation of a number of online collaborative environments across a wide range of contexts and applications. The thesis provides transdisciplinary architecture for describing the underlying mechanisms that have enabled the emergence of mass collaboration and other activities associated with 'Web 2.0' by incorporating a collaboratively developed definition and general framework for collaboration and collective activity, as well as theories of swarm intelligence, stigmergy, and distributed cognition.
Accompanying this creative arts thesis is a DVD-Rom which includes offline versions of the three Internet based collaborative environments designed, built and implemented in accordance with the frameworks for digital stigmergy and mass collaboration developed in the written work. The creative works in conjunction with the written thesis help to explore and more rigorously define the collaborative process in general, while testing the theory that stigmergy is an inherent component of collaborative processes which incorporate collective material production.
Supported by a range of contemporary examples of Internet activity, including the accompanying creative works, it is found that stigmergy is a deeply rooted mechanism inherent in not only traditional material collaborative processes, but a range of emerging online practices which may be broadly categorised as digital stigmergic cooperation and collaboration. This latter class enables the extreme scaling seen in mass collaborative projects such as Wikipedia.org, open source software projects and the massive, multiplayer environment, Second Life. This scaling is achieved through a range of attributes which are examined, such as the provision of a localised site of individualistic engagement which reduces demands placed upon participants by the social negotiation of contributions while increasing capacity for direct and immediate creative participation via digital workspaces. Also examined are a range of cultural, economic and sociopolitical impacts which emerge as a direct result of mass collaboration's highly distributed, non-market based, peer-production processes, all of which are shown to have important implications for the further transformation of our contemporary information and media landscape.
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L’adaptabilité de la force de travail
Michelle Blanc @ November 27, 2007 # No Comment Yet
IBM vient de mettre en ligne une autre de ses excellentes études, The Global Human Capital Study 2008 (gratuit sur inscription). On y apprend comment les TI deviennent un outil stratégique au sein des entreprises et comment la fonction Ressource humaine sera au cœur de l’action des prochaines années. Pour être efficaces cependant, les entreprises devront développer une synergie entre chacune de leurs fonctions d’affaires, incluant les ressources humaines. J’ajouterais que de plus en plus, cette synergie entre les fonctions traditionnelles de l’entreprise sera déterminante à tous les niveaux et pas seulement pour la rétention du capital humain. Si je prends un domaine que je connais bien comme le web, j’observe que les entreprises qui sont réellement efficaces sur le web, sont celles qui ont su réellement faire de celui-ci, une priorité et un objectif alliant toutes les fonctions traditionnelles de l’entreprise…
Creating an adaptable workforce requires more than a series of HR programs. It starts with leadership – having the right people who have the skills and capabilities to develop and communicate a vision, provide structure and guidance and ultimately deliver business results. It requires the ability to identify experts and foster an environment where knowledge and experience travel beyond traditional organizational boundaries. It calls for a talent model that can help companies recruit, develop and retain valued segments of the employee population. It depends on an underlying backbone of data and information about the current and projected state of workforce performance, and the ability to apply that information to develop strategic insights and recommendations. The human resources organization, by itself, cannot be expected to shoulder this entire effort. True, the HR function needs to take a lead role in providing strategic guidance on workforce issues and designing human capital programs that can enhance workforce effectiveness.
However, the entire executive suite needs to play a role in improving workforce performance. This may involve providing functional expertise, taking joint responsibility for executing human capital programs or simply setting a positive example for employees within their organizations. Without this unified commitment, all bets are off.
The adaptable workforce is a precursor for future organizational success. The key to building that kind of workforce lies with the leadership of the organization, facilitated in large part by HR. If there was ever a time for the HR function to prove its strategic value and contribute to organizational performance and growth, it has arrived.
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Outils statistiques Web, un comparatif est disponible
Michelle Blanc @ September 5, 2007 # One Comment
StoneTemple.com publie une étude exhaustive de différents engins de mesures statistiques Web. J’ai déjà expliquer les différences énormes entre les deux grandes classes d’outils statistiques Web, soit les outils de lecture de fichiers log et les témoins externes. idéalement ça vous prend les deux types d’outils. Mais lesquels choisir? Le 2007 Web Analytics Shootout – Final Report Partie 1 et partie 2 vous aideront certainement à vous en faire une idée. Disons simplement que GoogleAnalytics qui est gratuit, part avec une longueur d’avance. Le côté négatif de la chose est que le prix que vous paierez est de laisser Google savoir presque tout ce qui se passe sur votre site. Dans certains cas (particulièrement pour certaines grandes entreprises) ça peut-être gênant, voire nuisible. Surtout si vous êtes un média qui est en quelque sorte, compétitif de Google…
Via innovationweb
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Un livre blanc sur le CRM
Michelle Blanc @ April 10, 2007 # One Comment
Le CRM (Customer relation management) ou la GRC (Gestion de la relation client comme on dit chez nous), est une démarche d’affaire essentielle qui permet de se rendre à l’ARC (l’animation de la relation client) chez les entreprises les plus innovantes. Un guide gratuit, complet et ne requérant pas d’inscription est rendu disponible par l’EBG (Electronic Business Group) avec la participation d’Orange Business Services, SAS France et Teletech International. Il s’agit de Cher Client (PDF) découvert chez Christophe Brasseur.
Voici la préface, pour vous mettre en appétit…
L’afflux d’information et la liberté de parole acquise par les consommateurs avec l’essor d’Internet et des nouvelles technologies ont joué un rôle d’électrochoc pour les entreprises. Beaucoup ont engagé une réforme en profondeur de leur organisation pour s’y adapter, voire en tirer avantage. Pour autant, ‘accélération des innovations rend la prise de recul difficile et les anciennes règles établies du CRM ont volé en éclat. Ne pas prendre ce train à grande vitesse de l’innovation technique et marketing
est un risque. Le prendre nécessite néanmoins une vraie réflexion, tant les choix sont innombrables et difficiles à faire.
Cette nouvelle course ne se gagne pas seul ; l’ensemble de l’entreprise doit non plus seulement s’imprégner d’un discours, mais construire une culture client propre à sa marque et y faire adhérer ses collaborateurs. Chacune des grandes directions y joue un rôle déterminant. C’est dans cette logique qu’Orange Business Services, SAS France et Teletech International, leaders complémentaires de cette chaîne de valeur,
s’associent à l’initiative de l’EBG de vous proposer un panorama des démarches innovantes. Cet ouvrage contribuera, c’est notre conviction, à la satisfaction de vos clients. Nous remercions également pour leur précieuse collaboration les trente-cinq entreprises qui ont partagé leurs expériences et nous ont ainsi guidés dans la rédaction de ce livre blanc.
Nous vous en souhaitons bonne lecture.
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Primeur : Les médias sociaux et les Inc. 500
Michelle Blanc @ January 9, 2007 # 3 Comments
Déjà en juillet dernier, je vous faisais part d’une étude de la The University of Massachusetts Dartmouth’s Center for Marketing Research, faisant état des clefs du succès des blogues d’affaires. La titulaire du centre de recherche, madame Nora Ganim Barnes, Ph. D, innove de nouveau en rendant disponible une nouvelle étude qui paraîtra demain. Cette étude, The Hype is Real: Social Media Invades the Inc. 500(PDF), est disponible ici en primeur.
On y apprend entre autres que les plus importantes entreprises américaines connaissent les médias sociaux, les utilisent et les jugent maintenant très importants. C’est donc toute une évolution qui devrait sans doute se refléter prochainement auprès des moyennes et petites entreprises.
Tableau des médias sociaux utilisés par les entreprises Inc. 500
Tableau de l’importance qu’accordent aux médias sociaux les entreprises Inc. 500
Graphiques tirés de l’étude, avec la permission de l’auteur.
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Le futur de la télévison mobile
Michelle Blanc @ November 10, 2006 # No Comment Yet
Nokia a demandé à la London School of Economics d’examiner les répercussions de la télévision mobile. Ce rapport, intitulé, This box was made for walking (PDF), met en lumière les bouleversements qui guettent la télé pour son adaptation au mobile.
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Linux vs Windows…selon Harvard
Jean-Francois Poirier, M.Sc. commerce électronique @ October 16, 2006 # No Comment Yet
Windows
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Le réveil d’ouvert 24 heures et l’impact des ados du Web 15-18.
Michelle Blanc @ September 26, 2006 # No Comment Yet
Le copain Michel Dumais qui tient le blogue Ouvert 24 heures, a en effet été fermé, pour cause de rénovations, plusieurs mois. Cela fait du bien de le revoir plus en forme et mordant que jamais. Entre autres, lisez sa récapitulation de l’excellent papier de l’entrevue de Lee Rainie de Pew Internet dans le Financial Times, They are the future And they’re coming soon to a workplace near you The next generation of your staff is challenging the accepted ways of doing things in the business world, à propos de la génération des adolescent du Web (15 à 18 ans). Passionnant…
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La publicité dans les jeux, une thèse maintenant disponible
Michelle Blanc @ September 11, 2006 # 2 Comments
Ilya Vedrashko, viens de soumettre une thèse de maîtrise en étude comparative des médias au MIT sur la publicité dans les jeux informatiques, Advertising in computer games (PDF)
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Les blogues e-commerce ne sont pas très consultés
Michelle Blanc @ August 25, 2006 # No Comment Yet
Grosse surprise! Les blogues de commerce électronique (e-commerce comme disent nos cousins), ne sont pas très consultés.
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Études de cas blogues d’affaires et nouvelles technologies
Michelle Blanc @ June 13, 2006 # No Comment Yet
Dans mes diverses pérégrinations sur le Web, pour mes nombreux clients, je suis tombé récemment sur certains sites que vous aimeriez sans doute connaître.
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Le meilleur papier scientifique de MCETECH 2006
Michelle Blanc @ May 25, 2006 # No Comment Yet
Comme dans plusieurs conférences scientifiques internationales, les différents chercheurs qui sont présents proposent un document de recherche qui se retrouve en compétition avec ceux des pairs. Il s’agit en fait d’une sorte de concours présidé par un comité scientifique. Les délibérations du comité ont permis de sélectionner le meilleur document scientifique de la conférence et c’est Monsieur Philippe Deschênes de Mediagrif Interactive Technologies qui a eu l’insigne honneur de remporter le prix du meilleur papier scientifique.
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SiteAdvisor, les résultats des engins de recherches comportent certains risques
Michelle Blanc @ May 15, 2006 # No Comment Yet
Une nouvelle étude de SiteAdvisor révèle que les résultats organiques des moteurs de recherches sont moins dangereux que les résultats commandités
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e-Readiness Ranking 2006, de la pub médiocre
Michelle Blanc @ May 2, 2006 # No Comment Yet
Finalement, après des années de vache maigre, le Canada rejoint le rang des 10 pays les plus aptes à profiter du commerce électronique, selon l’e-readiness ranking de la « The Economist Intellignece Unit ». Cependant, une petite phrase apparaît dans le rapport, de même que dans le compte-rendu qu’en fait IBM, le partenaire de l’étude qui met en doute le sérieux de leur approche. .
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Le marketing par engins de recherches a besoin de mesures de rendements hors ligne
Michelle Blanc @ February 28, 2006 # No Comment Yet
Une nouvelle étude d’iProspect (via SearchEngineWatch) révèle que plus de la moitié des internautes américains qui ont magasiné en ligne lors des achats de Noël, achètent en magasin. Ce constat ravive le besoin de mesurer l’achalandage dérivé du Web vers les magasins, afin d’avoir des outils de ROI qui reflètent réellement la portée des investissements en marketing par engins de recherches (SEM &SEO Search Engine Marketing & Serach Engine Optimization).
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Naviguer juste pour le plaisir
Michelle Blanc @ February 28, 2006 # No Comment Yet
Il appert qu’Internet n’est pas seulement un outil de travail ou de recherche d’informations spécifiques. Internet est aussi une source de divertissement et de plaisir.
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Prédictions 2006 par Deloitte : 10 tendances et répercussions
Jean-Francois Poirier, M.Sc. commerce électronique @ February 14, 2006 # No Comment Yet
Deloitte a dévoilé ses prédictions 2006 pour les secteurs des technologies, des médias et des télécommunications.
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Sur Internet, les hommes sont de Mars et les femmes de Vénus
Jean-Francois Poirier, M.Sc. commerce électronique @ January 15, 2006 # No Comment Yet
Les hommes et les femmes présentent des habitudes de navigation différentes sur Internet, selon le Pew Internet and American Life Project.
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Les conservateurs et le Bloc ont de l’avance sur Internet
Michelle Blanc @ January 10, 2006 # 2 Comments
Les conservateurs ne mènent pas que dans les sondages. Certains critères d’analyses Web les favorisent aussi. Il en est de même pour le Bloc québécois pour ce qui a trait aux recherches dans les moteurs de recherches tels que MSN et Yahoo.
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