Conférencière : Les médias sociaux, une perspective socio-démo-marketing

Hier soir j’étais à l’université de Sherbrooke (campus Longueuil) à titre de conférencière pour le cours de 2e cycle Communication et commerce électronique de Simon Rivard. Simon est en ancien client et un ami et je lui en dois une couple de faveurs étant donné sa grande gentillesse et plusieurs services qu’il m’a rendus. C’est donc avec grand plaisir et étonnement que j’ai rencontré son groupe d’élèves. Ils étaient d’une sagesse et d’une attention qui m’impressionne encore. C’est que j’ai encore en souvenir d’avoir été sur les bancs d’écoles lors de mon bac à l’Université Laval et d’avoir été très turbulente. Je me souviens aussi de mon passage à HEC Montréal/Université de Montréal lors de ma M.Sc. commerce électronique et de ce cours du jeudi soir qui avait lieu juste après le 5 à 7 assez bien arrosé. Les temps changent et contrairement à ce que peuvent dire bien des gens, les nouveaux étudiants sont sages, curieux, intéressés et participatifs. Voici donc la présentation PowerPoint que j’y ai faite…

Conférencière Les grandes tendances du WEB 2.0

Je serai conférencière pour mon premier Webinaire, demain, jeudi le 11 février pour LesAffaires.com. De parler en direct de mon bureau, à un auditoire Web, sera une expérience nouvelle pour moi. J’ai déjà fait une conférence via Skype pour un public qui était à Varsovie (c’était d’ailleurs étrange de parler en anglais et d’être traduit en polonais) ou encore participé (toujours via Skype) à plusieurs plateaux de télévision pour Techtoc.tv à Paris (ici et ici), mais j’avais le loisir de voir les gens dans la salle et de recevoir leur question via les micros et l’animateur qui était dans la salle. De faire ça sous format Webinaire, ce sera une première. (Ce sera donc une belle pratique pour le Webothon Haiti de dimanche le 21 février)Vous pouvez encore réserver des billets sur le site de Les Affaires. Pour la conférence Les grandes tendances du WEB 2.0, je partagerais la vedette avec les potes Martin Lessard et Guillaume Brunet. Comme cela est maintenant une habitude, vous pouvez déjà consulter notre présentation commune Les meilleures astuces pour conquérir les médias sociaux.

Soirée des Grands Communicateurs : Les médias sociaux… et puis après?

Ce soir, j’ai le plaisir de donner une conférence (et le mot donner prend ici tout son sens puisque très rarement j’accepte de donner une conférence sans cachet ce qui sera le cas ce soir) à la Soirée des Grands Communicateurs organisée par La Toile des Communicateurs (Coop) et Teluq (L’Université à distance de l’UQAM). C’est déjà malheureusement complet, mais je crois qu’il y a encore quelques places de disponibles en visionnement « live » sur Internet. Voici comment on présente ma conférence :

En plus de chercher des informations sur Internet et de consulter sa boîte courriel, l’internaute avisé commente et s’exprime sur les blogues, affiche son profil sur Facebook, publie ses vidéos sur Youtube, partage sa musique sur MySpace et trouve un travail par le biais de LinkedIn. Cependant, savons-nous utiliser ces outils comme il se doit?
Pour Michelle Blanc, qui sera des nôtres aux « Grands Communicateurs » le 16 décembre prochain, les médias sociaux n’ont plus de secrets. Cofondatrice et présidente de Yulbiz.org, un mouvement international regroupant les gens d’affaires intéressés par les blogues et les blogueurs, celle qui est titulaire d’un des plus influents blogues francophones à travers le monde, michelleblanc.com, et qui a été nommée la 3e femme la plus influente des médias sociaux canadiens, nous éclairera sur les outils des médias sociaux et répondra aux préoccupations qui émergent face à l’utilisation de ces outils de communication.
Au menu de cette soirée qui s’annonce fort enrichissante :
• Qu’est-ce que les médias sociaux?
• De la paranoïa du contrôle du message
• Un peu de « socio-démo-géo-fonctionnel »
• Planifier une stratégie de médias sociaux
Selon Michelle Blanc, « le roi des médias sociaux est, et reste toujours, le blogue. Une présence média social requiert cependant que vous soyez aussi sur ces autres faire-valoir et créateurs de conversations et de trafic que sont Facebook, Twitter, YouTube (ou Dailymotion pour les copains français), Flickr, LinkedIn (ou Viadeo), MySpace et les nombreux autres médias sociaux qui correspondent à vos publics cibles. Mais comment planifier votre entrée dans cet univers aux multiples facettes et en constante évolution? »

Voici donc ma présentation

 

 

P.-S. J’accepte de donner des conférences gratuites seulement une ou deux fois par année. Je le fais pour des institutions d’enseignements ou pour des mouvements comme les « Camp » (par exemple le PodCamp de cet automne), qui sont bénévoles, qui ne font pas d’argent avec ça, que je connais déjà ou qui ont vraiment le tour de m’amadouer. Si vous êtes une chambre de commerce, un organisme sans but lucratif ou une entreprise, c’est bien dommage, mais je vais vous facturer pour mes services.

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Voici quelques rétroactions de ma conférence :
Conférence de Michelle Blanc

Conférence de Michelle Blanc: les médias sociaux… et puis après?

Les incontournables des médias sociaux

et surtout Grands Communicateurs - Michelle Blanc fait un tabac, le billet de la Teluq, organisatrice de l’événement. On peut y lire :

Très très très pertinent et intéressant.
Cinq étoiles!
C’est au-delà de mes attentes!
Génial! Bravo pour l’humour!
Excellente conférencière. Michelle Blanc est extraordinaire, elle a une passion contagieuse!
Conférence très intéressante et en prime, divertissante
Ce que vous venez de lire, ce sont quelques échos, parmi les nombreux qui nous ont été transmis, après la soirée du 16 décembre dernier, à la suite du passage fort remarqué et apprécié de Michelle Blanc aux Grands Communicateurs

Wow, ça fait ma journée :-)

Conférencière : Entreprise touristique et réseaux sociaux

La semaine dernière, dans le cadre de l’événement les 24 heures du tourisme de Tourisme Mauricie, j’étais conférencière sur le sujet Entreprise touristique et réseaux sociaux – Le cas de Tourisme Mauricie. Voici la présentation que j’y ai faite.

Conférencière Web social - outils, tendances et culture

Mercredi prochain je serai conférencière à la Journée de l’informatique du Québec, du réseau Action TI (chapitre de Québec). Je sais, d’ores et déjà, que ma conférence de mercredi sera l’une des plus délicates de ma carrière. C’est que je suis informée que le programme de ce que je me propose de dire ne fait pas l’affaire de certains intervenants TI. On me suggère d’éviter des sujets, de formuler différemment, d’être dans « la tournure positive », de motiver les gens. Voici donc ce que je me propose de dire, tel que c’est déjà affiché sur le site d’Action TI :

Lors de sa présentation, Madame Blanc explique que les marchés sont désormais des conversations auxquelles il faut prendre part. Elle explique aussi que les jeunes générations sont déjà dans la mouvance de cette communication bidirectionnelle asymétrique. D’ailleurs, le phénomène n’est pas nouveau. Il a juste plus d’ampleur. Déjà, en 1993, un grand manufacturier de solutions de télécommunications faisait le pari de la transparence sur ce qu’on appelait à l’époque les e-communautés (sur les forums) qui sont en fait les ancêtres des médias sociaux d’aujourd’hui. Cette transparence rapporta gros à ce manufacturier.

Les médias sociaux sont une foule d’éléments fonctionnels différents et ils ont un impact qui varie en fonction de critères géographiques, sociodémographiques, de niches, d’utilités et/ou de fonctionnalités diverses. Pour interagir sur ceux-ci, la US Air Force s’est dressé un tableau du processus d’intervention de son organisation, en fonction des types de contenus possibles qu’ils peuvent y trouver.

L’adoption par les organisations des médias sociaux ou même du Web efficace est plus une question de philosophie communicationnelle ou d’ouverture de contexte technologique. Le contexte socio-économique récent du développement des TI et des communications marketing au Québec n’a d’ailleurs pas aidé les entreprises et organisations à y recourir de façon positive et active. Finalement, la crainte des enjeux de sécurité est un faux problème dont on se sert pour épouvanter inutilement les gestionnaires. La compréhension de ces divers enjeux, problèmes et opportunités pourrait permettre d’ouvrir la voie du gouvernement et de l’entreprise de demain…

À ce que vous pouvez lire, il me semble qu’il n’y a rien de bien méchant. Mais les susceptibilités TI sont grandes, la peur du changement et les enjeux réels de ces changements aussi. Je ne suis pas reconnue pour faire dans la dentelle (j’aime beaucoup mieux la porter) et j’ai déjà admis ne pas être diplomate (comme dans mon billet intitulé à juste titre, Je ne suis pas diplomate). Je suis cependant rassurée par l’appréciation que l’on fait généralement de mes conférences dont ce témoignage, du 30 octobre dernier, de monsieur Ghislain Carré, directeur groupe conseil et planificateur stratégique chez Cossette Communication-Marketing (Québec) et président (intérim) de la Socom.

La conférence de Michelle dans le cadre des petits déjeuners « Grands conférenciers » de la Société des communicateurs (Québec) a été fortement appréciée des participants. Madame Blanc est une conférencière hors pair que les communicateurs en agence ou en entreprise auraient tous fortement intérêt à entendre. Le monde du Web 2.0 est une révolution de la communication; un grand dérangement qui remet en question les façons de faire traditionnelles des entreprises et des acteurs de la communication.

C’est avec passion et conviction que Madame Blanc nous amène à prendre conscience et à nous remettre en question.

Voici donc ma présentation et advienne que pourra…

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Vous apprécierez aussi sans doute de prendre connaissance de la présentation de Jennifer Bell, directrice à Visiblegovernment.ca qui s’intitule Benefits of Open Government Data

SOCOM, conférencière sur les médias sociaux pour professionnels de la communication

Demain je serai conférencière lors d’un petit-déjeuner de la SOCOM (société des communicateurs, chapitre de Québec) à Québec. Cet événement affiche complet depuis un bon moment déjà mais, pour ceux qui n’y seront pas, je vous laisse regarder ma présentation qui s’intitule Le WEB 2.0, pauvre de vous! Susceptibles s’abstenir. J’y discute de :

  • Pourquoi êtes-vous poche en WEB 2.0 ?
  • Les trois piliers d’une présence WEB efficace
  • Philosophie communicationnelle
  • Qu’est-ce que les médias sociaux ?
  • Présentation de contextes d’utilisation - bonnes et mauvaises pratiques
  • Vers où la parade s’en va !

Conférence : Qu’est-ce que le Web 2.0 et le web 3.0 dans un contexte géomatique?

Tout à l’heure, je serai conférencière de prestige (grosse respiration haletante ici) à l’événement Géomatique 2009. J’y expliquerai les bases du Web 2.0, je fabulerai sur ce que peut être le Web 3.0 (parce que nous ne le savons pas encore) et je survolerai ce que ça peut vouloir dire dans un contexte géomatique (l’informatique appliquée à la géographie). Voici donc une idée de la présentation que j’y ferai.

Génération C ma participation à la table ronde consommation

C’est dans quelques heures que je vais participer à un panel sur la Génération C dans un contexte de consommation. Cet événement est organisé par le CEFRIO et il me permettra pour la première fois d’intervenir (un terme qu’aiment bien les potes d’outre-Atlantique) dans ma ville natale de Québec. Voici la présentation de ma brève allocution :

 

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Quelques hyperliens sur des billets parlant de ma conférence :
#genc: atelier 3 - volet consommation

Compte rendu du colloque Génération C

Châtelaine : 100 femmes qui marquent le Québec. Gros merci de l’éloge!

WOW, que dire de plus! Dans l’édition de novembre de Châtelaine Québec, il y a l’article 100 femmes qui marquent le Québec. Quelle n’est pas ma surprise de lire en page 80, sous la plume de ma copine à SCANDALE Caroline Allard, le topo qu’elle fait de moi. Son topo est nettement exagéré mais d’une telle gentillesse, que ça me touche beaucoup. En plus, elles ont le culot de me mettre dans la catégorie « visionnaires », exit « les grandes gueules », catégorie qui me semble plus appropriée. Mais de quoi je me mêle?

Jugez-en par vous-même :

Page 80, Châtelaine 100 Femmes qui marquent le Québec, Michelle Blanc (PDF)

Très gros merci à Châtelaine et félicitation à toutes les lauréates dont ma cliente Gyslaine Desrosiers de l’OIIQ, ma copines Caroline Allard et les personnes que je connais personnellement dont Véronique Cloutier, Christiane Charrette, Laure Waridel, Louise Harel, Françoise David et Pauline Marois.

PodCamp Montréal : sans filet

Pour la deuxième année consécutive, il me fera plaisir de donner une conférence lors de l’anti-conférence PodCamp Montréal, dimanche le 20 septembre prochain, en début d’après-midi. Les organisateurs sont des potes et ayant moi-même fondé Yulbiz, je suis une fervente admiratrice des événements « grass-root » sans budget, mais avec beaucoup de volonté. J’y vais gracieusement (ce qui est rare) et, en plus, c’est gratuit (ce qui est tout aussi rare). De plus, je vais travailler sans filet puisque ce sera une discussion ouverte, sur tous les sujets dont l’audience voudra bien jaser. C’est la chance d’avoir une courte consultation gratuite, de savoir ce que je pense de tel phénomène Web ou de me demander ce que vous voudrez. Dans le pire des cas, je me réserve la possibilité de répondre « cette question est trop indiscrète ».

Mon blogue remplit sa mission

Voici un message que j’ai reçu ce matin et qui me rassure quant à l’accomplissement de l’une des missions de mon blogue. Il s’agit de la mission d’informer les gestionnaires Web de l’évolution des stratégies Web et des pratiques marketing internet. Or, bien que l’on m’a déjà dit que j’étais stupide de former ainsi ma compétition et de fournir à mes clients les outils leur permettant de se passer de moi, j’ai aussi de nombreux autres clients qui n’ont pas le temps ou la volonté de se taper les 1869 billets de ce blogue (au moment d’écrire ces lignes) et d’y déceler ce qui s’adresse à eux vraiment. Ils préfèrent plutôt requérir mes services de conférencier médias sociaux (lire ici conférencière, mais ce n’est pas mauvais que j’écrive conférencier puisque c’est le mot-clé que les gens cherchent dans Google. L’un des désavantages d’être femme) ou de consultation stratégie affaires électronique et savoir exactement comment les nouveaux outils et pratiques Web peuvent les aider. Voici donc le message de Sophie Bienvenu, gestionnaire Web chez Canoë (avec permission de publier de celle-ci).

Salut Michelle,

Je vois que ta convalescence se passe bien et que tu es heureuse, je suis contente pour toi.

Un petit email vite fait pour te remercier. Je t’explique…

Mon boss m’a donné le mandat d’être responsable des médias sociaux. Pour faire une histoire courte, je dois bientôt donner une formation à l’équipe du contenu au sujet de Twitter pour faire en sorte que chacun l’utilise adéquatement.

Toujours est-il que petit à petit, je prépare cette mini-formation et je me rends compte que tout ce que je vais y dire sera tiré de ce que j’ai appris de toi durant nos conversations, en te lisant, ou en écoutant une de tes conférences.
Laisse-moi te dire que ça fait des crisses de grosses chaussures à remplir! (Au propre comme au figuré :P)

C’est pour ça que je voulais te remercier. J’espère réussir avec mon équipe à moitié aussi bien que tu réussis avec les foules.
(Je suis TELLEMENT stressée, ça a pas de sens, par contre! :P)

Je te souhaite une très bonne soirée, embrasse Bibitte de ma part.

Awak’it Lille : Les conférences des cousins québécois

Pour les potes qui sont curieux des conférences que Philippe Martin, Claude Malaison et moi-même avons données à Lille, vous pouvez enfin voir nos prestations en vidéo. Dans le billet, Lettre publique à trois experts du 2.0, notre hôte Jérome Moles rend disponible les vidéos de l’événement de même que les Power Point que nous y avons présentés.

Retour d’outre-Atlantique

Je viens de passer un quatre jours extraordinaire à Lille, puis à Paris. J’y allais d’abord pour une conférence à Lille sur le thème médias sociaux et l’entreprise. Puis de retour à Paris, Claude Malaison, Vincent Berthelot et moi-même participions au tournage d’un épisode de Techtoc.tv. Que dire de l’hospitalité de Jérome Moles d’Awak’it et des Chtis de Lille? Tellement de choses que je regrette d’être avec le BlackBerry World Edition (de Bell Canada) et que rien de ce que je pouvais twitter ne sorte de celui-ci. Disons que j’avais un « world Edition » plutôt local. De plus, la différence électrique Europe/Amérique a fait sauter le chargeur des batteries de mon appareil photo. Finalement, je ne suis pas encore très bien équipée pour documenter un tel périple.
le jeudi 4 juin, nous arrivons à Paris puis Philippe Martin et moi prenons le TGV de l’aéroport Charles-de-Gaule en direction de Lille. Notre première surprise est d’apprendre que nos billets de train se doivent d’être « compostés », expression qui signifie là-bas « validés ». En arrivant à Lille nous sommes accueillis par Jéromes Molles qui se fait un plaisir de nous faire découvrir les charmes architecturaux du nouveau Lille et de la vieille ville avec sa place centrale si pittoresque. Je fus immédiatement conquise par l’audace innovante des architectes et des urbanistes de Lille. Les édifices ultramodernes y sont tout simplement ÉPOUSTOUFLANTS. Puis nous découvrons le complexe Euratechnologie, la salle qui nous servira d’auditorium le lendemain et les bureaux d’Awak’it. En soirée avec les copains Éric Delcroix, Yann Kervarec et Claude Malaison que Jérôme ira chercher plus tard, nous découvrons les spécialités culinaires locales dont le fameux fromage maroille qui est l’ingrédient indispensable de plusieurs recettes locales. Je le pris donc en entrée, fris, puis comme sauce d’accompagnement de mon steak. En blague, je demanderais si je pourrais en avoir pour mon café. On m’apprend qu’eux ont des cafés gourmands (qui est en fait un café accompagné de différents desserts) et moi je les instruits de ce qu’est un café cochon (café avec alcool).
Le vendredi, c’est la journée qui sera baptisée sur Twitter, #cousins2.0, par Éric Blot, le président d’Awak’it (voir aussi #ParisLille). À lire les commentaires et d’après les feedbacks que nous firent les participants lors du cocktail qui suivit, il semble, humblement, que nous fîmes un tabac monumental. S’en suivirent une autre bouffe gargantuesque puis le Yulbiz-Lille puis un autre repas dans un resto de tartine/crêpes sucrées/salées suivies d’un drink avec les copains.
Samedi c’est le retour vers Paris, pour un enregistrement pour la WebTV avec Vincent Berthelot, Fred Buscana, Claude Malaison et moi-même. Nous partons donc de la gare du nord de Paris pour nous rendre dans les studios de techtoctv situés dans l’arrondissement de St-Ouen. Disons que c’est un arrondissement plutôt pittoresque avec ses fameuses « puces » du samedi, qui font en sorte que nous devons stationner la voiture à plusieurs coins de rue de notre destination. Claude et moi avons eu grand plaisir à retrouver Vincent Berthelot et à le taquiner comme j’aime bien le faire. Je crois que cette bonhommie se retrouvera dans l’épisode qui devrait être en ligne bientôt. Cependant, le tournage fut si long, que nous ne pouvions plus rencontrer nos copains à La Cantine tel que nous l’avions prévu (je m’en excuse entre autres à Fred Cavazza qui y passa une partie de l’après-midi). En fin d’après-midi, nous arrivâmes à notre hôtel, dans le 1er arrondissement et à deux pas du Jardin des Tuileries et de l’avenue Vendôme avec ses boutiques hors prix et son luxe excessif. Moi qui voulais acheter un souvenir à ma Bibitte d’amour, je n’avais certes pas le budget pour lui offrir les colliers à 78 000 euros que j’y ai vus. Je me suis plutôt contentée de chocolat et Terrines de chez Fauchon et de notre cognac de chez Nicolas, le cognac Grande Champagne Peuchet, Fine réserve de l’empereur XO.
Durant la soirée, nous allons au fameux Harry’s New York Bar rencontrer Bertrand Duperrin et son collègue Frédéric de Villamil. Harry’s est une institution mondiale où on a inventé le Bloody Mary, qui était le lieu de prédilection d’Hemingway, de Sinatra et de Gershwin à Paris et c’est le baromètre officiel des élections présidentielles américaines puisque depuis plusieurs décennies, le choix du président qu’y font les électeurs américains à Paris, a toujours été celui du résultat définitif d’une élection. Je sais toutes ces choses puisque Bertrand Duperrin c’est fait un plaisir de m’initier à ce lieu mythique et de passer le reste de la soirée avec moi, une fois que nous avons tous bouffé dans un resto de la Place du Marché et que les autres potes allèrent se coucher pour cause d’intoxication alimentaire (comprendre ici que Claude a mangé un poisson et que pour Philippe c’était une tartine Chti qui leur resta sur l’estomac). Je remercie donc Bertrand de sa passion du Harry’s qu’il sut me communiquer, à tel point, que le lendemain, lors de notre retour, c’est moi qui avais la grosse tête…
En résumé, ce fut un voyage plus que mémorable et mes angoisses d’acceptation de la société française à l’égard de ma condition de transsexuelle, furent démenties à plate couture. Tout le monde a été vraiment charmant et courtois avec moi et j’en suis très, très touchée.

Pour en savoir plus:

Hashtag Twitter de nos conférences #Cousins2.0, #ParisLille
Photos de notre périple de Philippe Martin
Billet d’Éric Blot, le président d’Awak’it : Le Web2.0, l’innovation participative, la mémoire d’entreprise, et le marketing nouvelle génération
Les Z’Ed : Trois canadiens à Lille sous le signe du Web 2.0 et de Twitter
Emillie Ogez : Retour de Lille où j’ai rencontré des québécois
Freeman59.fr : Apéro Yulbiz : le compte rendu
Net&Co 3 : experts du Québec à Lille…
B-r-ent : France-Quebec une même vision de l’entreprise 2.0 ?

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Les photos d’Émilie Ogez
Les photos de Vincent Bataglia
Les photos d’Éric Blot
(récupéré sur le blogue d’Éric Delcroix)

Conférence : Médias sociaux et l’entreprise

C’est avec grand plaisir que ce soir je m’envole pour Paris et que je vais prendre le TGV pour la première fois, en direction de Lille, afin d’y donner une conférence Médias sociaux et l’entreprise sous l’égide d’Euratchenologies organisée par Awak’it. Ma présentation Médias sociaux et l’entreprise (PDF) est comme à l’habitude, dispo. à l’avance.

Le pote Claude Malaison, qui y est déjà, a aimablement mis en ligne notre horaire très chargé. Ainsi, en plus de cette conférence, nous participerons à un Yulbiz-Lille/blog en nord, puis nous nous retrouverons sur le plateau de Techtoc.TV (à Paris) pour une entrevue sur le sujet : Entreprise et marketing 2.0 état des lieux entre le Québec et la France. Gros programme en perspective qui sera pimenté de plusieurs autres rencontres avec des passionnés du Web 2.0 et des affaires français.