Archives des Marketing des univers virtuels

Sept considérations marketing d’une présence dans Second Life

Par Michelle Blanc / 27 avril 2007

Le nouveau copain Nick Mitham de Kzero.co.uk me fait parvenir son excellent document Seven Point marketing plan, Second Life Strategy (PDF). Il y retrace les considérations marketing qui feront la différence entre une dépense bidon dans SL, et un investissement qui rapportera en termes d’images et d’impact auprès des innovateurs influents que sont les utilisateurs de Second Life. Voici une traduction libre et très résumée de ces sept idées.

1. C’est du marketing alors ayez un plan. SL est un autre canal qui mérite toute la considération que vous avez pour d’autres activités marketing. Avant de s’y installer, planifier soigneusement votre initiative. Posez-vous des questions comme quel est la valeur de ma marque, son positionnement et son marché? Pourquoi cette marque existe-t-elle dans le monde réel et comment se différentie-t-elle de la compétition. Ce sont les attributs de ces réponses qui pourront vous aider à déterminer votre implication dans un univers virtuel. N’oubliez sur tout pas de jumeler votre présence dans SL à des activités marketing dans le monde réel. La synergie des canaux fera la différence entre un succès et un échec.

2. Gardez les designers loin de vous. Puisque Second Life est un environnement hautement visuel, il est facile de se laisser emporter par des concepts créatifs évidemment design. N’oubliez cependant pas que bien que le design soit important, c’est un élément tactique qui ne doit pas avoir préséance sur la planification stratégique marketing. Si un concept est assez puissant, il n’a pas besoin d’être construit d’abord dans SL pour prouver ses qualités intrinsèques. L’expérience utilisateur sera ici de la plus haute importance. Est-ce que les interactions seront faciles et possibles?

3. Intégrez vos canaux. Le marketing intégré fait des merveilles dans le monde réel et virtuel. Une campagne qui maximise plusieurs canaux tels que la télévision, le Web, des pubs dans les cinémas, la radio, l’imprimée et les promotions, a souvent un « call-to-action » qui incite les consommateurs à se commettre envers la marque. il en est de même avec Second Life. Prenez l’exemple déjà cité de Starwood Hôtel.

4. Donner est meilleur que de recevoir. Second Life est à propos d’interaction et d’implication. Ce n’est pas l’endroit pour ouvrir une copie conforme de votre magasin physique. Donnez quelque chose de concret à la population de Second Life, devrait être une considération primordiale des stratégies d’implantations dans cet univers. Permettez aux avatars de personnaliser vos produits, offrez de l’information à valeur ajoutée développer des ressources à valeur ajoutée et associée à vos produits ou à votre marque.

5. Soyez présent. La plus grosse erreur des entreprises dans Second Life est de traiter leur présence dans SL comme si c’était un site Web. Sur le Web, nous savons rarement il y a combien de personnes sur l’interface en même temps que nous. Dans SL ce n’est pas le cas. Il y a divers mécanismes qui permettent en temps réel de savoir que nous avons des visiteurs dans le virtuel. il s’agit simplement de dédié des ressources qui peuvent aussi faire d’autres tâches non SL, mais qui, lorsque nous avons des visiteurs dans nos installations SL, pourront interagir avec ceux-ci. De plus, étant donné la haute interactivité de certains mécanismes dans SL, il est aussi possible de laisser ceux-ci agir à la place d’humains derrière un avatar. Mais il apparaît clair que la pire chose est de découvrir une présence corporative dans SL qui est belle, grande et vide!

6. Développez une stratégie continue. Votre présence dans SL doit se moduler dans le temps. Des relations profitables se tissent sur une période de temps. Il est donc important de définir sa présence sur un horizon temporel et de la garnir d’événements ponctuels qui indiqueront un engagement soutenu de la marque pour l’univers, inciteront les citoyens à revenir et solidifieront ces nouvelles relations qui seront créé. Par exemple, de faires des événements ponctuels ou de développer un concours ou des concours, pourront atteindre ces objectifs de pérennités.

7. Promouvoir et faire de la promotion croisée. Pour faire la promotion de vos activités et de votre présence dans SL, utilisez aussi les ressources externes à l’univers. Par exemple, d’utiliser des sites Web tactiques ou des blogues spécifiques à votre présence dans l’univers, peuvent être de belles manières de maximiser votre rentabilité et d’accroître votre visibilité et la participation à votre lieu virtuel. n’obligez pas les gens à se brancher sur SL pour savoir ce qui s’y passe.

Pour une description plus détaillée de chacune de ces idées avec des exemples concrets, lisez le document du copain Mitham…

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Blogue Blogues d'affaires Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Médias sociaux Relations publiques Internet Web 2.0

les blogues servent-ils les relations publiques ou le marketing?

Par Michelle Blanc / 26 avril 2007

Tout a commencé par par un billet un peu catégorique de Stéphane Guérin qui écrit ce qu’il perçoit être des types de blogues d’affaires. Ça se poursuit avec Marc Snyder qui n’ayant pas la langue dans sa poche, comme à l’accoutumée, contredit sans façon, les thèses de Guérin.

Donc quand Stéphane parle de «créer des liens», «solidifier une communauté», «des nouvelles commentées de l’industrie», «un article expliquant une nouvelle technologie », «crée(r) de l’excellent contenu pour les outils de recherche», «apporte(r) une dimension humaine à l’entreprise», on voit bien que l’on est dans le domaine des relations plutôt que dans le domaine du marketing.

Mon point de vue?

Les frontières se chevauchent de plus en plus et il n’y a plus vraiment de chasse gardée exclusive lorsque l’on parle de blogue, de Web 2.0 ou de médias sociaux. «créer des liens», «solidifier une communauté» est autant affaire de marketing que de relations publiques. De plus, si on ajoute la question du « monitoring du brand » sur le Web, on vient d’inclure nos amis avocats dans le portrait. D’ailleurs, Snyder se réfère aux définitions strictes de Wikipedia pour le marketing et les relations publiques. Ces définitions seront certainement à revoir dans ce nouvel univers ou le client/locuteur/cible/public est roi…
D’ailleurs, ce ne sont pas les organisations, mais les individus qui bloguent. Soient-ils en entreprise!

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Les technologies convergeront pour améliorer les univers virtuels

Par Michelle Blanc / 26 avril 2007

Deux nouvelles qui ne sont pas liées pour l’instant, mais qui pourraient permettre des développements accélérés des univers virtuels, me sont apparues cette semaine. Tout d’abord, le copain Jean-François Comeau de Collège Lasalle qui m’informe de cette nouvelle « Des chercheurs ont fracassé le record de vitesse de transmission sur Internet ». Ça parle évidemment du nouveau système d’adressage internet, IPv6 :

Le consortium Internet2 prévoit cependant la mise en place d’un nouveau réseau d’une capacité de transmission de 100 Go/s. Avec ce décuplement de la vitesse, une version haute définition d’un film comme The Matrix pourra par exemple être envoyée en quelques secondes plutôt qu’en une trentaine de secondes comme sur l’Internet2 courant ou en deux jours comme sur une ligne résidentielle typique à haut débit.
(…)
Le réseau Internet2 est géré par un consortium de plus de 200 universités américaines. Des pourparlers sont en cours pour une fusion potentielle avec un autre réseau ultrarapide de nouvelle génération, National LambdaRail.

En parallèle à cette nouvelle, IBM dévoile qu’elle travaille sur un nouveau « mainframe » spécifique aux mondes virtuels (via 3pointD).

David Gelardi, IBM’s vice president of industry solutions, who is heading up the effort. “This is a brand new way to support the needs of virtual worlds in an environment that begins to look like 3D commerce,”
(…)
“I would argue that the world doesn’t yet understand the promise of [virtual world] technology,” Gelardi said. “We see this technology moving into banking and retail and anything where the consumer is involved in a transaction of commerce that they would today do over the Web, online shopping, online banking. The problem is that rendering is kind of weak. We haven’t figured out how to accelerate that yet, and how to marry that to transactions.”

Les objectifs de ce futur “mainframe sont de :

to create an environment that can seamlessly run demanding simulations — such as massive online virtual reality environments, 3D applications for mapping, enterprise resource planning and customer relationship management, 3D virtual stores and meeting rooms, collaboration environments and new types of data repositories. It plans to achieve this goal by parceling the workload between the mainframe and the Cell processor.

Si on joint les deux nouvelles ensembles, nous entrevoyons déjà la possibilité de transformer sensiblement le Web, tel que nous le connaissons, et d’en faire une nouvelle plate-forme ou l’aspect immersif sera dominant. Mais je dis encore n’importe quoi probablement….

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Le Devoir dans Second Life (la suite)

Par Michelle Blanc / 23 avril 2007

Ma primeur de la semaine dernière à propos du journal Le Devoir fait des remous. Mon Skype réagit par personne interposée, pour m’aviser que Le Devoir n’était pas au courant de sa présence dans Second Life. De plus, on m’accuse de manquer de rigueur intellectuelle. C’est que je laisse entendre que Le Devoir est au courant alors qu’apparemment il ne l’est pas! Reprenons donc mes dires :

Cependant, contrairement à Fairmont, ils y sont volontairement et de plein gré (selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné).

J’ajoute que je ne suis pas journaliste et que je n’ai jamais prétendu l’être. Mais aux fins de la discussion, voici les démarches effectuées à ce jour,
• j’ai laissé un message à la direction de l’agence de stratégie Web de Le Devoir et n’ai pas reçu de retour d’appel
• j’ai dû appeler 4 fois chez Le Devoir pour finalement avoir la chance de parler à un remplaçant de la direction marketing qui doit me revenir avec des détails
• Je reçois à l’instant le téléphone de l’employé qui a commandé la présence du journal Le Devoir dans Second Life. Il me confirme qu’ils y sont bien, que la direction est au courant et qu’ils préparent quelque chose pour une date que je ne peux encore divulguer. il me demande aussi de taire son nom encore quelque temps. Ce que je fais volontiers. D’ailleurs, j’ai son nom et les preuves de la commande depuis vendredi dernier, mais comme je ne suis pas du genre à écrire « de sources bien informées », j’écris plutôt selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné.
• Je n’ai aucune raison de douter de la bonne foi et des dires du concepteur de la présence du journal le Devoir dans Second Life et j’ai photographié celle-ci.

MAJ

Je reçois à l’instant une confirmation de la haute direction qui a approuvé l’initiative Second life.

Voici donc un extrait de la session de « bitchage » à laquelle j’ai eu droit à propos de ce billet. Les noms ont été retirés pour protéger l’identité des personnes impliquées.

Interlocuteur a dit ok, mais je viens de parler au responsable d internet au devoir, (supprimé), qui est pas au courant…et qui validera
[2007-04-20 09:27:29] Michel Leblanc a dit : mouais dans ces boîtes la main gauche ne sait pas que la droite se branle
[2007-04-20 09:27:39] a dit : c est pas quebecor…
[2007-04-20 09:27:58] Michel Leblanc a dit : C’est cependant plutôt tragico-comique
[2007-04-20 09:32:52] Michel Leblanc a dit : pis la rigueur intelectuelle est toujours déficiente?
[2007-04-20 09:32:56] Interlocuteur a dit : oui
[2007-04-20 09:33:02] Michel Leblanc a dit : lol
[2007-04-20 09:33:02] Interlocuteur a dit : a 200%
[2007-04-20 09:33:39] Interlocuteur a dit : a 300% meme…
[2007-04-20 09:35:28] Interlocuteur a dit : car si je ne t avais pas appele ce matin, si je n avais pas leve les flags, tu n aurais pas pris la peine de faire ce que tu as fait ce matin…mais comme tu l as dit, tu ecris pas pour informer, tu ecris pour vendre
[2007-04-20 09:35:59] Michel Leblanc a dit : en effet, je n’ai jamais prétendu faire de l’information
[2007-04-20 09:38:00] Interlocuteur a dit : vois tu, petit detail peu connu, j ai 20 ans de ventes dans le corps, 20 ans a suivre tous les cours de vente, les meilleurs qui existent…20 ans ou j ai suivi quelques cours au HEC, et plein d autre endroits…et moi, en 20 ans de vente, de produits extremement dispendieux,. j ai toujours considere que la job d un reprensentant honnete etait justement d’informer honnetement et avec rigueur….on a donc pas la meme notion de la vente
[2007-04-20 09:38:51] Michel Leblanc a dit : arr^te
[2007-04-20 09:39:05] Michel Leblanc a dit : j’ai les preuves de ce que j’avance
[2007-04-20 09:39:14] Michel Leblanc a dit : je ne les juste pas encore publié
[2007-04-20 09:39:27] Interlocuteur a dit : oh non, pas la dessus Michel…que tu tournes les coins ronds, c est drole a la limite…
[2007-04-20 09:40:09] Interlocuteur a dit : tu n as pas les pruves, les vraies car tu m as confirme ne pas avoir eu de confirmations ni du devoir, d une autorite officielle, ni de (la firme de stratégies Internet)
[2007-04-20 09:40:14] Michel Leblanc a dit : si le (employé) a pris sur lui d’octroyé un contrat avec l’approbation de ses patrons sans en parler avec le gars des stratégies internet ces son problème pas le mien
[2007-04-20 09:40:31] Michel Leblanc a dit : j’ai le courriel
[2007-04-20 09:41:12] Michel Leblanc a dit : et les discussions avec le concepteur
[2007-04-20 09:41:31] Interlocuteur a dit : si tu avais un employe qui ouvrirait un bureau michelleblanc.com sur SL sans t en parler, et que ma seule conformation serait sa parole…meme en sachant qu il travaille pour toi, est ce vraiment la confirmation officielle? non sir
[2007-04-20 09:42:51] Interlocuteur a dit : Si carl charest ouvrait un espace Canoe sur SL, dois je prendre sa parole meme si je le connais? non sir
[2007-04-20 09:43:23] Interlocuteur a dit : meme si calr me le disait, je verifierais
[2007-04-20 09:46:24] Interlocuteur a dit : on a pas la meme philosophie de la verification… meme en vente, une fois que j avais termine de parler avec des ingenieurs de tels ou tel produit,j attendais de voir les declarations officielles du fabricant avant d affirmer que le produit faisait telle chose
[2007-04-20 09:46:48] Michel Leblanc a dit : Si un employé dit parlé au nom de sa boîte c’est sa boîte qui parle… il y a de la jurisprudence là-dessus
[2007-04-20 09:47:33] Interlocuteur a dit : donc si un employe de Michel Leblanc inc ouvre un espace SL sans t en parler, je considere donc que c est toi qui parle
[2007-04-20 09:47:44] Michel Leblanc a dit : si Carl ouvrait dans SL sans l’autorisation de Canoe il se mettrait dans la marde solide
[2007-04-20 09:47:55] Michel Leblanc a dit : en effet
[2007-04-20 09:48:00] Interlocuteur a dit : d OU LA VERIFICATION OFFICIELLE
[2007-04-20 09:48:14] Michel Leblanc a dit : qui a été. faite je te le rapelle
[2007-04-20 09:48:17] Interlocuteur a dit : non
[2007-04-20 09:48:27] Michel Leblanc a dit : j’ai parlé au marketing hier
[2007-04-20 09:48:37] Michel Leblanc a dit : ils doivent me revenir lundi
[2007-04-20 09:48:46] Interlocuteur a dit : QUI DOIVENT TE REVENIR
[2007-04-20 09:48:48] Interlocuteur a dit : voila
[2007-04-20 09:48:53] Michel Leblanc a dit : et ils savent qu’ils peuvent réagir dans le blogue ou ailleurs
[2007-04-20 09:49:47] Interlocuteur a dit : qui doivent me revenir lundi….et voila, noir sur blanc, tu me dis que ce n est pas la confirmation officielle, car sinon, on ne reviens pas sur le sujet
[2007-04-20 09:52:26] Interlocuteur a dit : une verification, ca se fait direction generale ou departement des comms…
[2007-04-20 09:52:36] Interlocuteur a dit : ps le commis comptable
[2007-04-20 09:52:56] Interlocuteur a dit : si je veux savoir pour Michel Leblanc inc., je parle a Michel Leblanc, pas au gopher
[2007-04-20 09:53:33] Michel Leblanc a dit : Bref je vais faire un autre papier ce week-end (ou avant si j’ai le temps) en fonction des infos que j’ai entre les mains et que j’aurais d’ici là. Ce qui est poche est que c’est encore une autre entreprise québécoise dans SL qui semble ne pas savoir qu’elle est là… Un peu comme Telus qui y était mais sans en parler aux gens de PR et de marketing mais c’était tout de même eux qui mettait le cash et qui avait cautionné d’un bout à l’autre la patente plus ça change plus c’est pareil
[2007-04-20 09:54:16] Interlocuteur a dit : tu changes le sujet…je te parle de validation serieuse des infos… i don t give a fuck pour le reste pour le moment
[2007-04-20 09:54:26] Michel Leblanc a dit : Tout ce qui me manque c’est une copie du chèque et ça viendras
[2007-04-20 09:54:41] Interlocuteur a dit : non, de parle a la bonne personne
[2007-04-20 09:54:43] Interlocuteur a dit : parler
[2007-04-20 09:54:46] Michel Leblanc a dit : C’est d’un ridicule
[2007-04-20 09:55:08] Interlocuteur a dit : non, pas du tout ridicule, c est ca valider
[2007-04-20 09:56:13] Michel Leblanc a dit : entéka je suis pas dans l’champ tant que ça
[2007-04-20 09:56:37] Interlocuteur a dit : c est le hasard qui t arrange, pas le fait que tu ailles verifier
[2007-04-20 09:57:19] Michel Leblanc a dit : j’avais vérifier et j’ai inscrit la source des infos en parlant du concepteur
[2007-04-20 09:57:21] Interlocuteur a dit : quand je veux savoir pour Canoe, je verifie aupres de bruno leclaire
[2007-04-20 09:57:36] Interlocuteur a dit : pas carl, meme si il me le dit
[2007-04-20 09:57:42] Michel Leblanc a dit : bon ok je manque de rigueur journalistique mais je ne suis pas journaliste
[2007-04-20 09:57:53] Interlocuteur a dit : non, de rigueur tout court Michel
[2007-04-20 09:57:58] Interlocuteur a dit : tu rournes les coins ronds
[2007-04-20 09:58:10] Interlocuteur a dit : et un jour, en tant que vendeur, ca va te chier dans la face
[2007-04-20 09:58:22] Michel Leblanc a dit : ils attendent quoi Le Devoir pour me rappeller?
[2007-04-20 09:58:50] Michel Leblanc a dit : que j’ai une carte de l’asso des journalistes?
[2007-04-20 09:58:51] Interlocuteur a dit : je le sais, ca m a couter 5000 de commissions au debut de ma carriere de vendeur pour avoir affirmer un truc qui n etais pas tout a fait vrai
[2007-04-20 09:59:36] Michel Leblanc a dit : tu viens à droit 2.0 tantôt?
[2007-04-20 09:59:48] Interlocuteur a dit : oui,
[2007-04-20 10:00:34] Interlocuteur a dit : Michel, je te parle non pas en tant que (supprimer), mais en tant qu’ex vendeur..je connais le metier, j en ai vecu tres trs bien
[2007-04-20 10:01:10] Interlocuteur a dit : un vendeur, un conseiller doit etre encore plus informe et doit valider encore plus qu un (supprimer) meme
[2007-04-20 10:01:10] Michel Leblanc a dit : J’ai pratiquement (supprimer) et le concepteur
[2007-04-20 10:01:29] Interlocuteur a dit : et si (supprimer) avait menti au concepteur?
[2007-04-20 10:01:35] Interlocuteur a dit : hypothetiquement
[2007-04-20 10:01:49] Interlocuteur a dit : c est ca verifier aupres de la direction
[2007-04-20 10:02:03] Michel Leblanc a dit : et si Bush avait menti à l’amérique et si dieu n’existe pas
[2007-04-20 10:02:08] Interlocuteur a dit : tu changes le sujet
[2007-04-20 10:02:20] Interlocuteur a dit : sorry i don t dance
[2007-04-20 10:03:13] Interlocuteur a dit : tu tournes les coins ronds, et un jour, ca va te peter dans la face
[2007-04-20 10:03:23] Interlocuteur a dit : et c est l ex vendeur qui parle
[2007-04-20 10:03:43] Michel Leblanc a dit : c’est possible que ça arrive
[2007-04-20 10:04:11] Michel Leblanc a dit : je suis grand et je prendrais les coups comme je les ai pris souvent dans ma vie
[2007-04-20 10:04:47] Interlocuteur a dit : mauvaise reponse, car tes conseils ont une incidence sur des desicisons de societes

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Primeur : Le journal Le Devoir est dans Second Life

Par Michelle Blanc / 19 avril 2007

Le journal Le Devoir dans Second life

C’est maintenant officiel, un premier média québécois met les pieds dans Second Life. Il s’agit du quotidien Le Devoir qui a pignon dans l’édifice du Château Frontenac dont je vous ai déjà parlé. Cependant, contrairement à Fairmont, ils y sont volontairement et de plein gré (selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné). C’est somme toute une présence assez modeste, mais c’est tout de même un début. On est cependant très loin de ce qu’on fait Wired, Reuter ou NBC . Ils n’ont pas investit le même budget non plus. Puisque je ne pouvais dialoguer avec personne, je me suis tout de même prélassé un peu dans leur bureau. Ils pourront toutefois se vanter d’être le premier média canadien à y avoir officiellement mis les pieds…

Votre serviteur se prélassant dans les bureaux du journal Le Devoir dans Second Life

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Le Web, le Web 2.0, Second Life et les mondes virtuels immersifs

Par Michelle Blanc / 16 avril 2007

Voici une présentation intéressante « Web, Web 2.0 and Virtual Worlds »de l’évolution du Web depuis sa version 1.0, jusqu’à Second Life et les univers virtuels immersifs. Elle nous vient de Roo Reynolds, l’évangéliste Second Life d’IBM.

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Primeur: Le Château Frontenac est dans Second Life, mais ils ne le savent pas

Par Michelle Blanc / 12 avril 2007

C’est en préparant une entrevue pour un futur reportage du journaliste Frédéric Zalac, de Radio-Canada, à propos de l’un de mes sujets fétiches, que j’apprends que l’un des lieux historiques les plus photographiés du Québec, Le Château Frontenac, est déjà dans Second Life. Il semble cependant que ce ne soit pas une initiative autorisée par Fairmont, le propriétaire du Château, qui est aussi un hôtel. C’est même dommage puisque c’est une excellente idée qui aurait pu permettre à Fairmont de se faire du capital de relations publiques internationales. Toujours est-il que j’ai discuté avec le concepteur du Château Frontenac dans Second Life, …

…un Québécois, Christophe Mary, qui s’étonnait de ne pas voir de lieux historiques québécois dans Second Life. Il décida donc de créer et de financer lui-même l’idée de construire dans SL, l’un des joyaux touristiques du Québec. Lors de ma discussion de ce matin avec lui, il se disait ouvert à une collaboration de Fairmount et m’expliquait lorsque je lui ai demandé s’il avait la permission de Fairmount pour construire dans SL?

-Vous savez, la législation est plutôt floue à propos de ce que l’on peut construire dans SL!

En effet, il a un peu raison. Est-ce que Fairmount pourrait poursuivre un peintre qui dessine le Château Frontenac et qui intitule son tableau « Le Château Frontenac »? De plus, le château a été dessiné par un architecte il y a plus de cent ans, son droit d’auteur est donc périmé. Ce qui est délicat dans la situation du Château Frontenac est que c’est à la fois une propriété privée et un symbole touristique de première importance. Fairmont ne se gêne pas d’ailleurs pour exploiter ce fait.

Ce qui est aussi cocasse et inquiétant est que c’est la quatrième présence québécoise que je note dans Second Life et trois d’entres elles se sont faites sans la connaissance des principaux intéressés. Il y a d’abord eu Telus, puis l’ambassade du Québec et maintenant le Château Frontenac. Seul Le Collège Lasalle a été partie prenante et promoteur de son propre projet. Lorsque l’on dit que le Québec est une plaque tournante de la 3D mondiale, on ne parle certainement pas de Second Life…

Pour votre info, j’ai laissé des messages vocaux à Fairmont et au Château Frontenac pour avoir leurs réactions et je n’ai pas encore reçu de retour d’appel.

Si vous connaissez d’autres initiatives québécoises dans Second Life, n’hésitez pas à me le faire savoir.

En terminant, voici un courriel que je reçois de Christophe Mary

Bonjour Michel,

Suite à notre brève discussion de ce matin, voici quelques lignes sur mon projet dans SL :

Tombé par hasard sur SecondLife au début de 2006, je me suis joins, dans un premier temps, à ce monde virtuel en tant qu’observateur. Et puis, à force de lire des articles et d’y passer quelques heures par semaine, étant donné le côté imaginatif et créatif de ma personnalité, j’ai pris la décision d’acheter un terrain et de créer, à mon tour, un projet.

Le Québec n’étant pas représenté, j’ai décidé de mettre de l’avant la belle province du Canada par un de ses monuments architecturaux intéressants, qui est le Château Frontenac. Mon but principal étant de promouvoir l’histoire du Québec (depuis 1534 à nos jours) et également d’organiser des événements permettant de favoriser les artistes du Québec : chanson, cinéma, etc. , d’être un endroit francophone connu dans SL, de faire des partenariats avec d’autres « monde » de SL ayant un lien historique avec les événements qui se sont déroulés dans la nouvelle France pour offrir toute une expérience la plus dynamique pour ceux et celles qui viendront gracieusement passer du temps sur mon terrain.

Enfin, pour me présenter rapidement, je suis un consultant en informatique à son compte depuis 2000 et qui a travaille dans le domaine de l’Internet depuis 1996 (avec LGS, DMR…).

Les autres photos par ici

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INSEAD sera dans Second Life

Par Michelle Blanc / 11 avril 2007

L’européenne INSEAD, l’une des plus importantes écoles de gestion du monde, annonce qu’elle ouvre un campus virtuel dans Second Life. Ils y offriront des cours de MBA et de EMBA (pour executive). Entre autres, les étudiants seront invités à développer un plan d’affaires qu’ils devront tester dans l’univers.

“As an international business school with participants from around the world, INSEAD embraces innovative approaches to learning that will enable us to develop leaders who are prepared to operate in a constantly evolving global business environment,” said Antonio Fatas, Dean of the MBA Program at INSEAD. “We recognise the growing importance of the digital marketplace and want all of our participants to have the opportunity to experience it first-hand.”

Mau… Chr… de Tabar.. %#@!*%. J’aurais tellement aimé que cette annonce vienne d’HEC Montréal! M’enfin…..

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Don Tapscott live dans Second Life le 10 avril prochain

Par Michelle Blanc / 6 avril 2007

Le site d’information alternative canadien Rabble.ca, recevra Don Tapscott, l’auteur de wikinomics, live, dans leurs bureaux de Second life. Cette conférence se tiendra le 10 avril prochain à la SLURL (URL de Second life) http://slurl.com/secondlife/Better%20World/115/207/29/. Ce sera une belle occasion pour moi de participer à une activité éducative dans SL et de rencontrer, virtuellement, quelqu’un que j’admire. Ça auras lieu à 18 :00hr SLT (c’est-à-dire Second Life Time ou encore PST Pacific Standard Time. Donc GMT – 08 :00 ou plutôt 15 :00hr, heure de Montréal).

Petite question pour ceux qui ne croient plus en Second life. Croyez-vous encore en Tapscott?

Via Bloghud

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5 conseils aux marqueteurs de Second Life

Par Michelle Blanc / 4 avril 2007

Mon ancien associé Guillaume Brunet, s’inquiétait des retombés marketing d’une présence dans Second Life dans son billet Et si Seconde Life était entrain de répéter une mauvaise partie de l’histoire du Web. Il y citait Raz Schionning, directeur Web pour la populaire marque de vêtements American Apparel.

« It may be more interesting as a concept than a reality at this time. »
et
« We haven’t quite figured out how to make good use of it, and I’m not sure anybody has. »

Le problème avec monsieur Schionning est qu’il semble parler des deux côtés de la bouche. Dans un article de ce matin de MarketingSherpa il dit plutôt :

« We’ll probably be close to breaking even for the total investment for the first year — and we’ll be very happy with that result — because this was really about getting the brand into the space before everyone else is already there, »

Humm, quelque peu contradictoire, n’est-ce pas ? On y apprend aussi que depuis juin 2006, ils ont déjà vendu plus de 10000 t-shirts virtuels en plus de générer des ventes dans leur site Web traditionnel. Tout cela s’en parler des retombés médiatiques. Ils ont ouvert leur magasin SL en juin 2006. Selon leurs propres archives de presses, en 2004 ils ont eu 30 articles majeurs, en 2005 23 articles et en 2006, 41. Tout cela sans parler de la couverture TV, radio et de la presse internationale, local et canadienne.

Pour revenir à l’article de MarketingSherpa, ils offrent cinq conseils à méditer avant de décider de plonger dans Second Life, ou dans un autre univers immersif virtuel (traduit ici librement).

1 – Il est important de comprendre le contexte et les us et coutumes de l’univers dans lequel vous voulez investir. Les marqueteurs devraient passer du temps à visiter eux-mêmes ces mondes, à dialoguer avec d’autres avatars, à explorer et à participer à des événements virtuels. Ils découvriront que les personnes derrière les avatars ne réagissent pas de la même manière que dans la vraie vie. Vous pouvez aussi, suivre mon blogue qui fait déjà ça pour vous!

2 – Les marqueteurs doivent réaliser que les univers virtuels sont basé sur une population mondiale laquelle la segmentation géographique et sociodémographique ne s’applique pas. Les utilisateurs viennent de tous les continents et leurs comportement, langage et processus communicationnels seront différents.

3- Malgré que Second Life ai un aspect ludique indéniable, ce n’est pas un jeu. Il n’y a pas de points, d’objectifs ou de monstres à tuer. C’est en fait une plateforme sociale qui permet aux individus de s’évader de leur quotidien, de réseauter, de voyager et de prendre part à de multiples types d’activités.

4 – Il est encore tôt pour une marque, d’établir une présence massive dans Second Life. Cela ne veut pas dire pour autant qu’il ne faille pas y aller, expérimenter. Mais avant d’acheter, de vendre ou de publiciser dans l’univers, ils devraient plutôt permettre l’appréciation de leur marque par les avatars, en fournissant aux résidents, des solutions à leurs problèmes actuels. Par exemple, fournir des infos, des conseils et des moyens de protéger les droits d’auteurs des créateurs de Second Life.

5 – Les marqueteurs doivent tenter de ne pas nuire à l’économie locale qui existe dans Second Life. Par exemple, il y a une industrie naissante de construction d’automobiles virtuelles. Un manufacturier qui irait dans Second Life donner ses automobiles virtuelles, se ferait certainement de nombreux ennemis parmi les créateurs les plus importants de Second Life. Il serait plus astucieux de vendre ses voitures, mais de développer un réseau de concessionnaires avec les résidents de SL qui pourraient ensuite faire de l’argent et promouvoir les marques des manufacturiers, tout en ayant le loisir de modifier et personnaliser ces mêmes voitures.

Pour comprendre d’autres raisons positives à la présence d’une marque dans Second life, je vous suggère de relire mon billet Le 3D est le futur du Web.

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