les blogues servent-ils les relations publiques ou le marketing?

Tout a commencé par par un billet un peu catégorique de Stéphane Guérin qui écrit ce qu’il perçoit être des types de blogues d’affaires. Ça se poursuit avec Marc Snyder qui n’ayant pas la langue dans sa poche, comme à l’accoutumée, contredit sans façon, les thèses de Guérin.

Donc quand Stéphane parle de «créer des liens», «solidifier une communauté», «des nouvelles commentées de l’industrie», «un article expliquant une nouvelle technologie”, «crée(r) de l’excellent contenu pour les outils de recherche», «apporte(r) une dimension humaine à l’entreprise», on voit bien que l’on est dans le domaine des relations plutôt que dans le domaine du marketing.

Mon point de vue?

Les frontières se chevauchent de plus en plus et il n’y a plus vraiment de chasse gardée exclusive lorsque l’on parle de blogue, de Web 2.0 ou de médias sociaux. «créer des liens», «solidifier une communauté» est autant affaire de marketing que de relations publiques. De plus, si on ajoute la question du « monitoring du brand » sur le Web, on vient d’inclure nos amis avocats dans le portrait. D’ailleurs, Snyder se réfère aux définitions strictes de Wikipedia pour le marketing et les relations publiques. Ces définitions seront certainement à revoir dans ce nouvel univers ou le client/locuteur/cible/public est roi…
D’ailleurs, ce ne sont pas les organisations, mais les individus qui bloguent. Soient-ils en entreprise!

Les technologies convergeront pour améliorer les univers virtuels

Deux nouvelles qui ne sont pas liées pour l’instant, mais qui pourraient permettre des développements accélérés des univers virtuels, me sont apparues cette semaine. Tout d’abord, le copain Jean-François Comeau de Collège Lasalle qui m’informe de cette nouvelle « Des chercheurs ont fracassé le record de vitesse de transmission sur Internet ». Ça parle évidemment du nouveau système d’adressage internet, IPv6 :

Le consortium Internet2 prévoit cependant la mise en place d’un nouveau réseau d’une capacité de transmission de 100 Go/s. Avec ce décuplement de la vitesse, une version haute définition d’un film comme The Matrix pourra par exemple être envoyée en quelques secondes plutôt qu’en une trentaine de secondes comme sur l’Internet2 courant ou en deux jours comme sur une ligne résidentielle typique à haut débit.
(…)
Le réseau Internet2 est géré par un consortium de plus de 200 universités américaines. Des pourparlers sont en cours pour une fusion potentielle avec un autre réseau ultrarapide de nouvelle génération, National LambdaRail.

En parallèle à cette nouvelle, IBM dévoile qu’elle travaille sur un nouveau « mainframe » spécifique aux mondes virtuels (via 3pointD).

David Gelardi, IBM’s vice president of industry solutions, who is heading up the effort. “This is a brand new way to support the needs of virtual worlds in an environment that begins to look like 3D commerce,”
(…)
“I would argue that the world doesn’t yet understand the promise of [virtual world] technology,” Gelardi said. “We see this technology moving into banking and retail and anything where the consumer is involved in a transaction of commerce that they would today do over the Web, online shopping, online banking. The problem is that rendering is kind of weak. We haven’t figured out how to accelerate that yet, and how to marry that to transactions.”

Les objectifs de ce futur “mainframe sont de :

to create an environment that can seamlessly run demanding simulations — such as massive online virtual reality environments, 3D applications for mapping, enterprise resource planning and customer relationship management, 3D virtual stores and meeting rooms, collaboration environments and new types of data repositories. It plans to achieve this goal by parceling the workload between the mainframe and the Cell processor.

Si on joint les deux nouvelles ensembles, nous entrevoyons déjà la possibilité de transformer sensiblement le Web, tel que nous le connaissons, et d’en faire une nouvelle plate-forme ou l’aspect immersif sera dominant. Mais je dis encore n’importe quoi probablement….

Le Devoir dans Second Life (la suite)

Ma primeur de la semaine dernière à propos du journal Le Devoir fait des remous. Mon Skype réagit par personne interposée, pour m’aviser que Le Devoir n’était pas au courant de sa présence dans Second Life. De plus, on m’accuse de manquer de rigueur intellectuelle. C’est que je laisse entendre que Le Devoir est au courant alors qu’apparemment il ne l’est pas! Reprenons donc mes dires :

Cependant, contrairement à Fairmont, ils y sont volontairement et de plein gré (selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné).

J’ajoute que je ne suis pas journaliste et que je n’ai jamais prétendu l’être. Mais aux fins de la discussion, voici les démarches effectuées à ce jour,
• j’ai laissé un message à la direction de l’agence de stratégie Web de Le Devoir et n’ai pas reçu de retour d’appel
• j’ai dû appeler 4 fois chez Le Devoir pour finalement avoir la chance de parler à un remplaçant de la direction marketing qui doit me revenir avec des détails
Je reçois à l’instant le téléphone de l’employé qui a commandé la présence du journal Le Devoir dans Second Life. Il me confirme qu’ils y sont bien, que la direction est au courant et qu’ils préparent quelque chose pour une date que je ne peux encore divulguer. il me demande aussi de taire son nom encore quelque temps. Ce que je fais volontiers. D’ailleurs, j’ai son nom et les preuves de la commande depuis vendredi dernier, mais comme je ne suis pas du genre à écrire « de sources bien informées », j’écris plutôt selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné.
• Je n’ai aucune raison de douter de la bonne foi et des dires du concepteur de la présence du journal le Devoir dans Second Life et j’ai photographié celle-ci.

MAJ

Je reçois à l’instant une confirmation de la haute direction qui a approuvé l’initiative Second life.

MAJ 2

L’interlocuteur est Michel Dumais avec la mention:

Puisque la conversion privée est soudainement devenue publique, à tout le monde Michel Dumais demande qu’il soit convenablement identifié

Voici donc un extrait de la session de « bitchage » à laquelle j’ai eu droit à propos de ce billet. Les noms Certains noms ont été retirés pour protéger l’identité des personnes impliquées.

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Primeur : Le journal Le Devoir est dans Second Life

Le journal Le Devoir dans Second life
Le journal Le Devoir dans Second life

C’est maintenant officiel, un premier média québécois met les pieds dans Second Life. Il s’agit du quotidien Le Devoir qui a pignon dans l’édifice du Château Frontenac dont je vous ai déjà parlé. Cependant, contrairement à Fairmont, ils y sont volontairement et de plein gré (selon le concepteur de leur bureau avec qui j’ai déjeuné). C’est somme toute une présence assez modeste, mais …

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Le Web, le Web 2.0, Second Life et les mondes virtuels immersifs

Voici une présentation intéressante « Web, Web 2.0 and Virtual Worlds »de l’évolution du Web depuis sa version 1.0, jusqu’à Second Life et les univers virtuels immersifs. Elle nous vient de Roo Reynolds, l’évangéliste Second Life d’IBM.

Primeur: Le Château Frontenac est dans Second Life, mais ils ne le savent pas

Le Château Frontenac de Québec dans Second life

C’est en préparant une entrevue pour un futur reportage du journaliste Frédéric Zalac, de Radio-Canada, à propos de l’un de mes sujets fétiches, que j’apprends que l’un des lieux historiques les plus photographiés du Québec, Le Château Frontenac, est déjà dans Second Life. Il semble cependant que ce ne soit pas une initiative autorisée par Fairmont, le propriétaire du Château, qui est aussi un hôtel. C’est même dommage puisque c’est une excellente idée qui aurait pu permettre à Fairmont de se faire du capital de relations publiques internationales. Toujours est-il que j’ai discuté avec le concepteur du Château Frontenac dans Second Life, …

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INSEAD sera dans Second Life

L’européenne INSEAD, l’une des plus importantes écoles de gestion du monde, annonce qu’elle ouvre un campus virtuel dans Second Life. Ils y offriront des cours de MBA et de EMBA (pour executive). Entre autres, les étudiants seront invités à développer un plan d’affaires qu’ils devront tester dans l’univers.

“As an international business school with participants from around the world, INSEAD embraces innovative approaches to learning that will enable us to develop leaders who are prepared to operate in a constantly evolving global business environment,” said Antonio Fatas, Dean of the MBA Program at INSEAD. “We recognise the growing importance of the digital marketplace and want all of our participants to have the opportunity to experience it first-hand.”

Mau… Chr… de Tabar.. %#@!*%. J’aurais tellement aimé que cette annonce vienne d’HEC Montréal! M’enfin…..

Don Tapscott live dans Second Life le 10 avril prochain

Don Tapscott dans Second life, chez Rabble.com

Le site d’information alternative canadien Rabble.ca, recevra Don Tapscott, l’auteur de wikinomics, live, dans leurs bureaux de Second Life. Cette conférence se tiendra le 10 avril prochain à la SLURL (URL de Second life) http://slurl.com/secondlife/Better%20World/115/207/29/. Ce sera une belle occasion pour moi de participer à une activité éducative dans SL et de rencontrer, virtuellement, quelqu’un que j’admire. Ça auras lieu à 18 :00hr SLT (c’est-à-dire Second Life Time ou encore PST Pacific Standard Time. Donc GMT – 08 :00 ou plutôt 15 :00hr, heure de Montréal).

Petite question pour ceux qui ne croient plus en Second life. Croyez-vous encore en Tapscott?

Via Bloghud

5 conseils aux marqueteurs de Second Life

Mon ancien associé Guillaume Brunet, s’inquiétait des retombés marketing d’une présence dans Second Life dans son billet Et si Seconde Life était entrain de répéter une mauvaise partie de l’histoire du Web. Il y citait Raz Schionning, directeur Web pour la populaire marque de vêtements American Apparel.

« It may be more interesting as a concept than a reality at this time. »
et
« We haven’t quite figured out how to make good use of it, and I’m not sure anybody has. »

Le problème avec monsieur Schionning est qu’il semble parler des deux côtés de la bouche. Dans un article de ce matin de MarketingSherpa il dit plutôt :

“We’ll probably be close to breaking even for the total investment for the first year — and we’ll be very happy with that result — because this was really about getting the brand into the space before everyone else is already there,”

Humm, quelque peu contradictoire, n’est-ce pas ? On y apprend aussi que depuis juin 2006, ils ont déjà vendu plus de 10000 t-shirts virtuels en plus de générer des ventes dans leur site Web traditionnel. Tout cela s’en parler des retombés médiatiques. Ils ont ouvert leur magasin SL en juin 2006. Selon leurs propres archives de presses, en 2004 ils ont eu 30 articles majeurs, en 2005 23 articles et en 2006, 41. Tout cela sans parler de la couverture TV, radio et de la presse internationale, local et canadienne.

Pour revenir à l’article de MarketingSherpa, ils offrent cinq conseils à méditer avant de décider de plonger dans Second Life, ou dans un autre univers immersif virtuel (traduit ici librement).

1 – Il est important de comprendre …

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GoogleWorld, un autre pas de franchi

Logo de Google 3D Warehouse

GoogleEarth fait d’autres pas vers la 3D et possiblement vers ce dont j’ai déjà parlé et qui n’est toujours qu’une rumeur, GoogleWorld. C’est en effet ce que je constate à la lecture de Gearthblog.com (via Micropersuasion) et à la visite de Google 3D Warehouse, avec logo adapté et tout et tout…

Ça ouvre de nouvelles possibilités de publicités traditionnelles sur les immeubles et la signalisation extérieure comme en profite déjà BestBuy.

Cela repart sans doute les inquiétudes à propos …

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