En 2011 j’écrivais le billet Comment je gagne ma vie? Consultante, conférencière et auteure. Sur LinkedIn, la copine Monique Lo me faisait remarquer que je pourrais faire une mise à jour et ajouter « enseignante ». C’est tout à fait d’à-propos puisque pour une 2e année j’enseigne aussi à HEC Montréal le marketing entrepreneurial et à l’École des Dirigeants de HEC Montréal, la communication marketing.
Mais il y a quelques semaines, un copain camionneur est venu dîner chez nous. Il me posa la même question. Mais qu’est-ce que tu fais exactement Michelle? La réponse est large, tout comme l’est ma pratique.
En fait, je suis une spécialiste du marketing numérique, du commerce électronique et des médias sociaux. Dans un sens plus large, je m’intéresse aussi à la cybercriminalité, aux technologies web, à l’économie numérique et à une foule d’autres sujets qui touchent le web, mais dans une optique de conseil de gestion.
Par exemple, l’un de mes clients actuels est un organisme paragouvernemental de génie civil. J’ai d’abord fait un diagnostic et un rapport de l’état de leurs présences web et social (diagnostic technologique et qualitatif) et je les aide à peaufiner leurs stratégies numériques et à sélectionner des technologies (dans ce cas-ci une technologie de notification de masse pour avertir les usagers de l’état des infrastructures). Pour un autre client, une petite entreprise agricole, j’aiderai le propriétaire à se positionner efficacement et à croitre ses revenus grâce au marketing de contenus. Pour une autre organisation, je discutais lors d’une conférence, de la criminalité urbaine et des médias sociaux. Cette conférence a été entre autres pertinente pour mes clients puisque durant la dernière année j’ai testé pour un autre client international dans la gestion des risques pour le commerce de détail, des technologies de monitorage des médias sociaux dans un contexte de prévention des crimes interne d’une très grande entreprise de commerce de détail.
Mes mandats sont donc très diversifiés, autant pour des PME, organisations gouvernementales, que pour de très grandes entreprises et ce que j’apprends dans un contexte particulier, peut m’être très utiles dans un autre contexte et un autre secteur économique. C’est d’ailleurs ce que je suis en train d’apprendre lors d’un cours Technology Entrepreneurship: Lab to Market que je suis présentement à Harvard. On y voit d’ailleurs à quel point l’innovation est souvent de prendre une technologie, une application, un principe technique, déjà utilisé avec succès dans un type d’industrie, pour l’appliquer à une autre industrie. Ainsi, nous avons réalisé que la technologie utile à la fabrication de ciment, la capacité de mélanger différentes composantes d’agrégats avec une viscosité différente, a pu être utilisé dans l’industrie alimentaire pour faire du beurre d’arachide duquel on avait préalablement soutiré l’huile, et qui se trouvait avec une problématique de mélange d’agrégats à viscosités différentes.
Il en est de même pour ma pratique. Ce que j’ai appris dans la mise en marché d’un service chirurgical haut de gamme me permet d’aider un entrepreneur dans le secteur de l’automobile ou dans celui d’un manufacturier/transformateur des composants chimiques de la marijuana à des fins médicales.
D’ailleurs, d’enseigner à HEC et de suivre moi-même des cours à Harvard, est un autre moyen de parfaire mes connaissances et de me confronter à la réalité des jeunes générations. Ils questionnent mes enseignements qui sont résolument pratiques, et mon cours à Harvard me permet d’approfondir une certaine démarche d’innovation et une structure mentale me permettant de sortir des biais cognitifs inhérents à une surspécialisation qui nous enferme dans des limites et un cadre mental défini et dont il est difficile de sortir.
En outre, j’ai aussi une partie de mon offre de service qui offre de la rédaction de blogues pour différents secteurs économiques, avec l’aide de pigistes membres de l’Association de journalistes indépendants du Québec, avec des contrats annuels. Ainsi, j’ai déjà exécuté des mandats dans le secteur médical, récréotouristique ou de la vente automobile.
Je pourrais imager ce que je fais comme étant un médecin généraliste de la santé de vos présences web et médias sociaux, doublés du conseiller technologique, d’innovation et de modèles d’affaires reposants sur le web.
Au plaisir de vous avoir vous aussi comme client 🙂
Article publié le lundi, 15 janvier 2024 sous la rubrique Personnel et peut-être même hors sujet.
Ma revue de l’année
Ce cher Dominic Maurais, l’animateur de Maurais Live à CHOI RadioX avec lequel je collabore, m’a demandé de faire ma revue de l’année 2023. Vous pouvez donc écouter mes réflexions dans l’entrevue ci-bas.
Malheureusement ayant manqué de temps, plusieurs de mes observations sont passées dans le beurre. Voici donc « en primeur », mes notes pour l’entrevue.
La revue de 2023
On passe du Metavers à l’IA
L’année de l’émergence de l’intelligence artificielle
Chat GPT
Google Bard
Meta Llama2
Microsoft Copilot
X Grok
• On a eu un été de cul, mais un automne au-delà de nos attentes.
• On vit avec le stress d’une 3e guerre mondiale possible, d’une nouvelle pandémie, d’une crise économique mondiale, de troubles civils alimenté par l’extrémisme islamique dans plusieurs pays, mais il faudrait plutôt s’inquiéter des changements climatiques…
Janvier
• Les péquistes sont entrés au Salon bleu sans avoir prêté serment au roi
• Affaire Elghawaby: Trudeau cautionne le mépris, selon Legault
o En 2019, dans un texte d’opinion co-signé dans le Ottawa Citizen, elle écrivait notamment : «malheureusement, la majorité des Québécois semblent influencés non pas par la primauté du droit, mais par un sentiment antimusulman».
o En 2013, dans le Toronto Star, elle affirmait également que le «Québec d’aujourd’hui» était, comme les sociétés occidentales du XIXe siècle, obsédé par «la peur de la perte de la pureté – du sang pur, de la race pure, des traits et des valeurs et des liens nationaux purs». Elle citait alors le philosophe canadien John Ralston Saul.
• UNE INTELLIGENCE ARTIFICIELLE CAPABLE D’IMITER N’IMPORTE QUELLE VOIX PROVOQUE DÉJÀ DES DÉRAPAGES
Février
Ballons chinois
Mars
• Trudeau a affirmé à Biden qu’il allait aider l’Ukraine « Quoi qu’il en coûte »
• Intelligence artificielle: Un homme se suicide après des conversations avec l’IA
• Tiktok bannit des téléphones de l’OTAN
Avril
• Fin des badges bleus sur Twitter
Mai
• Feu de forêt
• Inondations de Baie-St-Paul, Laurentides, Lanaudière,
• Grève des scénaristes
• 5 mai l’OMS déclare la fin de la covid
• 6 mai le couronnement du roi
Juin
• 23 juin Rébellion du groupe Wagner
Juillet
• Barbie est devenue vedette de cinéma avec plus de 1 milliard de vente. C’est la consécration du marketing de contenus.
• La sortie de Threads de Meta et avec Instagram et Facebook qui bannit les nouvelles
• 24 juillet Twitter devient X
Août
• Beyond méat s’effondre. Les ventes tombent du 1/3 depuis quelques années et en G-B Meatless Farm est sauvé de la faillite in extremis pour la gvt
• Bob Parker est mort.
• 3 Nobel de physique qui affirment qu’il n’y a pas de crise climatique
• 8 août les feux de Maui
Septembre
• La loi 25 oblige les organisations à se doter de mécanismes pour protéger les informations confidentielles des clients et internautes
• La fin des Kleenex au Canada
Octobre
• 2 octobre élection partielle qui plante la CAQ et pousse dans le dos de PSPP
• C’est aussi l’éclosion de Poilievre
• 7 octobre la guerre Hamas-Israel débute
Novembre
• Islande commence à freaker à cause du magma et d’une éruption éminente. 700 tremblements de terre en quelques jours
• Émilise Lessard-Therrien deviennent la nouvelle co-porte-parole de Québec solidaire.
• PQ loin devant la CAQ
• Sam Altman expulsé puis réintroduit à Open AI
Décembre
• Entente de Google avec le gouvernement du Canada pour $100M
• Channel 1 : Voici la première chaîne TV entièrement générée par une intelligence artificielle https://www.futura-sciences.com/tech/actualites/intelligence-artificielle-voici-premiere-chaine-tv-entierement-generee-intelligence-artificielle-110123/
la revue de presse marketing/techno du 7 décembre au 20 décembre
Cyberattaque | Montréal accuse une firme de prendre des données en otage https://www.lapresse.ca/actualites/grand-montreal/2023-12-07/cyberattaque/montreal-accuse-une-firme-de-prendre-des-donnees-en-otage.php
Les pays démocratiques sur une « pente glissante » https://www.lapresse.ca/international/2023-12-07/restrictions-a-la-liberte-d-expression/les-pays-democratiques-sur-une-pente-glissante.php
L’IA chez Ubisoft, une vision qui rebrasse les cartes du jeu vidéo https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2032904/ubisoft-la-forge-intelligence-artificielle-yves-jacquier
Les métiers de l’intelligence artificielle : de nouvelles carrières, pour tout le monde https://www.actuia.com/actualite/les-metiers-de-lintelligence-artificielle-de-nouvelles-carrieres-pour-tout-le-monde/
AI: What’s next in 2024 https://finance.yahoo.com/news/ai-whats-next-in-2024-163913202.html?soc_src=social-sh&soc_trk=tw&tsrc=twtr
Facebook and Instagram content enabled child sexual abuse, trafficking: New Mexico lawsuit https://cnb.cx/4822X9N
Filière des batteries | On déshabille Sophie pour habiller Jacques https://www.lapresse.ca/dialogue/opinions/2023-12-07/filiere-des-batteries/on-deshabille-sophie-pour-habiller-jacques.php
L’intelligence artificielle décodée : l’élève est-il en train de dépasser le maître? https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2033332/intelligence-artificielle-decodee-emission-speciale
Cohere, le ChatGPT fait au Canada qui veut changer le monde du travail https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2033247/cohere-intelligence-artificielle-toronto-chatgpt-tech
Intelligence artificielle | Les systèmes peuvent être utilisés comme armes, mettent en garde les autorités https://www.lapresse.ca/affaires/techno/2023-12-11/intelligence-artificielle/les-systemes-peuvent-etre-utilises-comme-armes-mettent-en-garde-les-autorites.php
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Dans les coulisses de la crise chez OpenAI https://www.lapresse.ca/affaires/techno/2023-12-13/dans-les-coulisses-de-la-crise-chez-openai.php
Facebook voit des pédos partout! | Le Journal de Montréal https://www.journaldemontreal.com/2023/12/14/facebook-voit-des-pedos-partout
Près de 100 M$ aux grands cabinets-conseils: «Nous devons sortir de ce cercle vicieux» | JDM https://journaldemontreal.com/2023/12/14/pres-de-100m-aux-grands-cabinets-daudit-nous-devons-sortir-de-ce-cercle-vicieux = un ministre m’a déjà demandé une proposition pour une étude. Six mois plus tard, on m’informe que le mandat a été donné à un grand cabinet pour 10 fois le prix.
Les médias sociaux rendent nos jeunes malades https://www.lapresse.ca/actualites/editoriaux/2023-12-16/les-medias-sociaux-rendent-nos-jeunes-malades.php
When the New York Times lost its way https://www.economist.com/1843/2023/12/14/when-the-new-york-times-lost-its-way “The reality is that the Times is becoming the publication through which America’s progressive elite talks to itself about an America that does not really exist.”
Près des deux tiers du 100 millions de Google pour la presse écrite https://www.lapresse.ca/actualites/politique/2023-12-15/crise-des-medias/pres-des-deux-tiers-du-100-millions-de-google-pour-la-presse-ecrite.php
Une dizaine de médias québécois ont fait la promotion de casinos en ligne illégaux https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/2035240/backlinking-publicites-articles-casinos-illegaux-patrick-white-hebdos-journaux-quebec
Académie de la transformation numérique – Actualités en ligne, réseaux sociaux et balados (2023) https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/actualites-en-ligne-reseaux-sociaux-et-balados-2023/
Stop aux médias, feu vert à leurs usurpateurs https://lapresse.ca/actualites/2023-12-17/facebook/stop-aux-medias-feu-vert-a-leurs-usurpateurs.php
Google SGE, tout savoir sur la Search Generative Experience https://www.blogdumoderateur.com/sge-tout-savoir-sur-google-search-generative-experience/
L’UE déclenche une « enquête formelle » visant X pour désinformation https://www.lapresse.ca/affaires/techno/2023-12-18/desinformation-et-propagande-haineuse-en-ligne/la-commission-europeenne-ouvre-une-enquete-contre-x.php
D’inquiétantes caméras chinoises dans une cinquantaine de villes, ministères et hôpitaux québécois https://www.journaldemontreal.com/2023/12/25/hikvision
Article publié le mercredi, 20 décembre 2023 sous les rubriques Médias auxquels je collabore et Revue de presse.
Qu’est-ce que le référencement?
Le référencement est une série de techniques, jumelées à une compréhension du travail des moteurs de recherches (comme Google), vous permettant de vous positionner dans les résultats de recherche de ces moteurs. Le référencement est aussi nommé SEO (Search Engine Optimization) ou encore optimisation pour les moteurs de recherche.
Quels sont les indispensables à un bon référencement ou plutôt les prérequis nécessaires?
Depuis plus de vingt ans, je conseille les entreprises sur ce sujet précis. Il y a trois éléments qui sont présents depuis 20 ans et trois autres éléments, qui sont plus récents.
• Architecture permettant à Google de faire son travail
• Contenu textuel
• Hyperliens externes
• Site web adaptatif (responsive)
• Site web sécurisé (HTTPS/SSL)
• Schema.org
Tout d’abord, il faut avoir une technologie web qui facilite le travail des robots indexeurs. Une technologie qui est donc perméable aux moteurs de recherches. Il existe une grande panoplie de CMS (Content management system) ou de gestionnaire de contenus, qui permettent à un néophyte, avec une formation de base, à mettre en ligne ses contenus et à gérer sa présence web. C’est technologies sont très diversifiées et peuvent être très facile d’utilisation pour un entrepreneur ou extrêmement complexe pour un usager qui ara besoin continuellement d’un programmeur ou d’un technicien informatique pour l’accompagner. Le CMS le plus utilisé dans le monde est WordPress et il s’avère que c’est aussi l’un des CMS les plus perméables aux moteurs de recherches.
Contrairement à ce que l’on peut croire et malgré la poussée importante des vidéos et des images comme sur les médias sociaux Instagram et TikTok, le web est d’abord et avant tout, un média TEXTUEL. Ce que les gens cherchent sur Google ou les autres moteurs de recherches ce sont des mots et ce qu’ils trouvent, ce sera aussi des mots. Les vidéos, l’audio et les images sont invisibles aux moteurs de recherches. Par contre, s’ils sont contextualisés avec des descriptions textuelles, des hashtags, de retranscriptions de ce qui sera dit dans une vidéo, ça aidera grandement à leur découvrabilité. D’ailleurs un contenu qui serait mis en ligne ce matin, risque d’être plus pertinent qu’un contenu qui remonte à il y a 10 ans. C’est pourquoi un site qui est mis à jour fréquemment avec de nouveaux contenus est un site qui conservera une bonne visibilité dans les mœurs de recherches.
Aussi, le web fonctionne grandement avec des hyperliens, qui peuvent interne (à l’intérieur d’un site menant d’une page à l’autre), mais ils peuvent aussi être externes (d’un autre site web menant vers votre site web). Les hyperliens externes sont comme des votes de confiance. Plus un site web à des hyperliens venant des sites web extérieurs (hyperliens externes) plus il devrait être pertinent, donc plus il a de chances d’être mis en valeur dans les résultats de recherches. La quête d’hyperliens externes se faisant à l’aide de différentes tactiques, est donc une activité qui se devra d’être constante, durant la vie d’un site web.
Depuis l’avènement de la mobilité, de plus en plus d’usagers visitent les sites web à partir de leurs téléphones. Les moteurs de recherches valorisent donc les sites web qui sont configurés pour être consultés à partir d’un mobile ou d’une tablette. Les sites qui s’adaptent à la grosseur de l’écran des usagers qui les consultent, est ce que l’on nomme des sites web adaptatifs (Responsive web site). Il est donc maintenant crucial que votre site web respecte cette nouvelle réalité.
Avoir un site web sécurisé de bout en bout avec HTTPS/SSL est maintenant crucial afin d’apparaître dans les résultats de recherche. Cela se fera à partir de votre hébergeur qui vous vendra pour un léger montant, un certificat SSL, permettant de sécuriser votre site web.
Le dernier élément qui s’est ajouté aux piliers du référencement est le web sémantique qui se met en place grâce à Schema.org. En fait, de ne pas avoir Schema.org ne vous empêchera pas d’apparaître dans les résultats des moteurs de recherche, mais de l’avoir pourrait à certains égards vous donner une prédominance face aux sites qui ne l’ont pas. Comme je l’ai expliqué dans mon billet Rich snippet, schema, https et autres baguettes magiques du référencement:
Les avantages d’utiliser la structure de données de Schema.org sont nombreux. Comme les moteurs de recherches eux-mêmes sont les instigateurs de ce système, vous faciliterez leur vie et risquez d’en tirer de nombreux bénéfices, dont ceux d’augmenter la visibilité de votre site dans les résultats de recherche (en termes de position et d’espace dans les résultats) puisque les extraits affichés dans les résultats occuperont plus de lignes avec des détails comme le prix, heures d’ouvertures, avis de consommateurs et autre. Ces informations peuvent aussi augmenter le taux de conversion en augmentant la crédibilité de vos produits et services aux yeux des consommateurs.
Plusieurs autres éléments et technicalités et techniques entreront dans les indispensables à considérer afin de bien se positionner dans les résultats de recherche, mais vous avez ici les bases fondamentales pour être minimalement visibles dans ces résultats. Dans de prochains billets, j’expliquerai encore quels sont ces autres éléments. Mais entretemps, vous pouvez visiter les archives de ma catégorie Moteurs de recherche et référencement de sites Web.
Article publié le jeudi, 30 novembre 2023 sous la rubrique Personnel et peut-être même hors sujet.
Préambule
Mon premier emploi était camelot. Je passais les journaux du dimanche comme Le Dimanche Matin et les magazines comme Femme au Foyer, Tv Hebdo, Photo police ou Pif Gadget ou Pilote. Je me levais aux petites heures pour en lire le plus possible. Tout ça pour dire que les médias, quels qu’ils soient, ont fait partie de ma vie depuis le plus jeune âge. Et même avant d’être camelot, je dévorais la revue Perspective (une sorte de la revue L’Actualité avant son temps) qui était en encart dans le journal Le Soleil, afin de faire mes travaux scolaires.
Je ne suis plus jeune et j’ai vu des médias disparaître (comme l’infect Trouble.Voir) et d’autres apparaître (comme l’excellent Caribou). J’ai écouté les nouvelles de Radio-Canada depuis ma tendre enfance et j’ai observé ses nombreux changements. J’ai aussi écouté la radio durant toutes ces années. Je suis donc grande amatrice de nouvelles, de magazines et de médias. J’ai d’ailleurs chroniqué pour les Affaires, le défunt Canal Argent de même que sur VoxTV en plus d’être invité régulièrement à LCN et RDI, avant de demander un cachet et de changer de sexe. Après je n’étais plus que transsexuelle.
J’ai été témoin de nombreuses transformations découlant du numérique et de plusieurs secteurs économiques qui en ont été affectés. Songeons d’abord au secteur hôtelier qui s’est fait manger tout rond par les hotels.com et autre Expedia, avant de devoir s’ajuster et faire face à cet autre défi que sont les prestataires de AirBnB. Comme quoi les médias sont loin d’être les premiers, les seuls ou les derniers à être affectés par les transformations qu’engendre la société numérique.
Les médias eux-mêmes sont en transformation depuis des siècles. Songeons entre autres à l’avènement de l’imprimerie, du télégraphe, de la dactylo, de l’ordinateur, des moteurs de recherche et maintenant de l’intelligence artificielle? Nous n’avons encore rien vu de ce qui pourrait subvenir.
Récemment j’ai écrit ce statut :
#LaQuestionQuiTue Les médias sont dans le trouble. C’est la faute de la publicité qui n’y est plus, des lecteurs/auditeurs qui ne lisent/n’écoutent plus et du modèle d’affaires chambranlant. Mais quand les journalistes vont-ils se remettre en question? Quand les médias vont-ils reconnaitre leurs responsabilités de cette débandade?
J’ai cherché la réponse et je ne l’ai pas trouvée. Par contre, j’ai bien des pistes de réflexion venant des médias eux-mêmes.
Résumé de l’état de la situation
Dans la conclusion du document Les médias québécois d’information, Daniel Giroux,État des lieux, on peut lire :
Des dizaines de millions de dollars ont déserté les médias québécois pour Google, Facebook, YouTube, Kijiji, Les Pac.com
et les autres plateformes en ligne. Cela s’explique par les facteurs suivants :
• Les nombreuses heures passées en ligne à d’autres activités que celles impliquant des médias ; ces activités ont une valeur pour les publicitaires ;
• L’interactivité des sites des petites annonces qui permet aux éventuels acheteurs de repérer rapidement les articles qui les intéressent.
• Le vieillissement des auditoires des médias classiques, ce qui rend ces derniers moins attrayants pour ceux qui achètent de la publicité ;
• Les nouvelles habitudes des utilisateurs qui délaissent les outils traditionnels (papier, télévision et radio linéaires) pour le numérique et une consommation à la pièce ;
• Les Google, Facebook, YouTube et autres Snapchat disposent d’informations sur les champs d’intérêt de leurs utilisateurs qui leur permettent de proposer des cibles très précises aux annonceurs du Web ;
• L’offre de fenêtres publicitaires à vendre s’amplifie de manière exponentielle alors que la demande (les dépenses des annonceurs) n’évolue qu’en fonction de la croissance de l’économie. Cela fait en sorte que le cout pour rejoindre mille personnes (CPM) y est moins élevé que celui qu’on observe dans les plateformes traditionnelles. Un lecteur numérique rapporte bien moins qu’un lecteur papier, un internaute sur le site TVA Nouvelles moins qu’un téléspec- tateur qui regarde le téléjournal de 18 h.
Les problèmes des médias
La perte de crédibilité des médias
Ici comme ailleurs, les médias ont perdu de la crédibilité au fil des ans. Dans un article de Radio-Canada :
Baisse marquée de la confiance
Ainsi, après le bond favorable de 2021, la confiance à l’égard de la plupart des nouvelles, la plupart du temps, selon la définition du DNR, a reculé de sept points chez les francophones pour se situer à 47 % au début de 2022 et de cinq points chez les anglophones, où elle est à 39 %. Fait à noter, cet écart de confiance entre francophones et anglophones est une constante au fil des ans dans ce rapport.
(…)
Ils sont aussi 26 % à croire que les médias priorisent leurs propres opinions politiques devant les intérêts de la société, contre 27 % qui pensent le contraire. Sans surprise, là aussi, les répondants qui s’identifient comme étant de droite sont encore plus nombreux à croire que les médias placent leurs propres intérêts devant ceux de leurs auditoires.
Et dans une étude collaborative entre l’Université d’Ottawa et l’université de Sherbrooke, La crédibilité des médias est à la baisse au Québec révèle une vaste enquête, on souligne :
Quelques faits saillants de l’enquête
La crédibilité de tous les médias est à la baisse même si les personnes répondantes estiment encore de façon majoritaire (sauf pour Internet) que les choses se sont passées vraiment ou à peu près de la façon dont les médias les racontent. La télévision demeure le média le plus crédible.
Plus de 45 % des personnes croient qu’il arrive parfois ou souvent que les journalistes contribuent à créer et à diffuser de fausses nouvelles.
Généralement, le jugement porté sur la crédibilité et la confiance des médias est plus sévère et critique chez les personnes s’identifiant au Parti conservateur du Québec.
Plus de 54 % de celles et ceux qui connaissent bien un sujet sont d’avis que les journalistes font preuve d’exactitude dans les faits qu’ils rapportent.
De plus, les médias sont perçus comme étant biaisé politiquement, idéologiquement, et la sacro-sainte « objectivité journalistique » ne semble plus qu’un souvenir dans la mémoire de certains.
Dans le New York Times: How to Destroy (What’s Left of) the Mainstream Media’s Credibility
It is hardly a secret within America’s newsrooms that our profession has lost much of the public’s trust. Gallup, which has polled “Confidence in Institutions” for decades, found that, as of last summer, just 16 percent of Americans had either a “great deal” or “quite a lot” of confidence in newspapers — down from 25 percent a decade earlier and 35 percent in 2002. For TV news, the latest results were even worse. Eleven percent of Americans trust it. Fifty-three percent don’t.
(…)
We are not simply disinterested defenders of democracy writ large. We are actors within that democracy, with a powerful megaphone that we can sometimes use in problematic ways. When, for example, paparazzi snoop on celebrities going about their regular days, are the interests of democracy being served — or merely the interests of the press in selling copy? The same goes for public figures accused of salacious activities that remain unproven: How well was American democracy served by rumors of a pee tape?
(…)
Finally, the purpose of journalism in a democracy is not just about reporting. It’s also about listening. “A good newspaper, I suppose, is a nation talking to itself,” Arthur Miller once remarked. Downie and Heyward are right that more diverse newsrooms can help readers gain the perspectives of people from marginalized communities, which don’t always have large megaphones of their own. But that listening must also extend to the sorts of Americans much of the mainstream media now sees, at best, as a foreign tribe, and at worst, grave threats to democracy itself: people like religious conservatives, home-schoolers, gun owners and Trump supporters.
Dans le Harvard Business Review: Why the News Is Not the Truth
The news media and the government are entwined in a vicious circle of mutual manipulation, mythmaking, and self-interest. Journalists need crises to dramatize news, and government officials need to appear to be responding to crises. Too often, the crises are not really crises but joint fabrications. The two institutions have become so ensnared in a symbiotic web of lies that the news media are unable to tell the public what is true and the government is unable to govern effectively. That is the thesis advanced by Paul H. Weaver, a former political scientist (at Harvard University), journalist (at Fortune magazine), and corporate communications executive (at Ford Motor Company), in his provocative analysis entitled News and the Culture of Lying: How Journalism Really Works.
(…)
Companies routinely use research studies to promote products or positions. White bread won’t cause you to gain weight and is nutritious, a study by the Cooper Institute for Aerobic Research found. Its sponsor: the maker of Wonder Bread. Chocolate may actually inhibit cavities, concluded a study by the Princeton Dental Resource Center, which is funded by Mars, the maker of M&M’s and other chocolate candies. The U.S. public’s faith in so-called scientific research gives the studies impact, even when they contradict common sense and are patently self-serving. “Most members of the media are ill-equipped to judge a technical study,” Crossen correctly points out. “Even if the science hasn’t been explained or published in a U.S. journal, the media may jump on a study if it promises entertainment for readers or viewers. And if the media jump, that is good enough for many Americans.”
Dans The Walrus : Journalism’s Wicked Problem: Save What’s Lost or Invest in What’s New?
The media is also partly to blame. It lost faith in journalism and tried to compete with an internet awash in cat videos, listicles, and misinformation.
(…)
The handful of print outlets that have managed to turn a profit through online subscriptions and other revenue—like the New York Times, The New Yorker, and the Washington Post—shows that, if you build a product that people value enough, you don’t necessarily need advertising to survive; digital customers will follow.
(…)
“The decimation of journalism unfolded over a quarter century, and nobody did boo,” says Winseck. “Instead of looking in the mirror and at their own complicity, the media is pointing fingers at Google and Facebook. And that’s just crazy.” Legacy media companies, in other words, have become the carriage maker who, after the invention of the automobile, stands around crying, “But we made very good carriages!”
Et finalement dans le Associated Press : Americans fault news media for dividing nation: AP-NORC poll
Nearly three-quarters of U.S. adults say the news media is increasing political polarization in this country, and just under half say they have little to no trust in the media’s ability to report the news fairly and accurately, according to a new survey from The Associated Press-NORC Center for Public Affairs Research and Robert F. Kennedy Human Rights.
Americans fault news media for dividing nation: AP-NORC poll
La perte des auditeurs et du lectorat
Selon le Centre d’études sur les médias de l’Université Laval
La moitié (50 %) de la population adulte du Québec lit régulièrement1 un quotidien en semaine. Pendant une semaine type complète (7 jours)2, ces journaux rejoignent un peu moins des trois quarts (73 %) des Québécois. Les Canadiens sont proportionnellement moins nombreux à s’informer de cette manière que ce soit du lundi au vendredi (42 %) ou sur une semaine complète (66 %).
Mais je dois souligner que les problèmes des médias sont beaucoup plus complexes et nombreux que le bref survol que je viens de vous présenter. Le site VisualCapitalist en présente succinctement 33 dans le tableau ci-bas.
Existe-t-il des solutions?
L’un des articles passionnants que j’ai pu lire au sujet des solutions est Is the Media Doomed?From a Big Tech crackdown to the rebirth of local news, 16 future-minded thinkers predict where journalism will be in 15 years. Certaines des piste de solutions:
Faire plus de journalisme d’investigation
L’une des pistes de solution est de mettre plus d’efforts dans le journalisme d’investigation. Ce journalisme coûte cher et il requiert de longs travaux. Par contre, il est possible, comme cela a été le cas pour les Pandora Papers, que plusieurs médias travaillent ensemble afin de le financer et de faire les recherches qui y sont nécessaires.
Collaborations are increasing, whether globally, as with the Pandora Papers project in which reporting teams worked together to expose corruption, or the Dallas Morning News partnering with the Texas Metro News, a Black-press outlet. Each helps supply what’s missing in the other.
Éduquer les jeunes à identifier les bonnes sources d’information et à être capable de les valider
Valoriser le journalisme de solution
News consumers want “solutions journalism.” Don’t just tell them the problem; what can they do about it?
Favoriser les micropaiements
I’ve long been an advocate for a kind of E-ZPass for news — micro-charges per page — which would allow people to read what they want without onerous subscriptions. That’s the only way that most people will pay for news.
Embaucher des journalistes qui couvriront les enjeux régionaux avec de bons salaires
Over the next decade, major news organizations need to get in the game, hiring journalists to work — with real salaries — from where they live, reporting on communities they know. Companies with editorial and technological heft must help train reporters in the field. Not just for national stories that might get picked up by cable news channels, but for covering school boards, zoning boards, city and county councils, courts and police unions, universities, and state governments.
(…)
If we can find a balance between national news and journalism and politics that engage and empower people locally, then maybe, just maybe, we can protect — even improve — our national democracy.
Le retour du microjournalisme comme en 1837
By 2037, the American media landscape may look more like 1837 than 1937. There will be few professional reporters. Many outlets in 1837 were single-person outfits, just as many news operations will be single-person Substacks or equivalents in 2037. Journalistic norms and standards will be the exception, not the norm.
La renaissance des coops de journalisme local
Today, we’re seeing the first sprouts of this growing movement. Local, nonprofit journalism is beginning its post-crash renaissance: Report for America, which places journalists in local papers around the country, is growing enormously, as is LION, a kind of guild for small local news startups.
Et finalement la création de médias locaux surspécialisés.
Authoritative new sites surfaced with rigorous reporting on specific fields, such as education, criminal justice, public health and other subjects that do not typically pump up clicks or subscriptions.
Relying on a crazy quilt of disparate financial models, more sites must arise to cover topics of climate, democracy, alienation, addiction, you name it — together offering a patchwork system of news.
Taken together these news sources would knit people together as part of larger communities, not just as interest groups or psychographics to be pitched. They would build a journalism that treats people as citizens and neighbors, not just consumers.
Qu’est-ce que je pense de tout ça?
Qu’est-ce que je pense de tout ça? « Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme» (Lavoisier, repris du grec Anaxagore de Clazomènes, en 450 avant Jésus Christ). Les médias sont le médium qui transporte « les nouvelles ». Nous aurons toujours besoin de « nouvelles ». La forme et le(s) médium(s) changeront comme ils ont changé depuis la Rome antique qui avait des crieurs publics. Il est même très possible que les lecteurs de nouvelles (l’équivalent actuel des crieurs anciens), ne soient même plus humains, comme c’est déjà le cas en Chine.
Par contre, le travail de colliger les faits et d’en donner une version, voire interprétation, sera toujours nécessaire. Les manipulations de ces faits par les états, les acteurs économiques et les visées personnelles des analystes, continueront malheureusement aussi à faire des dégâts. Cependant, le besoin de « savoir ce qui se passe » étant fondamental, une industrie de l’information perdurera quoi qu’il advienne. Il est cependant clair que le modèle d’affaires qui a subsisté depuis le dernier siècle est brisé et qu’il doit être réinventé de différentes manières. Plusieurs idées sont déjà présentes dans ce billet et plusieurs autres sont en cogitation dans mon propre esprit et dans celui de plusieurs autres observateurs. Une suite est donc inévitable à ce billet. D’ailleurs, il y a quelques jours, j’ai participé à un long podcast sur le sujet de la crise des médias. Je le mettrai en ligne sous ce billet dès qu’il sera disponible…
Article publié le vendredi, 24 novembre 2023 sous les rubriques Economie des affaires électroniques, entreprise 2.0, Innovation, Medias et Internet, Stratégie d'affaires et transformation numérique.
